Ашан не возвращает деньги за заказ
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить. 1 октября сделала заказ в Ашане, через приложение Ашана. Номер заказ 30872661. Заказ не доставили, со стороны купера отменили, а в приложении Ашана до сих пор висит "в процессе сборки". Отменить не получается, обращения в чат бот и на горячую линию не дали результата. 2 октября, утром, оставила Обращение #SR07576510, обещали дать официальный ответ в течение 48 часов. Никакого ответа, сподвижек, вообще ничего нет. Собираюсь писать жалобу в роспотребнадзор. Куда ещё лучше написать официальный запрос/жалобу? Деньги с карты списались (именно списались, а не заморозились). Отправить заказ у них возможности нет🤷♀️
Показать полностью
1