Ответы на пост «Urent вернул деньги только через Роспотребнадзор»

Ответ на пост «Urent вернул деньги только через Роспотребнадзор»⁠⁠

1 год назад

Знакомая схема у них.

Моя история о сигаретах.

1998. Отделение сбербанка. Вывеска долгосрочное внесение денег получите большие проценты. При мне месячная зарплата. Зашёл, уточнил. Хорошо помню сотрудницу что мой вклад за счёт драг металлов бриллиантов и инноваций вырастет тем больше чем дольше счёт не беспокоить.

2016. Переохлаждение. Начинаю слепнуть. Срочно нужны деньги на лекарства и еду. Полуслепой зашёл в отделение сбербанка, документы даю, верните деньги. Мальчик оператор отвечает- денег нет, там на пачку сигарет. Мы не виноваты-это всё инфляция деноминация.

Ослепший месяц лежу в больнице. Врачи, санитарки бесплатно вылечили, молодцы!

Думал в местном отделении сбера ошибка/сбой.

Позднее ещё в два разных отделения Сбера сходил и там ответили что денег на моём счету нету. Очень хотели выдать те самые "на пачку сигарет" и закрыть тему своей благонадёжности. Но я месяц работы оценить в пачку сигарет никак не могу.

126

Yuoppy

Плохой Шофёр

Urent вернул деньги только через Роспотребнадзор⁠⁠

1 год назад

Забронировал самокат, не смог поехать - деньги с карты не списались. Ок, положил через СБП сто рублей, поездка короткая была. Не едет. Надо триста минимум. Ну ок, привязал другую карту, проехал на самокате, но деньги списались с карты. На счету Юрента остались мои 100 рублей.

Зачем-то подумал, надо написать в поддержку, чтобы вернули мне сотку. Отвечают - это уже не деньги, это бонусы, вернуть не можем. А если не прокатаете, через 12 месяцев они сгорят.

То есть когда я туда их положил, это были деньги, а тут они превратились в бонусы какие-то и еще и сгорят. Мутная схемка...
Пишу, ребята, это деньги, вы обязаны вернуть. Нет, это бонусы, не вернем, сгорят!!!

Звоню в поддержку - уперлись, не вернем, это уже бонусы. Говорю, вам нужно просто мне вернуть сто рублей и все, я дальше езжу на Юренте и тема закрыта. Сто рублей стоит вам сейчас ваш клиент. Нет, это бонусы, не вернем.

Цитата: "После того, как пройдет 12 месяцев, с момента начисления, и бонусы не будут использованы, они будут просрочены и просто испарятся. Они не поступят на наши счета, они просто сгорят." Сто рублей просто испарятся, просто сгорят. Ну вы поняли.

Ок, написал жалобу на сайте Роспотребнадзора. Через две недели пришел ответ, что дело закрыто, т.к. Юрент добровольно деньги вернул. Смотрю, сто рублей на карте, ок. Вернули, значит, как-то выцарапали из бонусов. Даже не знаю, каких усилий это им стоило.

Но аккаунт удалил, приложение тоже. Теперь когда их промоутеры предлагают взять их самокат, рассказываю им эту историю. Промоутеры удивляются, как, какие деньги, это же бонусы...

Катаюсь теперь на яндексе - они деньги возвращают в виде денег сразу на карту.

Сто рублей Юренту стоила моя лояльность. Но незаконная схема с бонусами, видимо, им больше денег приносит.