Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Новое яркое приключение в волшебной стране пасьянса Эмерлэнде!

Эмерланд пасьянс

Карточные, Головоломки, Пазлы

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
4
FCZenit
FCZenit

Доставка "Dостаевский" придорожная забегаловка по цене ресторана⁠⁠

24 дня назад

Данный пост не сильно интересный. Просто надоело платить деньги за не качественный сервис и не качественную еду. Тут наверное мое негодование вызвало даже не качество еды, опоздания курьера и то что практически все было холодным, а в целом клиентоориентированность и отношение.

Предполагая комментарии о том, что зачем вообще там что-то заказывать и тому подобное, сразу скажу, что раньше было сносно и по цене и по качеству. Тот же рамен (про который речь) был нормальным, вкусным супом.

Вот как выглядит данная позиция у них на сайте (раньше так и привозили):

Фото с оф. сайта компании

Фото с оф. сайта компании

Стоит дополнить перед продолжением, что в этот день (13.11) я заказывал 2 доставки утром и вечером.

Утром привезли удон и чикенбургер. Курьер опоздал минут на 40. Соответственно лапша еле теплая, а вот бургер как будто просто достали из холодильника. При этом бургер еще и на вкус был просто ужасный, с промасленной котлетой на столько, что масло из нее прямо таки текло. Ну да ладно. С кем не бывает. Поставил 3 балла за доставку и забыл. Хрен с ним. Потом позвонили из поддержки спросили что не так, обещали исправиться. Ну ок, исправляйтесь.

Заказываю второй раз доставку ко времени. В итоге курьер опять опаздывает минут на 2. Пишу в поддержку. Извиняются, предлагают стандартные подарки типо пиццы маргарита. Ну ок, ничего нового.

По итогу привозят опять все чуть теплое. Заказывал 2 салата, пиццу, удон и рамен. Ну то, что готовят на старом масле лапшу это хрен с ним, я не сильно привередливый. Пицца почти холодная не приятно конечно, но тоже не критично. Салаты норм. Но вот рамен я впервые увидел такой:

Просто мутный, чуть подсоленный говяжий бульон и куски мяса. Всё. А кушать я вам скажу после работы очень хочется. Ну ебанарот. Пишу в поддержку:

1/3

Скриншоты в карусели

40 минут ожидания и привозят замену:

1/4

Скриншоты в карусели

В общем как-то так. Приложение удалил. Больше заказывать у них не буду. Вы решайте сами. Хорошо хоть нах*й не послали.

Повторюсь пост носит скорее информативный характер. Я вроде обещал поддержке придать ситуацию огласке. Далее хотите топите в минусах, хотите нет. Мне по барабану =)

Всем хороших выходных и вкусных доставок!)

Показать полностью 9
[моё] Доставка еды Dostaевский Плохой сервис Мнение Рамен Информация Скриншот Мат Длиннопост
14
154
NERegina
NERegina
Топовый автор
Кулинарная мастерская
Серия Хочу попробовать

Обзор. Dostaевский vs FoodTaxi⁠⁠

3 месяца назад

Всем привет!

Как же хорошо провести выходной день в обнимку возле телевизора, расслабляя мозг под вечно беременных разновозрастных дам, да еще и не готовить, а чтобы еду прямо домой привезли. Для подобных жизненных ситуация я решила сравнить две самые недорогие доставки еды, в которых собраны разные блюда чтобы угодить всем членам семьи.

В обеих доставках я заказала одинаковые позиции, чтобы узнать где лучше, но уже на этапе сборки корзины, выявилось неравенство, в Dostaевском заказ был почти на 500 рублей дороже, начало мне уже нравится. Заказ в доставках был сделан одновременно и мне установили время ожидания до 45 минут, заказы я делала через приложения доставок, а не через сторонний агрегатор.

Спустя 25 минут в дверь позвонил курьер из FoodTaxi, я оплатила картой курьеру и села у окна как Хатико, в ожидании второй доставки. Курьер Dostaевского опоздал на 15 минут, в итоге заказ ехал час, потом еще минут 5 я ждала когда терминал перестанет глючить и примет оплату.

К слову, обычно у Dostaевского нет проблем с доставками ни по времени, ни по оплате, возможно, сыграл фактор того, что был выходной день, как следствие - большая загруженность и в добавок хорошая разрекламированость в отличии от FoodTaxi.

Что-то я затянула сегодня со вступлением, давайте пробовать!

Мисо-суп

FoodTaxi 179 рублей (272 гр), Dostaевский 199 рублей (290 грамм)

Первым делом я взялась за горячее, пока оно таковым является. У FoodTaxi вполне классический мисо-суп, с кучей широких водорослей, крупно нарезан сыр тофу, чувствуется мисо паста, ни прибавить, не убавить, всё на месте.

В супе от Dostaевского превалируют грибы, водорослей совсем мало, тофу нежнее чем в первом варианте, общий вкус блюда другой, скорее всего грибы перебили привычный аромат мисо. Мне даже показалось что здесь порция меньше, хотя по граммовке заявлено наоборот.

В этой позиции я отдам предпочтение FoodTaxi за нерушимую классику.

Пицца "Пепперони"

FoodTaxi 290 рублей (25 см, 340 грамм), Dostaевский 449 рублей (24 см, 300 грамм)

На фото всё хорошо видно, но давайте это проговорим.

У FoodTaxi подгорелая корочка, оооочень толстое тесто и края, ты буквально ешь хлеб с отголосками чего-то сырного и колбасного. Если сверху доложить ингредиентов и сравнять толщину теста и начинки, то будет вполне норм, или же макать пиццу в соус, тогда не будет ощущения, что ешь практически пусто тесто.

У Dostaевского ситуация намного лучше, тесто тонкое, нет огромных бортов, чувствуется начинка, даже халапеньо добавлен для пикантности. Но лучше съедать пиццу пока она горячая, потому что остыв, она теряет свой лоск, шарм и привлекательность.

Здесь побеждает Dostaевский, хоть пицца почти в два раза дороже, но зато она была съедена.

Шаверма

FoodTaxi 325 рублей, Dostaевский 289 рублей.

Оба блюда приехали холодными и это скорее ролл, а не шаверма.

У FoodTaxi почти нет соуса и ты ешь холодные овощи с отварной курицей, с голодухи зайдёт "на ура", но когда ты ждёшь "шаверму", а приезжает сухой ролл с овощами, то ничего хорошего ты сказать по этому поводу не можешь.

У Dostaевского в "шаверме" много майонезного соуса, но и так же много пекинской капусты, которая совершенно там ни к чему, хотя на тортилье есть следы от гриля, но блюдо холодное, такая же отварная курица, помидоры, огурцы как в и первом экземпляре, но за счет соуса есть её намного приятнее.

Тут нет фаворитов, за эти деньги лучше купить хорошую шаверму в проверенном месте.

Ролл "Филадельфия" 1/2

FoodTaxi 355 рублей (125 грамм), Dostaевский 409 рублей (140 грамм).

Я решила особо не тратиться и взяла по половинке набора ролл "Филадельфия", только палочки шли бесплатно, в FoodTaxi соевый соус, васаби и имбирь всё по 17 рублей за штуку, но и качество у них соответствующее, соус разбавленный, имбирь и васаби тоже не дотягивают до привычных вкусов.

У Dostaевского своя ценовая политика, васаби 39 руб, имбирь 49 руб, соевый соус 59 рублей и второй в подарок. Здесь качество не прямо на высоте, но выгодно отличается от FoodTaxi, всё как и должно быть, каждая коробочка несёт свой вкус и функцию.

У FoodTaxi рис немного заветренный и суховатый в роллах, огурец и сыр обычные, а вот рыба пахнет рыбой, но почему-то больше консервами типа сайры. Если всё замаскировать имбирём, васаби и соусом, а не ковырять ингредиенты по отдельности, то ничего не поймёшь.

У Dostaевского рис мягче и приятнее, а вот рыба совершенно безвкусная и ватная как в Ёби доёби, как будто её несколько раз замораживали и размораживали. Но опять же, для этого у нас есть наша вспомогательная тройка - васаби, имбирь, соевый соус.

Здесь тоже нет фаворитов, не стала бы советовать что-то из этого.

В итоге я пришла к выводу, что не стоит экономить и выбирать дешёвые доставки. Лучше вовсе не лениться и всё приготовить самому, потому что ты наверняка знаешь что получишь, и не будет разочарования или выкинутых денег и еды.

Всем большое спасибо за внимание!

Показать полностью 8
[моё] Доставка Суши Пицца Мисо-суп Шаурма Обзор Мнение Dostaевский Сервис Рекомендации Длиннопост
22
wlad013
wlad013

Пусто. Снёс⁠⁠

10 месяцев назад

Снёс

[моё] Курьер Доставка Dostaевский Текст
3
4
anavuajna

Достаевский кормит людей тухлятиной?!⁠⁠

11 месяцев назад

Хочу побомбить на то, как могут люди из сферы общепита, так халатно относиться к здоровью потребителя, речь про доставку dostaevsky спб

Это просто ужас! Пользовался услугами достоевского много много лет, ни одного серьёзного нарекания не было, да были задержки или небольшие косяки, но никогда такого как сейчас, сначала заказ 24959365, привезли салат с немытыми овощами, на зубах песок хрустел, обратился в поддержку, сказали ничем не можем помочь, кушайте так, ну думаю, ладно, бывает, косяк, но ничего страшного, хотя это для многих уже ужас!!!

Но сегодня просто дичь, заказ 25164504, привезли боул с тунцом, после открытия крышки запах тухлой рыбы просто убийственный, его ни с чем не перепутать, а так же маки с тем же тунцом, фото прилагаю, даже на фото видно, что он тухлый по цвету, написал в поддержу и попросил вернуть деньги за боул и маки, а так же был готов передать им назад нетронутым для проверки и отзыва других позиций, ведь могли привезти такое не только мне, ответ достоевского ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЕН!!!!

Мне ответили, что да, по виду тунец в боуле несвежий (ОН ВОНЯЕТ ЖУТКО, ЭТО ОЧЕВИДНО ДАЖЕ НА ФОТО) и за него вернут деньги, но в маки по фото он им нравится и я должен его съесть, да и деньги не вернут!!!!

Это просто смешно, очевидно, что ТУНЕЦ ЭТО ОДИН ПРОДУКТ, если он стухший в боуле, то рисковать и есть его в маки я НЕ БУДУ!! с какого я должен играть в рулетку, где на кону здоровье мое. Можете забрать свои продукты и сами их есть и травиться,

А еще очень интересно, у нас постоянно, то тут, то там в новостях пишут, что кто-то отравился, неужели когда клиент тебе говорит, что привезли тухлую рыбу, нельзя к этому отнестись серьёзно, это же здоровье клиентов и людей.

А теперь самое интересное, знаете что, кроме того, что я должен съесть тухлый рол, больше НИЧЕГО!! Никому вообще это не интересно, что люди, дети, кто угодно, может отравиться!! Просто вот вам возврат за 1 из 2 испорченных продуктов и до свидания, приятного аппетита, наш любимый клиент, который к нам ходил 4 года и ни разу не обращался с проблемой!! Ну и до свидания вам то-же!!!

Показать полностью 3
Dostaевский Отравление Общепит Доставка еды Тухлятина Плохое качество Длиннопост
16
24
sickbubblegum.kk

Доставка еды⁠⁠

1 год назад

Заказала роллы в Достаевском, в одном из них нашла это неопознанное нечто. Деньги мне, конечно же, не вернули. Плюс в карму тому, кто отгадает, что это за гадость.

Доставка еды
Показать полностью 1
[моё] Dostaевский Доставка еды Роллы Еда Мерзость
37
5062
kanneytari
kanneytari

Как я заказал еду в Dostaевский а приехала Росгвардия [Upd: Ситуация разрешилась]⁠⁠2

1 год назад

Upd: Представители компании связались со мной и ситуация благополучно разрешилась. Большое спасибо сотрудникам сервиса поддержки клиентов за оперативную обратную связь!

_____ ____ ____

Оригинальный текст поста:

Привет, Пикабу!

Хочу поделиться занимательной историей.

Решил я вчера сделать заказ в небезызвестной сети "Достаевский" (на случай, если этот пост увидят представители компании, номер заказа - 3773610).

В опциях к заказу, как и всегда, у меня был выбран пункт "Бесконтактная доставка".

По прибытии, курьер проигнорировал пункт о бесконтактной доставке и начал стучаться в дверь. Далее у нас с ним возник небольшой словестный конфликт в духе "А что, сам дверной звонок сделать не можешь?".

Справедливости ради, звонок у меня действительно не работает как раз-таки по причине того, что мне никто не звонит.

Отмечу, что диалог с курьером хоть и был неприятным, но не более того - даже до повышенных интонаций дело не доходило.

Ну да ладно. Забираю у курьера еду, открываю приложение, ставлю негативную оценку за доставку.

В комментариях о причинах негативной оценки добавляю, что ранее этот же курьер (или, возможно, похожий на него сотрудник) уже игнорировал пункт о бесконтактной доставке. В тот день, когда я открыл дверь, курьер Достаевского в ироничном тоне высказывался на тему того, что после объявления мобилизации клиенты не очень охотно открывают двери.

Как по мне, шутки на счет мобилизации в текущее время едва ли уместны, о чем я также сообщил в комментариях к негативной оценке.

Почти сразу со мной связались представители службы поддержки сервиса. Я спокойно объяснил ситуацию и, как мне казалось, инцидент был полностью исчерпан. Все-таки, речь шла о незначительном словестном конфликте и не более того.

И вот сегодня утром я сижу себе, рабтаю и слышу стук в дверь.

На пороге - два сотрудника Росгвардии. Спрашивают у меня, вызывал ли я полицию и вскользь упоминают инцидент с курьером и мобилизацию.

Справедливости ради, сотрудники были предельно вежливы - выслушали мое объяснение о том, что произошло обычное недопонимание и я не имею ни к кому никаких претензий.

Но хотелось бы обратиться к компании Dostaевский: Друзья, у вас все в порядке?

Вам не кажется, что без предварительного обсуждения проблемы с клиентом вызывать полицию к нему домой - это, как бы так сказать, немного ненормально?

Ладно если бы со мной связался кто-то из ваших менеджеров для уточнения ситуации, но ведь нет.

Подскажите пожалуйста, вы там уху не ели часом?

Показать полностью
Dostaевский Негатив Текст Жалоба
808
136
AmalgamareMEOW

Doctaевский пробивает очередное дно⁠⁠

2 года назад

Мне очень сильно не хочется писать ужасный пост и поливать кого-то грязью. Мне просто хочется ПРЕДОСТЕРЕЧЬ людей, которые решат выбрать доставку еды из этой организации.

Предыстория - в 2021 году открыли для себя заказы в Достаевском. Заказы производились с номера телефона супруга (запомните этот момент, это важно!). Были довольны, всё было хорошо, вкусно и быстро. Пока в один прекрасный день не получили на руки заказ, в котором был боул с лососем и какое-то горячее блюдо (точно не вспомню какое). Это самое горячее блюдо было в одном(!) пакете с боулом с холодным(!) лососем, стояло НА боуле с холодным лососем СВЕРХУ и транспортировалось в одной ячейке термосумки! Как и следовало ожидать - лосось оказался вареный, а не слабой соли, как предполагает блюдо.

В чат службы доставки было отправлено сообщение, со всеми пруфами. Они признали свою вину, и предложили мне в качестве компенсации. Мы согласились, с кем не бывает, по запарке кинули вместе, не посмотрев. (Для тех, кто не знает - сообщаю, что по санитарным правилам и нормам транспортировки готовой продукции - она не может транспортироваться в одной ячейке сумки, в одном пакете. Это блюда разных цехов. Существует нормативная документация, регламентирующая правила транспортировки блюд разных температур. К примеру - всем известно, что пиццу "Цезарь", в которую входят листья салата романо привозят отдельно, а листья - отдельно, либо в соуснике, либо в таре. Потому что если Вы сразу положите листья салата на пиццу, закроете коробку, положите её в термо-короб и повезете по адресу - листья приобретут весьма непривлекательный вид).

Спустя время решаем сделать заказ, вспоминаем, что у нас есть боул в закрепе, добавляем его в заказ. Тут скажу точно - в заказе были: бургер, картофель фри, кесадилья и тот самый несчастный боул с лососем слабой соли. Привозят заказ, курьер отдает мне 2(два!) пакета! Я обрадовалась, подумала - какие молодцы! Приняли к сведению, исправились. Но второй пакет был подозрительно тяжелый и...теплый. Открыв - я обнаруживаю, что в одном пакете содержится бургер и картофель фри (два горячих блюда, зафиксировали), а во втором на меня радостно выглядывает мой боул ИЗ-ПОД кесадильи!!!

Ну ёмае, ребята - думаю я. Решаю написать им опять. Надо ведь положить конец этому кулинарному терроризму и уберечь других потребителей от него! И тут я столкнулась с тем, что операторы начинают, похоже, из головы выдумывать отмазки и пытаться откровенно надурить потребителя!!!) Скриншоты ниже. Даже если предположить, что пакет биоразлагаем - это не отменяет действия СанПинов и не дает им права так поступать.

В процессе общения меня уверяли, что просто положили не в тот пакет, что это ошибка сборщика, и что они исправятся! И в качестве компенсации предлагают мне...барабанная дробь...БОУЛ с лососем!!! Это становится уже интересно и увлекательно. Я прошу дать мне гарантию того, что этой ситуации НЕ повториться. Мне дают эту гарантию. На этом мы расходимся.

Чуть менее 4х месяцев спустя решаем мы заказать из Достаевского покушать :))) Естественно берем подарочный боул. И....опять та же самая ситуация... У меня опускаются руки. Я начинаю думать, что их там набирают по определенному IQ, наверное. Ну не могут люди так тупить... Опять пишу отзыв, опять получаю фидбэк.

И вновь мы соглашаемся на чертову компенсацию. Просто потому, что это слишком интересно, как долго можно игнорировать элементарную просьбу человека принести холодное и горячее в разных ячейках сумки!!!

И вот, спустя почти полгода, я случайно захожу в группу Достаевского ВКонтакте, и вижу, что я - в черном списке группы!

Уже тогда почуяли неладное, но решили, почему-то, забить... Т.к. наверное они сделали это чтоб я не порочила их честное и светлое имя своими грязными заказными/подставными отзывами.

А вот здесь начинается самое интересное.

Решаем спустя какое0то время заказать доставку... Самые внимательные помнят, что заказывали всегда с телефона мужа, но отзывы я писала со своего акка.
Заходим в приложение, оно грузится...грузится...грузится... и выдает ошибку, #100.

Пробовали сделать заказ по телефону - номер занят вечно, или вообще не алё.

На указанный адрес направлено порядка 5 писем, ответа не поступило.

Я решаю со своего телефона попробовать это выяснить, сначала меня ооочень долго игнорируют, потом оператор мне ответил! Жаль вот этих скринов нет...

Пообещали разобраться и ответить через 10 минут. Спустя 10 минут я открываю СВОЁ приложение достаевского и вижу ЭТО!!!!)

Компания просто заблокировала мой профиль.

Вместо того, чтобы хоть как-то разобраться в ситуации. Просто в блок двух потребителей.

Для меня компания упала на самое дно, и никогда с него не поднимется.

Спасибо всем, кто дочитал. Надеюсь это немного поможет уберечь людей от заказа у таких недобросовестных поставщиков продукции и нехороших людей.

Показать полностью 13
Dostaевский Доставка еды Негатив Обман Недобросовестность Санкт-Петербург Длиннопост
88
3
RapTeaLoid
RapTeaLoid

Достаевский.Дно пробито(давно)⁠⁠

3 года назад

Не имею привычки писать всякого рода кляузы,но сейчас бомбануло!!!😡

сделал заказ еды в Достаевском,при заказе через приложение в подарок пирог.
Раньше пирог был большой.Потом его сделали меньше.оно и понятно,на всех не напасешься.
маленький тоже приятно получить.Но начинки было в них немного меньше.Тоже не беда,дареному коню в зубы не смотрят

Но сегодня "в подарок" пришло это.

Я полез на сайт.Даже маленький пирог(такой же как идёт в подарок) выглядит вот так.

В условии акции тоже ни о каких отличиях ничего не сказано.пирог точно тот.и разница очевидна

Написал символическую "жалобу" в чат и попрощался с данным сервисом👋🏻

Показать полностью 4
[моё] Dostaевский Доставка Еда Сервис Длиннопост
20
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии