Хочу рассказать историю, произошедшую буквально на днях на работе. Работаю в банкетном зале, вечер, собираются гости. Часа через два, когда праздник был уже в разгаре, гости навеселе, подходит ко мне один из официантов и говорит: "Там гость заказал мороженое шоколадное, а повара сказали, что у нас только сливочное, что делать?" Гость страдать не должен и по возможности отказов не должно быть. Хорошо, говорю я официанту, передай на кухню, что я смотаюсь в магазин куплю шоколадного мороженого. Приезжаю в магазин, иду к холодильникам, беру пачку мороженого шоколадного, и мне на глаза попадается ведерко мороженого с орехом пекан и жидкой карамелью, очень его люблю, решаю взять и себе.

Приезжаю на работу, отдаю мороженое, свое прячу в морозилку, решил сделать обход залов. Примерно через пол часа, подходит ко мне парень, один из гостей на банкете и говорит: " Как мне пройти на кухню? "Я удивленно спрашиваю: "Зачем?"
Он: "Я ходил в магазин, принес детям мороженое, хотел, что бы повара, переложили его в креманки. Официанты сказали, что повара у вас уже ушли, я сделаю это сам."
Я говорю: "Да ушли, они же всё вам отдали и я их отпустил, но на кухню вас никто не пустит. (Как вы помните, зал банкетный и гостей по приходу нет, только заранее заказанные банкеты. ) Давайте мороженое, я попрошу официантов, они переложат в креманки." И он мне протягивает такое же ведерко, как и я купил себе, но в тот момент я этому значения не придал. Забираю мороженое, отношу официантам, объясняю, что сделать и ухожу в свободный зал. Наконец у меня появилось время и я могу расслабиться и позволить себе полакомиться мороженым, которое купил себе. Достаю из холодильника ведерко, беру ложечку, сажусь на диван и приступаю к еде. Минут через пять, снова заходит этот парень, я смотрю на его глаза, они у него расширяются от удивления, он начинает трезветь и теряет дар речи..

Выглядел он примерно вот так

До меня начинает доходить, что он принес точно такое же мороженое и думает, что я его в данный момент ем. Ситуация анекдатичная, я пытаюсь ему объяснить, что я купил это мороженое, а его разложили по креманкам и отнесли детям. Он даже забыл зачем приходил и что хотел спросить, по-моему в этот вечер он больше не пил, да и ко мне не подходил..)

Добрый вечер пикабушники.Хочу вам рассказать как одно наглое кафе пыталось нас обмануть на 13000 рублей.Вообщем решили узаконить наши отношения с девушкой.Выбрали дату.Долго искали в каком кафе организовать банкет.Выбрали очень девушке вид понравился.Хотя и ценник в нем выше среднего,но я понадеялся что раз подороже,может и будет все на высшем уровне.Ох как я ошибался.Поехали туда забронировали и внесли предоплату.

Потом определились с меню.Вышло 2250 на человека плюс с обслуживанием 10% 2500 без алкоголя и фруктов и вызвали нашего оформителя.Что по моему мнению довольно не мало.За неделю до даты внесли всю сумму.Осталось доплатить только за уборку после конфети машины и за чай около 1000 рублей.Началось все с того что официанты грубили нашим гостям.я попросил администратора Юлию поговорить с персоналом и пресечь такие выходки.Банкет подошел к концу без драк и битой посуды.И мы решили собираться в номер который обещали подарить от ресторана как молодоженам.Но тут выходит администратор Юлия и просит доплатить еще 13000 рублей,у меня возник резонный вопрос с чего бы это?Пояснить это сразу она так и не смогла,естественно доплачивать мы отказались,так как за неделю уже внесли всю сумму.

Так они закрыли ворота и не выпускали наших гостей.Потом выяснилось что якобы они подали блюда дороже и большей граммовкой,с нами естественно не согласовали,потом еще в чеке случайно появились блюда которых вообще не было.В подарочный номер мы естественно не попали.праздник был полностью испорчен.Да что говорить они даже просто не извинились.По их мнению если бы они поставили на столы бутерброды с черной икрой и какой нить дорогой коньяк,который мы не заказывали мы это тоже должны оплатить.Место действия Саратов.ресторан Панорама.Отзыв я написал где мог.Но от того что мне ответил его владелец у меня просто загорелось ярче чем на солнце.Что посоветуете сделать чтобы проучить это место?

UPD. Готти Вартанян

1 отзыв

Уважаемая свадьба 6 октября! Мы Принесли Вам свои извинения не только устно, но и финансово, не взяв с вас 10% за обслуживание. С администратора Юлии взыскали разницу в стоимости блюд. Вам была подана дорогостоящая мясная и сырная нарезка. Из-за разницы в цене и возникла большая сумма в предварительно-составленном меню. По факту вы оплатили сумму, которая и была изначально оговорена. Ещё раз приносим наши извинения и надеемся, что инцидент исчерпан.

Скопировано с 2гис.Про 10% наглое вранье оно сразу было заложено в оплату.И никто нам не звонил и не извинялся.