Все началось со звонка "службы доставки" и продиктованного СМС, затем были СМС от Госуслуг о входе в аккаунт, номер телефона для связи "со-службой поддержки" и "сотрудник спецслужб" запугивавший девушку статьями УК.

Девушка не стала верить мошенникам, а обратилась в полицию, тем самым защитив себя от проблем не только с деньгами, но и возможной вербовкой на "курьерку денег" или поджогам вышек связи. Молодец.

А что имелось ввиду под "западом"?

Женщина стояла у банкомата, заметно нервничала, все время разговаривала с кем то по телефону, а в руках была бумажка с написанными на ней цифрами.
Полицейские поняв, что женщина вот-вот лишится всех своих накоплений, попробовали убедить её в том, что она разговаривает с мошенниками, однако в ответ услышали: "вы все врёте", но это их не остановило и они продолжили убеждать женщину, что она оказалась жертвой мошенников, показали что на её телефоне установлено шпионское приложение, а номера якобы силовиков в мессенджере - поддельные.

Позже женщина рассказала, что ей сначала позвонила девушка, представилась сотрудником банка и сказала, что деньги женщины в опасности, после чего переключила на "сотрудников ФСБ", которые убедили женщину переложить все свои деньги на "временный защитный счет" и если бы по счастливой случайности в этот момент в банке не оказались полицейские, то все накопления бывшего медработника ушли бы мошенникам.

В итоге, удалось спасти 3 000 000 руб. и обломать мошенников.

Честно, вижу не первое подобное видео и никак не могу понять: вот перед тобой человек в форме, с удостоверением, ты его видишь, он реальный, но верят почему то мифическому ФСБшнику который в телефоне, это как так? НЛП?