devx

Ох, ребята.

Никогда, НИКОГДА не надо воспринимать слова человека техподдержки как утверждение официального представителя. Это также касается любых рассказок по телефону "ничего не сгорит", "не спишется", "это можно", и т.д. и т.п.

Тут несколько причин.

Основная - сейчас в поддержке работают всякие Азизы, Исламчики и прочие чебуреки. Их берут на работу просто если нет акцента и они могут разговаривать грамотно на русском языке. Но при этом они ничего не шарят в сути сервиса. Их задача "отфутболить" клиента чтобы он больше не звонил, при этом они могут обещать всё что угодно.

Вторая причина. Даже если с Вами разговаривает сотрудник который понимает суть вопроса, все его обещания это просто обещания. Сейчас главная задача поддержки это не решить вопрос, а сделать так, чтобы клиент отстал. Именно поэтому в поддержке часами не берут трубку "все операторы заняты", все звонки замыкаются на тупых роботов которые ничего не решают а просто имитируют работу.

Из рассказа мне непонятна общая экономика. ТС пишет:

я за этот бардак ежемесячно плачу 1500 долл

Т.е. в год, получается $18к. Проецируя на себя и семью размышляю:

Мне сейчас 58 лет, супруге 57. За время совместной жизни (1989-й год, вместе более 35 лет).
За 35 лет на страховку мы бы совместно потратили $1,26 млн.

Мы живем не в США, но, хотел бы прикинуть затраты, если бы жили в США.
Наши обращениях в медицину за эти 35 лет:

Первый комп я увидел в 1985 году будучи студентом на практике в одном из оборонных НИИ. Это был какой-то клон IBM без монитора, загружался с перфоленты а вывод был на принтер Роботрон (с перфорированной бумагой). Тогда он меня поразил в самое сердце и навсегда.

Потом я ушел в армию (1986-88) и к компам вернулся в 1989. Сначала это были самопальные ZX Spectrum и подобные а PC уже с 1992 года.

С тех пор я работал с CP/M, MS-DOS 3.3, 5.0, 6.0, 6.2, Windows 3.0, 3.1, 3.11, 95, 98, ME, 2000, XP, 8, 8.1, 10. Windows Mobile 8, 10.

Linux начинал с ядер 2.2

FreeBSD примерно тогда же но не плотно.

За эти годы работал также с OpenBSD, AIX, Solaris, OS/2 (Warp 3 и 4), МСВС. Ну, само-собой, Android.

А теперь представьте, что в доме возник пожар и лифты отрубились.

Да-да... такое невозможно, ведь "за 3 года ни разу не подводили", но чисто теоретически представьте: "35 этаж: пыли мало, насекомых нет, людей не видно и не слышно" и тут пожар где-то внизу который закупорил выходы и он распространяется вверх. А Вы с детьми и кто там у Вас еще есть? Пожилые родители? Собака, кошка, попугайчик хомяк?

35-й этаж? Поздравляю.

Вспомните 11 сентября и Всемирный торговый центр, там тоже верили "за 28 лет ничто не подводило" , а потом погибли тысячи людей.

Несколько лет назад я племяннику снял квартиру в Одинцово на 11-м этаже. Сам дом, уже не помню точно, но то-ли 27 этажей, то-ли 30. Один вход/подъезд, 6 лифтов по 3 направо/налево. Из лифтов выходишь на этаж, там длинный коридор на ширину здания и куча дверей в квартиры. Вроде по 12-15 квартир на этаж.

У меня такая же фигня была в 2002 году. Мы русские, резиденты России, родились и выросли тут, как и наши родители. Но не в Москве.

Супруга в 2001 поехала в нерезиновую и там устроилась. Через год мы с сыном-школьником поехали воссоединять семью.

Для устройства ребёнка в школу да и вообще тогда требовалась регистрация (сейчас не в курсе) и пошел я регистрироваться. Тогда было куча контор которые за 1 к рублей делали регистрацию на год. Конечно это всё было левое, на левый адрес, подозреваю, что владельцы недвиги даже не знали, что у них ещё зарегистрированы десятки (а может и сотни/тысячи людей).

Короче прихожу в контору на Садовом кольце, та сидит девчушка которая выдает справки о регистрации за 1к рублей. Далее у нас диалог:

- откуда приехали в Москву?
- из Нальчика.
- мы делаем регистрацию только россиянам.
- ну так Нальчик это Россия.