Вы, наверное, видели в комментариях, как некоторые люди осуждают работодателей, называя их рабовладельцами, которые чуть ли не соки пьют из своих подчинённых "рабов". А что будет, если работодатель будет вести себя иначе, например, перестанет контролировать своих подчинённых? Понравится ли это комментаторам, которые называют работодателей "рабовладельцами"?
Итак, у меня есть основная работа, где я зарабатываю много. Деньги просто копились, поэтому я решил их инвестировать в бизнес, а точнее в магазины. На основной работе я зарабатываю намного больше, чем в магазинном бизнесе, поэтому мне нет смысла уделять много внимания магазинам. Если магазин приносит прибыль, то единственное, чего я боюсь - это потерять работника, потому что у меня вообще нет времени заниматься поисками и собеседованиями с другими соискателями. Поэтому я закрываю глаза на любые оплошности со стороны сотрудников. Если работник не хочет консультировать клиента, он не консультирует; если хочет, может послать клиента на х; если хочет, может ударить; может опоздать или уйти раньше; может играть в игры или смотреть видосики. В общем, что хочет, то пускай и делает, лишь бы:
Бизнес приносил прибыль.
Работник не уволился, т.е. работнику должно быть комфортно на работе.
Найти нормального работника очень сложно. Я не буду вдаваться в историю своего магазинного бизнеса, но мое предприятие официально существует более 10 лет, у меня было много магазинов разной направленности, в общей сложности было несколько десятков сотрудников. Некоторые магазины приходилось закрывать после того как увольнялся нормальный сотрудник, а после него устраивались на работу алкаши, ворюги, лентяи, мошенники. Поэтому, в моем случае бизнес мог приносить прибыль только если мне повезло найти нормального работника. Платил и плачу работникам нормально. Например сейчас месячная зарплата составляет более 100 тысяч рублей на руки. И это не Москва, это провинциальный городок в провинциальной области. Это не завод, на котором работник должен заниматься физическим трудом, это свободная работа, преимущественно сидячая, на которой работник может заниматься своими делами и даже смотреть видео и играть в телефоне.
Насколько я понял, самое тяжёлое для работника - это побороть скуку. Я это понимаю, поэтому не запрещаю работникам бороть скуку любыми способами. Кто-то из работников брал с собой на работу телевизор, кто-то читал книги, кто-то много общался с соседями, покупателями, друзьями, но последнее время многие убивают скуку при помощи смартфона, просматривая соц.сети, видосики, играя в игры. Самое опасное - это командные онлайн игры. Если сотрудника затянет в такую игру, то он погрузится в нее, наплевав на работу и обязанности.
Ещё очень опасно, когда к сотрудникам начинают от скуки ходить некоторые дедки, чтобы просто пообщаться и нассать им в уши про политику, про то какой работодатель плохой, что раньше в СССР было лучше, что надо бы ему уволиться с работы, в других местах лучше и платят больше. Некоторые сотрудники верят в этот бред про высокие зарплаты в других местах, увольняются, а потом долго не могут найти работу.
Как ни странно, но недавно от меня ушел мой сотрудник, чем создал мне множество хлопот. Он ушел после ссоры между нами, когда я ему предъявил:
Нам оставили 4 негативных отзыва подряд и ещё кучу негативных оставили ранее. Во всех негативных отзывах ссылались на поведение этого работника. Во многих негативных отзывах люди жаловались на то, что работник не мог оторваться от своего смартфона.
Он не записывал в тетрадь какие товары просят покупатели. Наш ассортимент зависит от спроса, выручки тоже, а соответственно и премия продавца. Не записывая в тетрадь, продавец допустил снижение выручки и, соответственно, у него снизилась премия. Но не записывал он, потому что был очень занят онлайн играми.
Запретил ему заряжать смартфоны на работе. Я думал, он в таком случае станет реже смотреть видосики и меньше играть на работе, так как ему не будет хватать заряда.
Но работник в ответ просто уволился.
А знаете кто жаловался на работника? Деды и бабушки. Например, один не мог к нам заехать в магазин, потому что в это же время находится на своей работе, поэтому отправил к нам свою бабушку. Бабушка в теме ничего не понимает, поэтому обратилась за помощью к моему работнику. А он ей в ответ: "Вон там сами посмотрите!" Вот так бабушка прокаталась с другого конца города и уехала ни с чем.
В другой раз я сам оказался очевидцем. Я видел как работник играл в онлайн игру, к нему обратился пенсионер с вопросом какая батарейка подойдёт к прибору. На что работник ответил:
- Мизинчиковые нужны, - ответил работник.
- Покажите где их найти в вашем магазине? - спросил пенсионер.
- Ну там посмотрите! - отвечал работник, уткнувшись в смартфон.
- Нет, это пальчиковые, а вам нужны мизинчиковые.
- Как они выглядят? Я не разбираюсь.
В итоге я сам помог пенсионеру с выбором, сделав работу за продавца-консультанта, пока он усердно играл в какую-то игру на смартфоне.
Я тогда не стал делать работнику замечание, потому что:
Магазин приносит прибыль.
Подавляющее большинство покупателей не нуждается в консультациях. Консультации просят в основном та же группа людей, которая осуждает работодателей, что они заставляют работников слишком много работать.
Самым распространенным ответом старикам на вопрос: "А как этим пользоваться?" Он отвечал: "В интернете посмотрите".
После нескольких подобных инцидентов я сделал ему замечания, о чем, честно говоря пожалел, потеряв сотрудника.
Хочу задать вопрос людям, которые осуждают какой-то там "капитализм" и каких-то там "работодателей", вы сами осознаёте, что ваши нынешние желания в эпоху смартфонов - это утопия! Если работника не контроллировать, то работник полностью погрузится в Интернет. Вас устроит, что вы будете приходить в магазин, а вас не могут обслужить, потому что работник вынужден в онлайн игре ровно в 16:05:45 отправить атаку на замок врага? Хотя, зачем я спрашиваю? Это уже произошло и не только в моих магазинах! Остаётся только задавать вопросы: зачем оставляете негативные отзывы, если сами хотели такого расклада?
