Далее как обычно. Осмотр, и попытка выяснить, а на каком же основании морозилка находится в магазине, а не у мамы на кухне. В ответ нечто невнятное, типа вы же сказали, не работает, мы забрали проверять, всё работает. Говорю что молодцы, но забирать мы морозилку не будем, прям 500%. И давайте вы нам просто сейчас вернёте деньги. В ответ получаю некоторое количество слов, сводящихся к банальному "а ты ль не охуел, товарищ". Уверяю, что не охуел. И если мне продолжат любить голову, напишу заявление ментам и пускай они разбираются в законности выноса техники из дома вообще без документального оформления. Одновременно с этим пишется претензия, в том числе и на обнаруженное замятие с царапиной. Благо у сидевшего в С.Ц. болванчика хватило мозгов её молча принять. А то бы правда ментов вызвал. А, забыл, под конец, перед претензией, дядя из С. Ц. позвал какую-то важную тётю. И тётя мне пыталась рассказать, что моя единственная цель в жизни - как можно скорее съебать из их благословенного магазина, прихватив с собой родственников, морозилку и воспоминания о своём присутствии. Забавная тётя в общем.

Само собой деньги вернули. И даже уложились в 10 дней. Про вмятину с царапиной, что бы тут не холиварили. Их не было, когда я занёс и включил морозилку. Как её выносили доставщики, почему не было составлено никаких бумаг, я без понятия. И морозилка реально растаивала. Как я узнал чуть позже, растаила она два раза. Только после второго, поняв, что тут не в отключении света дело, всё и завертелось.

Вот как-то так. Впрочем ДНС тут не какое-то исключение. Если будет интересно, могу рассказать, как обосрался 5 элемент, не приняв уже у меня пылесос со сгоревшим мотором. Отсудил почти Х 2 от цены.

Купил человек телевизор LG за 180 тысяч, радовался полтора года, но в ноябре 2024-го экран вдруг потемнел. Изображения нет, звук есть — типичная история, если матрица решила уйти в мир иной.

Покупатель обратился в магазин DNS, но там ответили: «Гарантия закончилась, ничем помочь не можем». Только вот закон даёт покупателю не год, а два года на выявление производственных дефектов. И экспертиза как раз подтвердила — поломка заводская, не по вине пользователя.

Продавец всё равно отказался вернуть деньги добровольно. Тогда мужчина пошёл в суд. И вот что в итоге постановил Бийский городской суд:

• вернуть стоимость телевизора — 179 999 рублей;

• компенсировать убытки по кредиту, на который покупалась техника;

• выплатить компенсацию морального вреда;

• неустойку за просрочку требований снизить с почти 470 тысяч до 300 тысяч (суд посчитал это «соразмерным»);

• добавить штраф 50% от присуждённой суммы — за отказ DNS решать вопрос добровольно.

Всего ритейлер заплатит более 760 тысяч рублей вместо затрат на ремонт или даже возврата полной стоимости в 179 999 рублей.