Прямо под новый год у меня перестала работать флешка на телефоне. Примерно вот такая вот:
И заметил я это как-то не сразу. А после того как пытался открыть фотографии новогодней ночи. Сделать у меня это не получилось. Тогда я расстроился очень и причины на то:
а) Фотографии были повреждены или не отрывались совсем.
б) Флешке не исполнилось ещё и полгода.
Скажу по факту расстроенный я походил недолго да и забыл об этой потере. Ни о какой гарантии и не думал, бесплатный сыр только в мышеловке, нужно покупать новую флешку. Такие вот дела. Да и смирился бы с этой мыслью, если бы были лишние деньги.
Так прошло четыре месяца. И время от времени я понимал что без флешки никак. И всё-таки закралась в голову мысль: "А что если попробовать. Обратиться по гарантии. Это же бесплатно." Я вообще люблю мерять в жизни вещи на: бесплатные и не бесплатные. И написал на почту производителю свою проблему с добавлением пруфов. Вот кстати и одно из фотографий показывающее моё настроение тогда))
Левое просто screenshot.) Правое фото это то что удалось вытащить из флешки.
И о чудо. Мне ответили на следующий же день! Вот часть ответа:
Судя по предоставленной Вами информации, понимаю что указанный Вами продукт перешёл в режим защиты от записи. Приносим извинения за созданные неудобства.
Режим защиты от записи, это своего рода механизм безопасности и активируется при потенциальной угрозе потери данных, чтобы предотвратить их потерю. Мы рекомендуем делать резервное копирование данных.
Режим защиты от записи невозможно удалить каким-либо способом или утилитой, поэтому мы предлагаем заменить продукт на аналогичный новый...
Далее мне предложили начать процедуру замены и я конечно-же согласился. Меня попросили отправить неисправный продукт обратно в фирму, дабы они удостоверились в неисправности флешки. Что мне стоило в общей сложности 250 рублей (Почте России привет). Посылку фирма получила через месяц. Я знаю что Москва большая)) Кстати, по трек-номеру посылка до сих пор "в пути" :Р
В этот же день мне выдали номер отслеживания моей заявки у них на сайте. А на следующий день я получил номер отслеживания моей новой флешки одобренной по гарантии.
Кстати, везли мне её из самой Чехии. На самолёте в Германию, а оттуда в Москву. Поэтому я её назвал флешка-путешественница)) Но вот когда она уже была в Москве, казалось бы почти у меня в руках, начались проблемы... На телефон пришло смс о том что мне необходимо посетить некий сайт, для заполнения данных. А они оказались весьма конфиденциальными, что сильно меня смутило. К тому же это всё случилось как раз на майские праздники. Хранение на складе бесплатно три дня, первые после поступления груза или первые рабочие три дня?
На сайте был выставлен счёт. Да ещё и в $. Если вы хорошо считаете в уме, то уже поняли что 12$ примерно 750 рублей. А ранее я за посылку 250р отдал. Это уже косарь. Добавь ещё немного и вообще зачем этот сыр бор, можно было бы добавить и взять такую же флешку в салоне.
Но меня Техподдержка уверила в обратном, что эти сборы мне оплачивать не придётся:
Перед тем как начать процесс замены по гарантии производителя, уведомили Вас о необходимости предоставить личного рода информацию в целях декларации продукта, на что Вы ответили "Да".
По поводу выставленного счёта на 11.98$, это всего лишь коммерческая стоимость продукта и не является запросом на оплату.
У меня от души отлягло остались сомнения, но всё же сделал всё так как просили и voila. На следующий день приехал курьер и привёз вот такую посылочку))
Запакованную до немогу. Четыре стяжки. Картонный конверт. В нём ещё один бумажный в котором было вот это:
Ребят, не сочтите за рекламу, но мне было очень приятно увидеть мало того - новенькую флешку, так ещё и с объёмом памяти в два раза больше!)) Приятный подарок) что тут сказать) Спасибо!)
