Ответ на пост «Не просто,»1
Казалось бы обычное уведомление) но есть одно но, я ушел с номером от этих мразей еще два месяца назад))
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Как работает техническая поддержка (в чате) билайн
Ни для кого не секрет, что билайн взимает комиссию за пополнение баланса через сторонние сервисы. Последние месяцы пытался оплачивать мобильную связь через их приложение, но там постоянно появлялась ошибка:
Эта ошибка возникала при любом из предложенных в приложении четырёх способов оплаты. Я на неё забивал, переходил в банковское приложении и оплачивал мобильную связь там (конечно же с комиссией).
Сегодня мне опять поступило смс, что надо платить деньги. в очередной раз возникла эта ошибка и я решил попробовать совершить оплату на сайте (в личном кабинете билайна). На сайте после нажатий на кнопки "К оплате" или "Пополнить баланс" страница перезагружалась и ничего не происходило.
После этого я решил написать в чат технической поддержки на сайте, чтобы мне подсказали как решить проблему.
Оператор поздоровалась, уточнила про ошибки,пропала на 20 минут и закрыла обращение
тут у меня подгорело ия решил оставить жалобу на первого оператора. Базя старался позвать второго оператора больше пяти минут и у него в итоге получилось
Пришла второй оператор, ознакомилась с вопросом, пропала тоже на 20 минут и закрыла обращение
Вот теперь ждё третьего оператора.
P.S. Баланс в итоге смог пополнить без комиссии, самостоятельно натыкав на кнопку "Оплата" в нижней части сайта.
Вопрос к билайну или сотрудникам, которые работают там в чате технической поддержки: это нормально так закрывать чат с клиентом без предупреждений или решений его вопроса? или это такой метод работы с жалобами на сотрудников, когда жалобу просто не регистрируют?
Показать полностью
10
Орератор может принудительно сменить тариф?
Может я что-то пропустил? С какого момента оператору разрешено менять тариф абоненту без его согласия?
@MTS, объяснить не хотите? Если что, я НЕ даю и не давал согласия на смену своего тарифного плана.
В смс пишут, что плата останется прежней — это бред. Посмотрел тариф, дороже ровно в два раза, чем у меня сейчас, просто на первое время дают скидку 50% с барского плеча.
Показать полностью
1
Не просто,1
МТС, ты не просто контора п#d@расов, ты контора дешёвых и глупых п#d@расов!
Почему ты перекладываешь на абонентов только свои банковские издержки? Можно ведь переложить на терпил и аренду офисов, затраты на электричество, а заодно и три ярда штрафа, на которые тебя нагнул ФАС за подобное же п#d@рство!
Билайн ухи поел
Теперь за получасовое ожидание в чате и отключение Спам рассылок, которые Билайн ежегодно потихоньку подключает обратно, предлагают.. тадам!!! Оставить чаевые оператору.
Вот уж правда ниже дна-есть второе дно.
Билайн, ЗА ЧТО вы клянчите чаевые для оператора? За получасовое ожидание? За отключение СПАМ смс, которые вы тайком включаете каждый год? Вы украли почти час моего времени и просите за это чаевые? Вы не хотите платить оператору достойную зарплату? Поясните свои мотивы.
Показать полностью
6
На фоне обсуждения Макса и гос.услуг. ГИБДД
Подскажите, пожалуйста, а что случилось с сайтом ГИБДД? Уже больше месяца не загружают информацию. Если раньше еще подгружались владельцы и ДТП, и намертво висли цифры капчи в ограничениях, то теперь просто не грузится. Можно по полчаса смотреть на ожидание загрузки.
У всех так? Операторы т2/биллайн/wi-fi Ростелекома одинаково.
Теория заговора) чтоб не покупали б/у машины?
Показать полностью
1
Уважаемый @megafon . У меня к вам вопрос
Скажите пожалуйста, нахуй вы мне звоните по семь раз на день с предложениями какой то ссаной ебанины? Вам блять непонятно когда человек три раза подряд скидывает нахуй ваш ебучий звонок роботом пытающимся мимикрировать под человека? Неужели вы до сих пор считаете что это работает? На пятом звонке я на протяжении трех минут пытаюсь доебаться до человека, но ваш «ии» непробиваем. Нахуя вы звоните еще? Думаете за полчаса что то изменилось?... @megafon
С номера 88005500500
Показать полностью
1
Подарок от МТС. В чем подвох?
Нашла на прошлой неделе в почтовом ящике рекламу от МТС. ЦЕНА НАВСЕГДА 440 рублей. Специально для Республики Татарстан. ( Смотрите рекламный листик, там эти пометки есть, условия описаны).
Позвонила в МТС. Подтвердили, что да, навсегда для новых абонентов.
Делаю заявку в МТС на подключение. Приходит техник, меняет кабель, перед настройкой роутера просит показать паспорт и подписать договор. Мастер сканирует в свое приложение страницу моего паспорта, сверяю данные, которые заполнились в заявку. Мастер формирует договор на подключение и просит меня ознакомиться, протягивая телефон. Я прошу переслать мне на почту, чтобы на ноуте в большом формате ознакомиться. Всегда читаю все документы, которые подписываю.
Мастер говорит: читайте с моего телефона:) Даже при увеличении почти ничего не видно. Ну, вроде, ничего особенного, интернет же НАВСЕГДА за 440 р:) рукой ставлю подпись. Мастер обещает прислать на почту доки на следующий день.
Утром открываю почту, кроме стандартного договора на подключение интернет по тарифу дома выгодно, вижу моё заявление в МТС на предоставление мне скидки на услугу по данному тарифу на 12 месяцев в сумме 1000 рублей. Техник на своем телефоне мне такое не показывал, смотрела все файлы.
Да уж. Ловко:)
Выгодно, конечно, если без обмана тариф сохранится хотя бы на год, но осадочек остался:)))
Ушла из дом ру. Более 15 лет, наверное , была абонентом:) Платеж дом ру стал 1200 с чем то.
Кто подключился к интернету МТС? Что скажете?
Часто ли меняете провайдера?
А что, если МТС обманет, вернусь в Дом ру, звонили 5 раз... Обещали скинуть до 900 р:) Или в Ростелеком, Таттелеком.
Говорят, в Европе люди постоянно меняют провайдеров ради скидок:)
Показать полностью
2