Юризм

Дела о медицинских услугах на практике встречаются реже, чем классические потребительские споры, но сегодня — отличный пример того, как неправильно установленный имплант обернулся для клиники внушительными расходами.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

Гражданин Б. обратился в стоматологию Санкт-Петербурга. После осмотра врач уверенно рекомендовал удалить проблемный зуб и поставить имплант с последующей установкой коронки.

Б. согласился, процедуру провели, взяли около 95 т. р., и на этом, казалось бы, история должна была закончиться.

Но уже спустя какое-то время имплант стал тревожить пациента: появилось чувство распирания, неприятные ощущения при надавливании. Б. пришел на повторный прием, но врач лишь успокоил его — сказал что это нормальный процесс приживления импланта, надо лишь подождать. При этом не сделали даже снимка.

Через несколько месяцев ситуация ухудшилась: имплант начал явно шататься и болеть. Тогда Б. обратился в другую клинику. Там сразу сделали снимок и заключили: имплант установлен грубо и неправильно, причем заметно это было даже без рентгена. Нужна повторная имплантация.

Б. обратился в первую клинику с требованием вернуть деньги. Но там заявили, что все можно исправить, достаточно извлечь имплант, промыть и вставить обратно. Естественно, пациент на такие предложения не согласился — и подал иск.

Что решил суд?

Суд назначил судебно-медицинскую экспертизу. Эксперты нашли целый комплекс нарушений: пациенту не предоставили полный набор обязательных рекомендаций после операции; в документах отсутствовали сведения о назначенных препаратах; не был назначен прием для снятия швов; не сделан контрольный снимок; а сама установка импланта проведена с грубыми нарушениями.

При этом у Б. не было никаких заболеваний, которые могли бы осложнить лечение, и все рекомендации, которые ему все-таки дали, он выполнял.

Суд пришел к очевидному выводу: услуга оказана некачественно. Значит, клиника обязана вернуть не только деньги за имплант, но и компенсировать последствия.

В итоге со стоматологии взыскали почти 450 тысяч рублей — стоимость услуги, неустойку, штраф в пользу потребителя и компенсацию морального вреда (Решение Невского районного суда Санкт-Петербурга по делу N 2-1295/2024).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

В ноябре мошенники продолжают изобретать новые схемы и модернизировать старые. Простые схемы мошенничеств знают уже все, поэтому сейчас предпочтение отдается сложным многоступенчатым схемам. Разберем, что нового появилось в арсенале мошенников.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

1. «Схема Долиной» на авторынке

В ноябре много обсуждали, как в разы увеличилось количество однотипных мошенничеств на рынке недвижимости. Явление даже получило громкое название — «Схема Долиной» по фамилии самой известной пострадавшей, которой суд в итоге вернул квартиру, а покупательница осталась без денег.

Недавно в МВД сообщили, что мошенники освоили такую же схему на рынке б/у авто: доверчивых пенсионеров убеждают срочно продать машину и перевести деньги на «безопасный счет», а затем продавец идет в суд и оспаривает сделку, ссылаясь на то, что не осознавал свои действия и продавал под влиянием мошенников. Сделку признают недействительной, машину возвращают прежнему владельцу, а покупатель остается и без машины, и без денег.

И здесь, в отличие от сделок с недвижимостью, даже нет возможности получить компенсацию от государства (ст. 68.1 ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»).

2. «Программа долгосрочных сбережений»

Мошенники обзванивают пенсионеров и сообщают, что появилась возможность поучаствовать в некой «программе долгосрочных сбережений» или «программе государственного софинансирования пенсий». Пожилому человеку обещают быстрое увеличение вложений, «гарантированный государством» возврат и другие выгодные условия.

Для участия просят лишь подать заявление — а для этого сообщить паспортные данные и затем «подписать» заявление кодом из СМС.

3. Вирус под видом антирадара

В ноябре в сети обнаружили несколько сайтов, где под видом приложения для просмотра расположения дорожных камер распространялось вредоносное ПО.

Сценарий одинаковый: мошенники рекламируют сервис в ТГ-каналах, пользователь переходит на сайт, где ему предлагают скачать приложение. После установки программа получает доступ к банковским приложениям и СМС.

4. «Приходите за выплатой»

Схема с «выплатами для пенсионеров» снова получила обновление. Пенсионеру звонит «бухгалтерия муниципальной администрации».

Пожилому человеку сообщают, что ему положена некая выплата. Звонящий называет реальный адрес администрации, этаж и номер кабинета — всё выглядит правдоподобно. Это подается под соусом: «мы не мошенники, никаких данных заранее не просим, принесете документы лично».

Но в конце разговора пенсионера просят назвать код из СМС — якобы чтобы подтвердить оформление пропуска на дату приема.

5. «Схема Долиной» наоборот

Появились случаи, когда от мошеннических схем на рынке недвижимости страдают не покупатели, а сами продавцы.

Сценарий такой: вы продаете квартиру, появляется «покупатель» и предлагает внести аванс, чтобы забронировать жилье — ему якобы очень понравился вариант.

Продавцу присылают соглашение, которое нужно подписать и отправить скан. В ответ продавец получает чек о переводе денег — но фактически деньги не поступают.

После этого «банк» звонит и сообщает, что заблокировал подозрительный перевод. Для подтверждения, что операция ваша, нужно всего лишь назвать код из СМС.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Необходимо разработать с чистого листа и утвердить три нормативных правовых акта. То есть прям с номерами, датами на первом листе и регистрацией в системе электронного документооборота со сквозной нумерацией.
А загвоздка в том, что каждый из трёх документов неоднократно по содержанию ссылается на два других и прописать их надо с реквизитами утверждения.
Вопрос на нелинейную логику: как в таком случае их утвердить?

Ответ имеет два варианта:
- лирический: путём словоблудия делаем так, что все ссылки на два других документа появляются не раньше первого листа, подписываем документы (а лучше – только первые листы), регистрируем их в системе, дополняем содержание реквизитами по тексту, сканируем целиком и крепим в систему. Не сработает, если документы из одного листа и состоят;
- классический: при наличии дублирования электронного реестра на бумажном носителе идём и забиваем себе три номера подряд от одной даты, по тексту каждого документа руководствуемся ими, подписываем и отдаём на регистрацию с жёстким указанием «не перепутать», а лучше и карандашиком подписав, какие должны реквизиты. Вариант спасёт даже при условии, что документы из одного листа.

Но как решить эту задачу при условии полного электронного документооборота, где нет этапа распечатки и руководитель реально сам подписывает всё ЭЦП и отправляет на автоматическую регистрацию – так в голову и не пришло.