Я постоянно пользовался услугами гида Насти (имя изменено), ходил в походы выходного дня. Собиралась группа в Whatsapp, в назначенное место приезжал КамАЗ - вахтовка, и мы ехали смотреть красоты Камчатки. В связи с рабочим графиком я ездил только на однодневные маршруты, но Настя периодически работала и с группами туристов с материка, они заезжали более основательно - на турбазы или палаточные лагеря, откуда ходили на радиальные маршруты и экскурсии. Я подружился с Настей и Витей - водителем КамАЗа, часто на выезды я садился к ним в кабину, где мы коротали дорогу в разговорах. Во время такой поездки Настя рассказала мне историю, которой я с вами поделюсь дальше.
Звонит Насте с материка коллега - гид, мол везу группу к вам на Камчу. С этим гидом Настя работать не любила - постоянно возникали проблемы с оплатой услуг, - на деньги не кидала, но как-то со скрипом всё время, с задержками. Группа едет большая, человек 25. Нашли рядом гостиницу с термальным бассейном, организовали встречу, всё как полагается. В гостинице дали сутки на акклиматизацию, и устроили брифинг - предложили маршруты и экскурсии, варианты проживания, озвучили цены. Решено было выехать на несколько дней в палаточный лагерь, и оттуда совершать радиалки. При этом 2/3 туристов позиционировали себя как опытных походников. Они могут сами себя обслуживать. И еду умеют готовить. И на Алтае они были, и Таганай знают, и на Эльбрус лазили, да и вообще.... От услуг работника лагеря и повара группа решила отказаться - ни к чему мол, сами разберёмся, и лишние траты не нужны... Определились с закупкой еды. Было объявлено, что алкоголь закупается индивидуально - каждый для себя сам. Услуги гида и водителя согласились оплатить по озвученному ценнику. Всё всех устраивало. И настало утро выезда.
С утреца группа весело загрузилась в машину, все заняли свои места. Под руководством гида ещё раз проверили наличие тёплых вещей, своих рюкзаков, лекарств, детей. КамАЗ выехал на встречу приключениям. Примерно через 30 минут пути сделали первую остановку. Настя объявила всем, что сейчас мы остановились у последнего магазина на этом маршруте, и больше впереди нигде магазинов не будет. И что, если кто-то что-то хочет себе купить, то самое время. Напомнила про алкоголь в том числе. Себе Настя с мужем-водителем взяли пак пива - чтобы по вечерам расслабиться. Через какое-то время машина двинула дальше....
Прибыли на место лагеря. Группе предложили разбиться по палаткам - кто с кем хочет жить, и когда все определились, раздали палатки. И тут началось веселье. Самостоятельно смогли поставить только две палатки - остальные не умеют или не хотят - они деньги заплатили, оказывается. Им надо, чтобы им палатки поставили. Настя напомнила, что работника в лагерь группа решила не нанимать, а она соглашалась только на работу гида, а туристы кричали, что все опытные. Отправила их решать этот вопрос самостоятельно. Часть туристов смогла организоваться, остальные пошли уговаривать водителя поставить им палатки. Кое-как решили вопрос. И тут возник вопрос следующий - "Настя, что у нас сегодня на обед и когда вы нас будете кормить?" - выразила общий вопрос гид, которая привезла этих путешественников с материка. Настя сильно удивилась, и переспросила. Оказалось, что когда группа на брифинге решила отказаться от услуг повара и рабочего лагеря, то подразумевалось, что эти обязанности будет выполнять гид и водитель. Причём за те-же деньги. Настя взялась за готовку, но сразу пояснила, что это в первый и последний раз, дальше водитель и гид будут выполнять обязанности водителя и гида, которые им оплачиваются. Напомнила, что через 2 часа выходим на первую экскурсию. В течении часа к ней по очереди подходили "переговорщики", которые говорили, что "так нельзя", "мы же на вас рассчитывали" и т.д. Тут-же выяснилось, что за дровами "опытные туристы" тоже идти не собираются. Настя и Витя плюнули на это дело, приготовили обед, покормили туристов. Дальше предложили составить график, кто будет выполнять обязанности повара и рабочего лагеря, которых решили не нанимать. Группа с кислыми лицами, с препираниями, кое-как определилась. При этом часть взрослых сильных мужиков и сильная самостоятельная женщина наотрез отказались что-либо делать. Однако выделились и люди, которые отнеслись с пониманием к этой ситуации, и взяли на себя ответственность. С ними в последствии сложились очень хорошие отношения, и они тянули всю группу на себе. Но их было всего несколько человек..
Дальше была короткая обзорная экскурсия на пол-дня, туристы оживились, делились первыми впечатлениями. Потом был ужин, все разбрелись по палаткам и по компаниям. Настя с Витей пригласили пару человек к себе в машину, угостили их пивом, пообщались. Когда разошлись, к машине потянулись ходоки - "А когда нам когда будут пиво давать?" Ну то есть некоторые туристы решили, что раз двоих угостили пивом, значит и другим тоже "дадут". Выяснилось, что алкоголь почти никто себе не купил. Решили, что не нужно, а может, понадеялись, что "купят на месте". Вот только в окрестностях Вилючинского вулкана, ночью, пиво не продаётся. Вообще. Совсем. Нигде. Медведи, евражки, тундра есть, а пива нет. Часть туристов сильно расстроились.
Вот с такими приключениями они прожили несколько дней. Дальше было проще, после палаточного лагеря заселились обратно в гостиницу, и Настя с Витей возили их только на маршруты. Туристы втянулись, акклиматизировались. Время подошло прощаться и остался последний выезд - в аэропорт. Туристы выразили полный восторг от Камчатки, сказали, что им всё понравилось. Пришло время рассчитываться. И вот тут опять начались проблемы. После того, как услуги были оказаны по согласованным ценам, гид, которая привезла группу с материка попросила скидку. Потому, что дорого. Вот тут Витя не выдержал, и высказал всё. Напомнил о договорённостях, сказал, что при таком раскладе сам не будет больше сотрудничать. Кое-как, с ними расплатились. Витя с Настей зареклись работать с этим "туроператором".
Когда Настя мне это рассказывала, её аж потряхивало - свежие были воспоминания. Витя в это время крутил руль и улыбался. Он сказал, что впредь группам, прибывающим из этого города, он будет выставлять цену на 50 процентов выше. Настя сказала, что ни за какие деньги с этими людьми больше не свяжется - нервы ей дороже.
Добавлю от себя, что цена за услуги у Вити и Насти - по нижнему пределу цен, принятых на Камчатке. Я по этому именно с ними и езжу. Да и женщина - гид с материка по этой-же причине с ними сотрудничала несколько лет. Ещё добавлю, что с группами из других городов всякое бывало, но таких проблем - никогда. Обычно как договаривались, так и ходили на маршруты.
А из какого города была эта "группа с материка" - это вы догадайтесь сами...
