Первый месяц доступа начинался с 20 октября 2025, это было видно в личном кабинете на GetCourse: «Покупка #1094361… с 20.10.2025 по 20.11.2025». Изучил я процентов 70, но потом залез в статистику и платформа считает: у меня было пройдено 12 уроков из 26. То есть где-то между нашим «70%» и их «12 из 26» правда где-то посередине 🙂

По содержанию: много воды, тупо обзоры топовых нейросетей, без реальной конкретики, как искать клиентов, как выстраивать услуги. Часть материалов откровенно устаревшие, то есть старые записи, при этом большинство нейросетей уже давно обновились и сменили интерфейс. То, что в рекламе обещали как систему, по которой вы выйдете на доход, вообще не соответствует действительности. Обещания это одно, на практике совершенно другое.

В какой-то момент я поймал себя на мысли, что просто трачу время. И платить за это ещё 9 месяцев и продолжать просмотр бесполезной информации особого желания нет.

Я полез в договор оферты. Там нашел отдельный раздел:
ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ОБУЧЕНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
В разделе указано:
Нормативный срок обучения 60 дней;
В течение этих 60 дней студент имеет право отказаться и расторгнуть договор;
Они возвращают деньги за вычетом фактически оказанных услуг, и даже формулу там написали: Y = X / N1 * N2, где X — стоимость курса, N1 — 60 дней, N2 — сколько дней прошло с открытия доступа;
есть пункт, что по истечении 60 дней они могут вернуть только 10% как «компенсацию за непредоставление сертификата»;
ещё один интересный пункт — 7.6: если в течение 7 дней с открытия доступа к очередному модулю ты не написал письменных возражений, услуги считаются оказанными качественно, и претензии по качеству потом не принимаются. Но по закону такой пункт не имеет юридической силы)))

1. Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, признаются недействительными. Закон не ограничивает 7 днями. Так же есть право в любое время в течение оказания услуги (и даже после, если выявлены нарушения) заявлять претензии. Поэтому даже если не написать возражения в течение 7 дней, это не лишает права отказаться от услуги или заявить о несоответствии.

2. Ст. 32 ЗоЗПП — право на отказ в любое время
Потребитель может отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Этот пункт имеет приоритет над 7-дневным ограничением в оферте.

Но мне по факту важен был не спор по качеству, а сам факт отказа в рамках 60 дней. Я уложился. Оплатил я 19 октября, заявление на отказ и возврат я подал 27 октября 2025 года через чат поддержки на GetCourse.

Моё сообщение в чат было примерно таким:
Я, Иванов Иван Иванович, прошу расторгнуть договор по курсу “Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ” и вернуть деньги. Курс изучен примерно на 70 %, но он не соответствует ожиданиям и рекламным обещаниям. Прошу оформить возврат согласно п. 7.2 оферты и ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”. Оплата через 7pay, плательщик — Сидоров Сидор Сидорович.

Сначала мне ответила техподдержка, что передадут специалисту по возвратам. Потом написала Алёна, специалист отдела возвратов,наша переписка:

- «Вы хотите сделать возврат, всё верно?»
- «Да, всё верно. Надеюсь, проблем не будет?»
- «Что вы имеете в виду?»
- «Ничего, просто вопрос. Хотелось бы оформить возврат, как это сделать?»

Дальше она прислала шаблон заявления в PDF (их «Приложение №3 к договору»), с требованием распечатать, заполнить от имени плательщика, подписать синей ручкой, сфотографировать и отправить. Я это сделал, заявление заполнили от имени плательщика, подпись синяя, всё как просили,но только не по их шаблону, а по своему, с указанием пункта договора, статьей закона и суммой возврата, отправили скан.
До этого я спросил: «Алёна, скажите, пожалуйста, какая сумма возврата будет?». И понеслась))).
«А за что вы так на нас наезжаете?»
Вместо того чтобы просто сказать: «Сумма по формуле такая-то, вернём столько-то», она начала выяснять:

• в чём именно курс поверхностный;

• почему я считаю, что материалы устарели;

• какие «результаты недостоверные»;

• и вообще: «У вас пройдено 12 из 26 уроков. Вы только на 12-м поняли, что вам курс не подходит?» и фраза в духе: «Получается какая-то клевета в нашу сторону, верно понимаем?»

Я ей написал: «Я вас ни в коем случае не обвиняю, я высказываю свою точку зрения и прошу сделать возврат средств в соответствии с пунктом 7.2 оферты и ст. 32 ЗЗПП».

Я несколько раз попросил: «Прежде чем отправлять ваше заявление по шаблону, хочу знать сумму возврата, чтобы зафиксировать ее». На этом месте меня начали игнорировать. Заявление по их форме увидели, а вопрос про сумму нет))).

Дальше начались чудеса, изменения в личном кабинете

После того как я попросил уточнить сумму, я зашёл в личный кабинет ещё раз и увидел, что данные по заказам изменились.

Что было до заявления:
Раздел «Купленные продукты»:

• Покупка #1094361 «Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ» период: с 20.10.2025 по 20.11.2025, статус: активен, заканчивается через 24 дня.

В «Завершенных заказах» было:

• Заявка #1146997 «Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ на 1 мес» статус: завершён, стоимость: 0 руб.(там была какая-то их внутренняя связка, но факт именно это там висело).
  
  Что стало после заявления на возврат:
  Появилась новая покупка:

• Покупка #1096337 «Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ» период: с 27.10.2025 по 29.07.2026, статус активен, заканчивается через 274 дня. То есть по интерфейсу выглядело так, как будто мне продлили доступ к курсу на 9 месяцев вперёд, причём старт 27 октября (как раз день, когда я написал про возврат).

В «Завершенных заказах» стало:

• Заказ #1146683 «Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ. Рассрочка 2890 руб/мес⭐️» статус: завершен, стоимость: 34 680 руб.

То есть:
старый заказ на 1 месяц исчез, появился новый, где уже фигурирует вся сумма 34 680 ₽ и тариф «Рассрочка 2890 руб/мес⭐️».
Я естественно все это зафиксировал скриншотами, как было до, как стало после. Через какое-то время раздел «Оплата/Заказы» вообще «обнулился», часть информации просто пропала. Естественно, я тоже это заскринил.

С точки зрения логики это выглядит так: «Человек попросил возврат - давайте слегка подкрутим ему историю заказов». Почему, видимо чтобы скрыть нарушение ЗПП (по их мнению))).

На фоне всего этого цирка я сделал следующее:

1. Написал нормальную человеческую претензию в адрес ИП Пупкина:
   — расторжение договора с 27.10.2025;
   — требование вернуть 34 680 ₽;
   — требование начислить неустойку 1% в день за просрочку по ст. 23.1 ЗЗПП;
   — упомянул изменения в личном кабинете, исчезновение данных, скриншоты и т.д.

2. Отправил претензию и заявление на возврат по e-mail на их официальные адреса.

3. Отдельно написал уведомление о просрочке: срок 10 календарных дней по оферте истёк, деньги не вернули, значит, с такого-то числа капает неустойка.

4. Параллельно подал жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт, приложил файл с доказательствами (скриншоты, переписка, договор оферты, платежки и т.д.).

И только после того, как Роспотребнадзор начал проверку, они похоже осознали, что лучше вернуть всю сумму и начали шевелиться.

Дальше была следующая серия дебатов))). Алёна присылает мне платёжное поручение от ИП Пупкина: номер, дата 30.10.2025, плательщик ИП, получатель ООО «Финансовые информационные технологии» (7pay), назначение платежа: «Возврат денежных средств по договору б/н за обучение “Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ”. ФИО ученика — мое» И всё бы ничего, если бы не нюансы:
в назначении указано именно мое ФИО (ученика), хотя плательщик другой, договор «б/н», без номера, нет номера договора рассрочки, нет ID клиента, нет номера заявки, нет ничего, по чему 7pay могли бы идентифицировать, по какому договору это вообще возврат. То есть эта платежка даже если реально отправлена, с точки зрения систем 7pay просто деньги от ИП с текстом про какого-то ученика Ивана. И вишенка на торте: 19 ноября с карты плательщика списывается второй платёж 3 468 ₽.

Я пишу Алёне: мол, как так, если вы всё вернули 30-го, почему 19-го 7pay списали еще один платеж?
Ответ: спросите банк, мы вернули, к нам претензий быть не может.

Ну ладно, окей. Я пошёл не к банку, а напрямую в 7pay. Написал в нормальное официальное письмо: кто плательщик, кто пользователь курса, дата договора рассрочки, какое обучение, у какого ИП, приложил эту их платежку № 882 от 30.10.2025, попросил: «Подтвердите, поступал ли вам возврат от ИП Пупкина, был ли он зачислен, и почему тогда 19.11 списали второй платёж».
Ответ 7pay был примерно такой:
Заказ у нас действительно есть, на имя Сидорова Сидора Сидоровича (плательщика), ID договора: 25289. Заявку на возврат от партнёра мы получили, но возникли технические сложности с нашей стороны, и возврат в системе завис, поэтому не вернулся платеж и был списан второй платеж. Приносим извинения. Технические специалисты исправляют ситуацию, возврат будет отражен в личном кабинете сегодня, а деньги вернутся вам на счет в течение 1–3 дней.

То есть: 7pay честно признали, что возврат фактически не был проведен, подтвердили, что второй платеж списан по их косяку, и по сути подтвердили, что на момент моего обращения про возврат никакого фактического возврата не было ни от ИП, ни от них.

Я, естественно, это всё сохранил.

Дальше уже пошла движуха: 7pay закрыли рассрочку, остановили все будущие списания, и вернули оба платежа, 3 468 ₽ + 3 468 ₽ на карту плательщика.

То есть по деньгам я вышел в ноль: 34 680 ₽ не ушли в никуда, никаких долгов ни перед 7pay, ни перед ИП не осталось. Соответственно, тему с ИП и курсом можно официально считать закрытой.

Жалоба в Роспотребнадзор у них там как-то дойдет до логического завершения, сами виноваты, мне уже не принципиально. Главное, что деньги вернулись, рассрочку закрыли, и никто никому ничего не должен.

Что я вынес из этой истории

1. Всегда читайте оферту. Наличие пункта о возврате в течение 60 дней очень помогло.Без этого, скорее всего, было бы «ну вы же посмотрели, значит всё устраивает». Но и с этим можно бороться.

2. Не верьте словам «мы всё отправили, дальше банк». Пока деньги не на карте ничего никуда не вернули.

3. Скриншотьте все. Изменения в личном кабинете, странные даты, исчезающие заказы - это все очень хорошо смотрится в претензиях и жалобах.

4. 7pay в этой истории хотя бы честно признали косяк. С ИП пришлось бодаться дольше, чем с финансовым сервисом.

5. Роспотребнадзор не страшилка. Это рабочий инструмент. Когда ты не просто побухтел в чате, а реально подал обращение, люди по другую сторону начинают шевелиться гораздо активнее.

6. И да, если вы берете онлайн-курсы реально думайте, стоит ли оно того. Разруливать всё это потом - тот ещё квест.

Будьте осторожны при покупке онлайн курсов, я потом читал отзывы о курсах данного человека и есть такие кому не вернули деньги!!! И таких отзывов много

Прохожу сейчас на работе обучение по женским гормональным препаратам и попалась вот такая картинка. Раньше может бы и не поняла, почему у старушки золотой возраст, но в связи с новой схемой мошенничества с квартирами и бабушками сразу стало всё ясно.

То есть, понимаете? У учителей как бы и так хватает сложностей: и бюрократия ещё не изведена, и зарплаты не особо большие, да и вообще работа сложная. Я бы не смогла со школьниками, меня хватает только на студентов, там и мотивация есть, и головы к биохимии уже повёрнуты (не первый курс-то). А они могут. И вот этим людям какая-то техподдержка с переразвитым синдромом вахтёра вставляет палки в колёса, мешает вести образовательную деятельность. Это жутко бесит. Я, как узнала, сначала даже подумала, может, Яндекс.Мессенджер намеренно саботирует образование в глубинке, мешая учителям? Ну а что там учить всякую биологию с химией, авось в деревне на краю света это не нужно. Да, @Yandex? Ну, не люблю теории заговора, так что, будем считать, просто синдром вахтера у них обострился.

Не по моей теме, потому без рейтинга. Просто делюсь. Конечно это не главная проблема в системе школьного образования. Просто одна из мелочей, из которых и складывается общая картина.

Реальные преимущества онлайн-репетитора, которые меняют правила игры

Вот почему тысячи учеников уже перешли на дистанционный формат и получают блестящие результаты:

1. Неограниченный выбор преподавателя. Вы не привязаны к своему городу или району. Вы можете заниматься с лучшим специалистом из Москвы, Санкт-Петербурга или даже другой страны, не выходя из дома. Это решающий фактор для подготовки к ЕГЭ или олимпиадам.

2. Значительная экономия времени и денег. Вам не нужно тратить время и деньги на дорогу, а репетитор не закладывает их стоимость в свой урок. Часто онлайн-занятия сами по себе дешевле при том же качестве.

3. Комфортная и безопасная обстановка. Ребенок занимается в знакомом пространстве, за своим столом. Это снижает стресс и помогает лучше сосредоточиться на предмете.

4. Использование современных digital-технологий. Виртуальные доски (Miro, Idroo, Jamboard), интерактивные графики, мгновенная отправка файлов и ссылок — онлайн-формат превращает урок в увлекательный и высокоэффективный процесс.

5. Вся история занятий под рукой. Все записи на виртуальной доске, конспекты, материалы и домашние задания сохраняются в чате. Ученик всегда может вернуться к пройденному материалу, а родитель — проконтролировать прогресс.

6. Гибкий график и мобильность. Заниматься можно из любой точки мира, где есть интернет — с дачи, из путешествия или из гостей. Отменить занятие становится гораздо проще.

Мнимые преимущества очного репетитора и их решительное опровержение

Давайте разберемся, почему «плюсы» очных занятий на поверку оказываются устаревшими иллюзиями.

Миф 1: «Личный контакт и лучшее взаимопонимание»

· Утверждение: Считается, что только сидя рядом, можно установить тот самый доверительный контакт, который важен для обучения.

· Опровержение: Качественный контакт зависит от профессионализма и личности преподавателя, а не от формата. Современные средства связи (качественная видео- и аудиосвязь) прекрасно передают эмоции, мимику и интонации. Хороший онлайн-репетитор легко создает доверительную атмосферу. Более того, для многих подростков онлайн-среда является более естественной и раскрепощающей.

Миф 2: «Преподаватель может «пощупать» проблему и лучше контролировать»

· Утверждение: Якобы, только лично присутствуя, репетитор может увидеть, как ученик ведет записи в тетради, и жестко контролировать процесс.

· Опровержение: Функция демонстрации экрана и виртуальная доска позволяют репетитору видеть каждый шаг ученика в реальном времени. Более того, этот процесс часто более наглядный и структурированный, чем каракули в тетради. Онлайн-формат как раз дисциплинирует — все действия происходят на глазах у преподавателя.

Миф 3: «Очному репетитору проще объяснить на пальцах»

· Утверждение: Сложные геометрические задачи или стереометрию проще объяснять, рисуя на листочке.

· Опровержение: Это самое большое заблуждение. Инструменты онлайн-доски (разные цвета, фигуры, возможность мгновенно строить точные графики и чертежи, перемещать объекты) дают репетитору гораздо более мощный арсенал для объяснения сложных тем. Объяснение становится интерактивным и запоминающимся.

Миф 4: «Нет проблем с интернетом и техникой»

· Утверждение: Очный урок гарантированно состоится, а онлайн может сорваться из-за технических неполадок.

· Опровержение: В 2025 году стабильный интернет есть практически везде. Технические проблемы — это исключение, а не правило. Любой профессиональный онлайн-репетитор имеет резервный канал связи (например, телефонный звонок) на случай сбоев. А если подумать, сколько очных занятий отменяется из-за пробок, болезней или плохой погоды? Онлайн-формат в этом плане гораздо стабильнее.

Миф 5: «Ребенок будет больше отвлекаться за компьютером»

· Утверждение: Родители боятся, что за компьютером ученик будет играть или листать соцсети.

· Опровержение: Опытный репетитор строит урок динамично и интерактивно, постоянно вовлекая ученика в диалог и совместную работу на доске. У ученика просто не остается времени на отвлечение. Кроме того, родитель всегда может ненадолго зайти в комнату и проверить ход занятия.

Вывод: Не цепляйтесь за устаревшие форматы

Страх перед новым — единственная объективная причина, по которой люди до сих пор массово ищут очных репетиторов, игнорируя очевидные выгоды онлайн-формата.

Выбирая между очным и онлайн-репетитором по математике, вы делаете выбор между вчерашним и завтрашним днем. Онлайн-занятия — это не «эрзац», а современный, эффективный и комфортный инструмент, который дает вашему ребенку реальные преимущества: доступ к лучшим педагогам, экономию ресурсов и обучение с использованием передовых технологий.

Откажитесь от стереотипов. Попробуйте пробный онлайн-урок с грамотным специалистом — и вы больше не захотите возвращаться к старому формату.

В Нижнем Новгороде появилось представительство учебного центра «НЦПО» — теперь местные жители могут учиться без поездок в столицу. Это значит, что вы можете получить востребованную профессию или повысить квалификацию прямо в своём городе. Региональное представительство «НЦПО» делает профессиональное обучение доступнее — экономит время на дорогу и деньги на проживание в другом городе. Качество образования при этом остаётся на том же высоком уровне, что и в головном офисе центра.

Образовательные услуги «НЦПО» в Нижнем Новгороде

Представительство «НЦПО» в Нижнем Новгороде предлагает три основных направления: курсы повышения квалификации для действующих специалистов, профессиональную переподготовку для смены профессии и обучение рабочим специальностям с нуля. Все программы можно пройти дистанционно или очно — выбирайте формат, который удобен именно вам. После завершения обучения выдаются официальные документы установленного образца.

Часть программ включает практику на реальных предприятиях региона. Вы изучаете теорию, а потом сразу применяете знания на рабочем месте под руководством опытных наставников. Это помогает быстрее освоить профессию и получить реальный опыт работы.

Все программы центра соответствуют требованиям российского законодательства: Министерства образования, ФГОС среднего и высшего профобразования, приказам Минтруда и Минобрнауки, №273-ФЗ, Трудовому кодексу.

Документы об образовании принимают везде — и в государственных учреждениях, и в частных компаниях по всей России.

«НЦПО» работает и с частными лицами, и с организациями. Для компаний создают персональные программы под конкретные задачи бизнеса. У центра есть современная материально-техническая база для разработки корпоративных курсов — от анализа потребностей до подготовки специалистов нужной квалификации. Такой подход решает реальные задачи развития персонала максимально эффективно.

Расположение офиса и режим работы

📍 Офис представительства «НЦПО» находится по адресу: ул. Костина, д. 3.

⏰ Работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 — можете прийти на консультацию в любое удобное время в рабочие часы.

Расположение очень удобное — в самом центре Нижнего Новгорода на площади Горького. Добраться легко из любой точки города: рядом станция метро «Горьковская» и офисы крупных банков.

Консультационные услуги специалистов

Специалисты представительства «НЦПО» в Нижнем Новгороде помогают выбрать программу обучения — можете получить консультацию как в офисе, так и по телефону. Наши эксперты учитывают особенности местного рынка труда, ваше базовое образование, опыт работы и навыки. Персональный менеджер подберёт именно ту программу, которая поможет достичь ваших карьерных целей. При выборе курса также учитываем, сколько времени вы готовы уделять обучению — это поможет определить оптимальный формат и продолжительность.

Консультационная поддержка включает помощь в определении ключевых компетенций для карьерного роста, объяснение требований к разным профессиям и персональные рекомендации по выбору направления развития. Наши специалисты постоянно изучают ситуацию на нижегородском рынке труда, поэтому дают актуальные советы. За каждым студентом на всё время обучения закрепляется наставник — он поможет сделать процесс учёбы максимально комфортным. Индивидуальный подход гарантирует высокую эффективность обучения.

Быстрый доступ к образовательной платформе

Доступ к образовательной платформе «НЦПО» в Нижнем Новгороде открывается сразу после подписания договора и оплаты обучения. Не нужно ждать набора группы или начала семестра — начинайте учиться в любой момент. Платформа работает в удобном онлайн-формате с неограниченным доступом к материалам и тестам. Это особенно ценно для работающих людей — можете заниматься тогда, когда удобно именно вам.

💬 Онлайн-платформа обучения НЦПО

Образовательная платформа доступна круглосуточно — изучайте материалы, читайте методические пособия в любое время.

Учебные материалы созданы в соответствии с современными профессиональными стандартами. Вы можете изучать информацию в своём темпе, возвращаться к сложным темам и проходить промежуточные тесты по мере готовности. Такая организация учебного процесса идеально подходит современным специалистам, которые ценят гибкость и возможность совмещать обучение с основной работой.

Я приняла решение перевестись, но столкнулась с бюрократическими препятствиями: сессия на первом курсе заканчивается только в феврале, а академическая справка, необходимая для перевода, делается 14 дней. Это делает невозможным своевременную подачу документов, как в других вузах, где сессия в январе. Мои законные обращения о досрочной сдаче сессии были проигнорированы и оформлены формально без мотивированного письменного ответа.

Я вынуждена фиксировать эту ситуацию и предупреждать других студентов: обучение в ММА не соответствует ожиданиям от вузов с государственной лицензией и аккредитацией, а поддержка студентов фактически отсутствует.