Заказываю на озоне часто. Ну все же просто: выделил в корзине, нажал оформить и оплатить, всё, с карты деньги списались и ждешь доставку.

В этот раз было так же. В составе заказа был патрубок, который потек у меня в машине и требует замены. Срок доставки 15 декабря. Но если заплатить немного за доставку, то приедет 11-го декабря. И красиво написано, что доставка стоит 539 рублей. Ну списали с карты, а я и не смотрю сколько.

В заказе было три товара, но за один вернули деньги, т.к..... хуй знает, вернули и все, не можем доставить.
В общем (...и целом, для кого важно именно так) жду.

Вчера приходит сообщение, что доставка задерживается...до 15 декабря. Т.е. я заплатил, чтобы оно приехало не 15 декабря, а оно приедет 15-го. Заебись.

Ну ладно, полез смотреть чеки, чтобы начинать с ними ругаться. А там немного прихуел, т.е опешил.
Сумма доставки в чеке значится в полтора раза больше. А именно 781,90 руб

Думаю, может это еще за что-то доставка, может сигнал был с быстрой доставкой. За него деньги вернули и соответственно доставку. Смотрю чек на возврат.

Но там всего 26 рублей. Никак не получается доставка патрубка 539 рублей. 781-26=755, что тоже почти в 1.5 раза больше. @Ozon, как так? Вы мне пишете одну сумму, а списываете другую. Но в заказе на сайте все равно значится меньшая сумма.

Третий товар, саморезы, получены. Там нет доставки. Но блядь есть какая-то "Обработка заказа в пункте выдачи", составляющая 5% от стоимости товара. С какого хуя-то? Мне цена товара показана в карточке товара, я соглашаюсь на нее, а при оплате тихонечко списывается еще и какая-то доп.услуга.

И что сука характерно, продавец, судя по ИНН их 27 региона (хабаровский край), ПВЗ в Амурке (28 регион), а оплачиваю я обработку в пункте выдачи какой-то Оксане Латиповне с Сахалина. Причем хозяйку ПВЗ я знаю, она на Оксана и не с Сахалина.

@Ozon, может объясните, что за хуйня происходит? Давайте по пунктам:

1. Почему доставка дороже в два раза, чем вы показываете перед оплатой?
   2. Почему оплатив быструю доставку, я все равно должен получить заказ по срокам, совпадающим с обыкновенной? И какую сумму вы мне вернете, если не доставите до 11 декабря?
   3. Что за Оксана такая, которой я с какого-то хера плачу за эфемерную услугу, которая она мне не оказывала никогда. Да и я не заказывал.
   Давайте еще в супермаркетах так продавать. Цена на витрине отличается от цены на кассе, т.к. на кассе включается еще цена за обработку при оплате и за чековую ленту.
   Вы там реально охуели?

   @Ozon

Ну что ж. Прошёл месяц, а яндекс всё ещё разбирается в чём там дело. Но за этот месяц служба поддержки признала, что если очень надо, то их уведомления дойдут, даже если всё выключить.

Так же имеем не менее забавную переписку с поддержкой яндекса, которая всеми силами пыталась выудить у меня код из sms. При чём почта, c которой я писал, была яндековской и привязана к аккаунту я.доставки.

Заказал я мобилу 10.11 думал все хорошо за 2-3 довезут, тут 30 ноября( в последний день доставки) мой заказ переносят на 01.12 до 10.12. Сегодня уже 8 декабря, а статус так и не поменялся. Позвонил в поддержку CEL FBP EXPRESS, сказали что они доставили самолетом до москвы , а склад озона мой товар не принял. Это как вообще так???

@Ozon, я конечно все понимаю, праздники, распродажи и все такое, но можно ли как то узнать приедет ли мой заказ вообще и что мне делать. Продавец пишет в какой раз, что мой заказ скоро приедет подожди.

Трек номер: 32158890-0003-1

Пишу пост т.к вижу, что аккаунт Озона @Ozon, хоть здесь дает обратную связь. Служба поддержки сыплет дежурными фразами, никакой конкретики. Да, заказ из Китая, но доставлять 2 месяца это что-то новое. Изначально при оформлении заказа ожидаемая дата прибытия была указана 07.11.2025. Уже два раза был перенос сроков.

Таможенный пост Уссурийский (не Казахстан на котором были задержки) от Уссурийска до города выдачи как говорится рукой подать. Может кто посоветует как на все это дело можно повлиять?

@Ozon, или вы как-то ответите?