Вполне верю. Перед праздниками срочно нужны были подарочные бумажные пакеты, один пришел весь истерзанный (весь мятый и с дырой посередине, будто его долго жевали, а потом деревянный ящик углом в центр уронили) - даже не стала забирать, перезаказала. Прихожу в ПВЗ, и мне выдают по новому заказу тот самый истерзанный пакет. Плюнула, заказала немного другого цвета, т.к. на разборки времени не было. Написала об этом отзыв:

Заказывали большую партию, больше тридцати штук. Пришло несколькими частями, что сильно нас задержало. В предпоследней поставке один пакет был весь мятый и даже со сквозной дырой посередине. От него отказались сразу, на ПВЗ. Пришлось перезаказать. В итоге, мало того, что пакет до сегодняшнего дня висел в статусе "можно забирать", на перезаказ прислали тот же рваный пакет. Пришлось заказать другого цвета, чтобы уложиться в сроки и не получать один и тот же бракованный товар. И самая вишенка - статус двух пакетов (которые по факту один и тот же, бракованный) теперь "отменен", причина - не забрали товар из ПВЗ.

Отзыв не опубликовали, причина: Отказ в публикации: отзыв содержит нецензурную лексику или оскорбления

Где тут нецензурное или оскорбления, я так и не поняла. Мало того, что мне продавали один и тот же испорченный товар одновременно по двум разным заказам, так еще и отменили не по причине брака, а типа я не забрала. Какая негодяйка, да как я могла так оскорбить продавца на Озоне!

Не знаю не знаю, но мой отзыв передали продавцу и его нет среди других. Потом перезаказал, а дюбель гвозди не проложили в комплект с новым шкафчиком, сделал новый отзыв а его и не опубликовали

UPD: Добавлю ещё 1 скрин, где мне ответил от имени продавца что это косяки доставки и Озона, а Озон их скрыл.

Автор хайпанул, конечно. На самом деле на озоне с отзывами все достаточно жестко: их не то что удалить, их даже обжаловать невозможно.

Расскажу о своем опыте продажи магнитных автозарядок.

Есть такой достаточно удобный интерфейс magsafe. Его придумали в Apple, чтобы магнитить телефоны при зарядке. По сути это старая добрая беспроводная IQ-зарядка, которая окружена магнитным кольцом. Под задней крышкой новых iphone есть того же диаметра металлическое кольцо, благодаря ему телефон при зарядке может прочно удерживаться и даже прыгать на кочках не отваливаясь при поездках.

Вот такие зарядки мне и достались по случаю очень дешево и много. А продают их от 500 рублей и выше. Я подумал, что это джекпот, завел ИП, зарегистрировался на озоне и начал продавать.

Поначалу все шло отлично. Первая пара отзывы были с пятерками, Озон учитывает отзывы при ранжировании и показывает хорошие товары выше. Я продавал по 5-7 зарядок ежедневно. Ценник стоял около 600 рублей. Впереди маячил конечно не новый Порше, то уж 10-летний хендай точно. Я получил первую выплату около 30 000 и радостно потирал руки.

А потом пошли негативные отзывы. В тексте было четко написано, что зарядка подходит только на ipnone 12 и новее, а также на телефоны со специальным magsafe-чехлом. Эта же информация продублирована на картинках.

Но люди читают жопой. Они покупают зарядку, вскрывают упаковку, прикладывают к ней свои самсунги и хуавеи, и те не магнитятся (у самсунгов и хуавеев нет под крышкой встроенного кольца). Люди возвращают товар и идут херачить негативный отзыв.

Итог: Вскрытые товары, которые пользователи возвращают - озон больше никому не продает. Забрать их до недавнего времени можно было только на региональном складе (съездить в Ростов за 2 зарядками, потом в Казань за одной и еще за одной в Питер. Ага). Сейчас за какие-то деньги их можно собрать и привезти на склад в Московской области. Проще и дешевле утилизировать (по-моему 60 рублей Озон спишет за утилизацию).

Но проблема не в этом, а в том, что когда рейтинг уходит ниже 4,5 - твой товар просто перестают показывать пользователям. Точнее показать его можно, но только оплачивая рекламу. С рекламы в среднем потратив 1000 ты продашь на 2000, из которых озон часть заберет комиссиями, из которых ты заплатишь налоги, отложишь на утилизации и в итоге не заработаешь ничего. Доказать Озону, что пользователь пробовал стыковать зарядку с несовместимой для этого моделью невозможно.

Зарядки не идеальны, встречается брак, но 90% плохих отзывов с комментарием "не магнитят". Многие с видео, на которых люди показывают, как не магнитятся самсунги, которые и не должны магнититься.

В сухом остатке у меня зависло 250 зарядок на озоне и еще пара сотен дома, благодаря отзывам на озоне.