Нижегородская область, город Саров.
В детской поликлинике не могу забрать справку с результатами анализов. Сначала сказали приходить завтра. "Завтра" выяснилось, что имелось ввиду не "завтра", а "в пятницу", но в пятницу - строго с 15 до 18. В пятницу, в 15:45, кабинет оказался закрыт. В регистратуре пояснили, что этот кабинет работает до 16.00 и сегодня там уже все ушли.
Я понимаю, что нехватка людей и низкие зарплаты, поэтому вполне верю, что можно ошибиться и назвать неправильный срок готовности. Но я не верю в такую тупость, что персонал ошибается буквально каждый раз и не знает сроков готовности анализов и когда у них заканчивается рабочее время. У меня стойкое ощущение что эти фельдшеры так развлекаются.
Мне эта справка не ради смеха нужна, а для операции, поэтому бесконечно ходить по кругу, как дурачок, у меня нет возможности.
Подскажите, как можно повлиять на ситуацию - куда и в какой форме жаловаться на этот бардак?