Ответ на пост «Как компания усе инструменты теряет клиентов на ровном месте»
Полезно почитать самый суровый в мире закон о защите прав потребителей.
1. Никакого возврата в течение 14 дней для сложной технической продукции нет.
2. В течение 14 дней вы можете вернуть "простой" товар не бывший в пользовании с сохраненными упаковками, ярлыками и т.п. (если упаковка одноразовая и вскрыта, то никто ничего вам не вернет).
3. Вы можете отремонтировать, вернуть или заменить товар имеющий производственный дефект в течение гарантийного срока или 2 года если срок не установлен.
Да, юзаный товар направляется на экспертизу для определения природы проблемы, это производственный дефект или кривые ручки.
Да, на экспертизу, ремонт и т.п. отведены именно эти сроки.
Автор прилетел из мира розовых пони и ждет нереального. Когда сломается косилка из Леманапро автор внезапно узнает, что для дорогого и сложного товара правила везде одинаковые.
