Сегодня сеть АЗС «Прайм» объявила, что остановила продажу бензина АИ-92 на большинстве своих станций — из-за прекращения отгрузок с НПЗ. Сейчас этот вид топлива отпускают только по контрактам предприятиям, обеспечивающим безопасность и жизнедеятельность города. По данным компании, у «Прайма» 27 АЗС в Новосибирске и области (включая франшизы).
Источник: РИА
Отменить сберпрайм не сложно, всего-то тридцать секунд тыкать.
Особое внимание на последний этап, где положение кнопки изменилось.
Честно говоря, такое поведение @Sber это скотство.
Сначала вы урезаете функционал, делая базовую функцию прослушивания офлайн только по подписке, а затем (при отмене подписки) называете её уникальной?
Привет, mp3 плеер!
Пока, назойливые подписки.
Посмотрим, что ответит генеральная прокуратура. Написал вчера им.
Ну а чтоб пост был веселей: вот вам история, как я заработал со Сбером:
600 тыр за 3 дня. Не лучшая моя сделка, но мне понравилось.
ВТБ схавал 2 претензии и пока молчит.
Я готовился к НГ ...
И получил подарок от ВТБ!
ПМ пытался поменять мою претензию! Чтобы больше не пытался я сегодня отправил в Роскомнадзор через интернет приемную (эх, цифровизация, бессердечная ты сука):
В данный момент РКН рассматривает обращение, переданное вам ЦБ. Номер ХХХХХХХ.
Данный факт я описываю тут:
ВТБ: Потерял 6 лимонов - надо удалить кусок вашей претензии!
И тут:
Как я потерял 6 миллионов за сутки, доверившись ВТБ
Я потерял 6 миллионов рублей за сутки, вложившись в облигации банка ВТБ, мой премиальный менеджер просил меня вырезать из моей жалобы в банк факты, описанные в данном обращении.
Прошу провести проверку данного обращения с особой тщательностью, я подозреваю, что банк пытается скрыть факт нарушения. Потому что в данном офисе обслуживаются клиенты с капиталом от 15 миллионов рублей. Банк может попытаться свою репутацию спасти, нарушив моим права.
Прошу так же направить дело в прокуратуру, в случае если в нем есть нарушения.
Претензию в итоге отнес сам в офис. Приятная женщина (руководитель отделения) не стала пытаться из нее вырезать куски и ее просто приняла у меня... Удивительно для ВТБ. Это вам не Прайм! И глаза красивые.
В премиальном супер Прайме за сутки претензию не смогли зарегистрировать. Хотел бы я у нее обслуживаться, но зачем то вместо этого купил облигации ВТБ и просрал 6 лимонов за сутки. Зато меня угостили кофе в офисе Прайм, нарушили права и обманули там же. Кофе за 6 лямов пили, пока вам врут в лицо? Я пил. Я крут? Походу я лох...
Ее до сих пор нет в личном кабинете. Я думаю, что ПМ попросил ее прислать, чтобы посмотреть что там за претензии, а не чтобы ее отсылать куда-то. Хотел изменить зачем-то...
Дорогой дневник. Мне кажется, меня обманывают.
Дорогой дневник. Выдалось время написать еще немного мыслей.
Происходит странная ситуация. Претензия мною была отправлена в электронном виде, потом согласована и пере-отправлена. Но ее до сих пор не зарегистрировали в личном кабинете за целые сутки. Я ее не вижу. У каждого клиента ВТБ претензию готовую принять занимает сутки?
Ладно. Ждем пока. В итоге за день мы так и не зарегистрировали претензию в Прайме. Вместо этого ПМ хотел удалить из нее кусок :( Кусок, по которому работает ЦБ и Роскомнадзор. Скажите, а какая мне выгода скрывать то, что делают и находят надзорные органы, в которые я обращаюсь? А что если они найдут что мои права были нарушены, как я подозреваю?
Вообще решил отвлечься от войны с банком и придумать мирный план действий какой-нибудь, цивильный, на случай, если моя претензия не будет справедливо удовлетворена. Чтобы не посты строчить дебильные, как я сейчас делаю, а по делу все было, по закону, тихо мирно, без ссор и негатива.
У меня есть хорошая знакомая адвокат по уголовным делам. Не ее профиль, но она мне раньше помогала кое в чем (наезжал на службу безопасности одной организации и саму организацию). Через угрозу судом, создание репутационного ущерба в сети, путем вскрытия и опубликования внутренних многочисленных нарушений и через выход на честную, известную ей СБ той же организации, но из другого города, которая дала звезды плохой СБ. Субагент организации этой нарушил закон в отношении меня, а СБ организации его прикрыла, чтобы жопу от надзорного органа прикрыть.
Короче знакомая эта сделала так, что одна СБ вытрахала другую в итоге. А мы с ней стояли поодаль и палочкой издали трахали директора еще параллельно, угрожая подчероведческой экспертизой, а он трахал всех. под собой. Проблема решилась за 2 недели. А до этого не решалась почему то ну никак. Мне это обошлось в 3 тысячи рублей ей на конфеты + 600р на письма. Я написал текст, она допилила.
Наверное, проблема решилась, еще потому, что параллельно всех немного перпендикулярно потрахивали Роскомнадзор, Роспортебнадзор, полиция (пара отделов из разных городов), прокуратура (тоже разные) и еще кое-кто.
Исходя из того, что я видел в ее работе, она бы, наверное, предложила следующее:
Отправить заявление в прокуратуру региона с просьбой проверить изложенные факты в претензии. Пусть проверят, может других клиентов ВТБ Прайм того офиса так же обманули. Как думаете, богатые клиенты любят когда их обманывают? А если банк обманул с облигациями, а потом в премиум сегменте вас еще раз обманули, это хороший банк?
Занести , оставить папку с материалом "для информации" в местное УФСБ, так как Прайм это VIP-сегмент, их зона интереса в целом в том в том числе.
Отправить почтой претензию на адрес для корреспонденции банку ВТБ с уведомлением о вручении. Для галочки скорее.
Опубликовать мою претензию к ВТБ и их пакету Прайм прям тут, на Пикабу. Как минимум конкретно мой пакет Прайм - оказался полной пустынной жопой. Для справки: пустынная жопа - когда ничего нет вроде, пустота, но почему-то везде наступаешь в говно. Там по существу.
Опубликовать результаты проверки ЦБ + Роскомнадзора, проверка еще процессе. Если меня не устроят результаты - тоже отдельный квест будет, хз как оспаривать, но буду. Но там все просто как 5 копеек. Если банк нек пытался намутить схем в объяснениях, то все будет четко. Если нет - все вскроется.
Попытаться выйти на федеральные СМИ или через знакомства могу, или через связку резонансный местный сюжет -> федеральный канал.
Все это естественно освещать на Пикабу и СМИ по мере выхода на них. Не получится писать про (2), впрочем, если оно будет.
Давно не виделись с ней. Возможно, пора уже давно было брать шоколадку (любит она негров драть) и идти к ней на мини беседу. Черный юмор.
Если комментатор из первого поста прав, то времени подать в суд немного у меня осталось, а я до сих пор не знаю надо ли в эту сторону двигаться. Но мне это ничего не будет стоить. События будут ускоряться.
Ни на что не намекаю, но в одном из этих офисов Прайма меня обманули в день, когда я потерял капитал! Роскомнадзор и ЦБ ведут проверку по изложенным фактам. Этот момент и хотели убрать из претензии моей. Я готов ответить за слова в суде.
Волгоград счастливый город. Там нет ВТБ Прайм.
Но еще у меня есть и существенные претензии к качеству управления моими активами в Прайме. Видимо, пора начинать рассказывать о "вишенках" сегомента Прайм.
to be continue...
Дорогой дневник. Чуть менее года назад я умудрился довериться любимому банку ВТБ, в котором у меня прошло 2 ипотеки и пол жизни и купил их облигации.
Через день мой счет немного похудел, а еще через пару еще немного:
Декабрь 2022. С новым годом! Ваш ВТБ! ПМ тоже поздравил, кстати с наступающим НГ. Я его не праздновал. Как не было в детстве чувства праздника на НГ, так и нету и будет ли когда еще...
Отправил мистеру Ви вчера в час ночи предварительную финальную версию нормальной, аргументированной претензии. Сегодня позвонил мне и спрашивал не хочу ли я убрать из нее кусок, в котором описаны события, по которым я жду ответ от ЦБ, Роскомнадзора, для дальнейшего анализа. Типа по нему мы обсудили все и решили. Обсудили это да. Но я не понял почему я должен хотеть убрать кусок, в котором описано, как в офисе Прайм меня обманули. Из претензии по обслуживанию в "Прайме".
Напомню, в прошлых постах я пытался ее отправить руководству банка в обход моего офиса Прайм. А теперь офис Прайм хочет вырезать кусок текста и логики из моей претензии. Зачем? Это не странно ли?
Ощущение, что меня опять пытаются напарить. Дорогой дневник, надеюсь тебя никто не читает.
Вот кусочек из моей претензии, только тссссс!
Прошу учесть, что историю своей потери я и далее планирую выкладывать в сети интернет, возможно других СМИ, с целью максимального привлечения общественного внимания и создания единого центра концентрации негативно настроенной к ВТБ аудитории, в целях дальнейшего нанесения банку репутационного ущерба в ответ на агрессию банка в отношении моего капитала. Данные мои действия вызваны исключительно тем, что я считаю, что банк перешел в отношении меня мою единственную "красную линию" и они могут быть остановлены в случае обретения мною лояльности вновь.
Мне кажется, что пахнет чем то жареным, а банк продолжает меня обманывать или пытаться это сделать :( Надеюсь, что только кажется. Ведь это пакет Прайм.
Посмотрим, что ответят на претензию.
Прошло примерно 10 месяцев с того, как я доверился ВТБ и потерял 6 миллионов рублей за сутки и с тех пор, как в офисе прайма меня обманули кое в чем, что меня очень злит вдобавок. Не вижу индивидуального чуткого подхода к проблемам моим, созданным банком по сути.
Сначала хотелось бы прояснить по поводу прошлого поста. Некоторым невнимательным показалось что я захотел общаться с ПМ ночью. Нет. Я хочу общаться ночью _с банком_. И даже не общаться, а иметь возможность это делать и знать, что там все ОК будет. Что я обращусь ночью и там никто не будет тупить и предполагать, а меня премиально обслужат и дадут точную и корректную информацию. Сразу или после уточнения. Иначе на хрена нужен премиум за эти деньги, вы мне скажите? Чтобы вас стригли внимательней? :D
Если я поехал в другой город на другом конце России, например, то я должен быть уверен, что пока мой менеджер спит в своем городе, я где-то там в чате приложения получаю адекватную и точную информацию, если мне нужно, а не жду пока он проснется. И получаю информацию премиально, без ожидания, в одно окно, да. А если нет, то может этот пакет не нужен? Ибо то же самое я получал в обычной Привилегии. Как видно из прошлого поста, в чате меня дезинформировали вообще. Это не премиум, на чате экономят, это очевидно. Я теперь даже боюсь туда обращаться.
Но обратился :) Я говорил, что хотел проверить как они проверяют в 2 часа ночи же? Я не проверил опять. Чат был в 22:30 по (UTC+6).
Я там написал сперва, что претензия размером с дыру капитала в ВТБ у меня. Большая.
Хех, "можете попробовать написать" - это конечно уровень топ премиум консультации :P А они потом может попробуют почитать? Лол.
Не обижайте Андрея. Он не виноват, что в телевизоре.
Тут есть один момент. Мне почему-то на ночь глядя показалось, что консультант дал какой-то внутренний корпоративный адрес. Я быстро забил его тогда в какой то поисковик и не нашел => так подумал. Я очень рад, что ошибся на самом деле. Не хотелось потенциально подставлять консультанта, пытавшегося помочь. Хотя я думаю, что конкретно ВТБ бы не заметил.
Ну короче непонятно че это за почта и принимают ли на нее претензии. Хрень какая-то.
Получается, я застрял в абсолютно бесполезном Прайме и не могу даже претензию в обход своего офиса отправить наверх куда-нибудь нормально. Гребаный стыд вашего казино! :)
Потом он ушел, а я решил пацана на ночь ссылками на Пикабу взгреть на посты мои по ВТБ прошлые. Этот и этот. Пишу почти в догонку, а там уже девочка. Ночная, но бесполезная :(
Почитала историю, придумала себе какой то ответ по обращению которое я послать не могу нормально даже еще :) Она точно читала чат, который был 5 минут до нее?
Ну и ссылки не принимают. Я понимаю, почему у простых клиентов не принимают ссылки. Безопасность, все дела. Ребята, я из Прайма, который вы позиционируете, как прям премиум премиумов. Сами. Я могу и гугл док послать и ссыль на яндекс диск и еще кучу всего захотеть. Нафига вы нужны, если для премиум сегмента нет исключений? Так можно и без премиума обслуживаться. ВТБ, по-моему мешали мешали свою Привелегию с Праймом и домешались.
И в общем решил я, что пора эту вип линию ВТБ познакомить с Пикабу. Хотя бы попробовать.
Проблема скрещивания пикабушников с ВТБшниками в том, что хотя ВТБшники могут быть пикабушниками, пикабушники часто ненавидят ВТБшников... Они начинают драться, а потом е...ться и проблема скрещивания решается.
Пишу им письмо с одного из своих аккаунтов. Он чист, не привязан к ВТБ, и там левое имя почему-то, но что поделать, такова его судьба судьбинушка от рождения была начертана. Хотя бы мужское. Тут ВТБшникам повезло я хочу сказать :) Читайте ниже о чем я...
Письмо начинается так. Далее там есть претензия на мой текущий офис обслуживания, пару аргументов, описание некоторых деталей, которые я еще не постил тут. Для размышлений на тему "кто виноват и что делать короче?". Еще есть ссылки на Пикабу (лишь пытаюсь вести себя красиво, чтобы они сразу понимали, что я могу выложить скриншот их ответа).
Пишу, отправляю и понимаю, что они же то обычно по мылу идентифицируют.
Добавляю в догонку и получаю наконец респонс какой-то. Не факт, что не автоматический даже, впрочем :)
Я им отправил свои ФИО, дату рождения и ... они пропали для меня на день. Вечером написал еще раз и ответа не получил.
Думается мне, что на это письмо ответа я тоже не получу.
И вот мне интересно. Это они только мне перестали отвечать, потому что рабочий день до 6 и эта "премиальная линия" уже закрывается :D Или может случилось что у них. Я вот у этих ребят спрашивал: VIP_line@vtb.ru, не гуглится вроде, хз кто это.
"Можете попробовать спросить". Мде. Ну может, я попробовал, и чего? Если они сомневаются, что я это я, то могли бы связаться со мной, правда?
А если бы вы были клиентом Прайма (или им являетесь), то вы хотели бы, что если бы кто-то написал в банк с левого емейл от вашего имени, что он - это вы, чтобы банк вам дал знать об этом? Мне банк не дал знать. Т.е. они понимают, что я - это я, но пока не ответили? Почему? А если все же, я это не я, а кто-то от моего имени мою историю украл у меня и пишет им и претворяется мной? Это полное игнорирование интересов клиента или как?
Банк теперь будет делать вид, что я не обращался, потому что не со своего мыла написал? Может просто подождать нужно, я не знаю. Как то непонятно опять все с этим Праймом. И медленно. И неотзывчиво.
Тотальный игнор моих проблем и реальных потребностей какой-то очередной.
Им что, не каждый день клиенты так пишут? Странно... Думаю, с моим капиталом я им просто не интересен. Это самое логичное объяснение, которое я нахожу. Но смелости признаться у них нет получается? :)
To be continue...
