Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

Это еще малой кровью отделались. Мне мой местный подмосковный провайдер подключил пакет из 3х «защит» суммой 630 р/мес. Подключил еще в марте 2023г. На главной ЛК написана только сумма тарифа интернет при том с четкой формулировкой «стоимость ВСЕХ услуг», а подписки где-то в закладке Софт куда нормальный человек вообще никуда не зайдет. Тарификация у них ежедневная, т.е. сумма разбивается по дням и списывается ежедневно с баланса. Пополнял баланс по смске от провайдера что скоро деньги кончатся. А вот то что такие смс приходило раз в 3 недели, а не 4 с половиной, как должны были, я заметил только через 2,5 года. При том совершенно случайно, когда решил посмотреть средние траты за год в приложении банка :) провайдер Горком/SevenSky. По телефону предлагали компенсировать 6 мес баллам, что бы я их еще сам активировал ежемесячно по 50% от стоимости тарифа. Отказался. Буду писать претензию и в потребнадзор. PS. Все переписки и пруфы в наличии*

11

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

При этом, чистая прибыль интернет провайдеров за 24 год:
МТС - 51,3 млрд ₽ ▼ -6%
МегаФон - 45,0 млрд ₽ ▲ +12,6%
Билайн - 18,7 млрд ₽ ▲ Рост (в 5+ раз)
А некоторые как будто прибыль исскуственно занижают, как Ростелеком, например, с 42 млрд ₽ в 23г. до 24,1 млрд ₽ в 24г. ▼ -43%

Вот вы отключаете скрытые подписки, а Ростелеком беднеет

5

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

Не хочу быть слишком резким, но в этом виноваты сами Россияне - клиенты этих провайдеров. Потому что ТЕРПИЛЫ.
Если бы каждый после такого незаконного подключения доп. услуг писал жалобу в РОСКОМНАДЗОР, а следом и в СУД (в досудебном порядке со многими операторами сейчас решить вопрос невозможно, т.к. у многих непробиваемые боты автоответчики), операторы бы задумались (получить 100 рублей за подписку или оплатить штраф роскомнадзора и затем и суд).

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»
807

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

Захожу в личный кабинет и удивляюсь что помимо основных списаний фигурирует некий антивирус.

1) Пишете текст примерно следующего содержания:

Мол, так и так, были нарушены мои права, без моего согласия подключены ненужные мне услуги, взяты с меня деньги.

На мою просьбу вернуть деньги сотрудники компании заявили, что оснований поступать иначе у них нет.

Требую провести по данному факту проверку, установить виновных, привлечь их к ответственности, вернуть мне деньги. + Приложить скрины переписки.

2) Ctrl + С

3) Открываете и заполняете форму для обращений граждан на сайтах:

общества защиты прав потребителей,

Роскомнадзора,

прокуратуры

4) Ctrl + V

Вам потребуется всего 5 минут, чтобы заварить эту кашу.

А вот расхлёбывать её вынужден будет ваш обнаглевший провайдер.

Если он не смог с вами договориться, то пусть тогда с влиятельным людьми договаривается.

Более того, все вышеперечисленные ведомства содержатся в том числе и на ваши налоги.

Так пусть тогда занимаются полезным делом — приносят пользу обществу, т.е. вам.

Вы уж поверьте, одно дело объяснять "лоху" и совсем другое обществу по защите прав потребителей, Роскомнадзору и прокуратуре...

Показать полностью
3822

Ростелеком - без лоха и жизьь плоха

Родители живут в Богом забытой деревне где есть школа и ФАП с широкополосным интернет (в свое время по гос программе ростелеком затягивал оптику в подобные деревни) а вот у физических абонентов-жителей до сих пор ADSL интернет и архивный тариф начал 200х со скоростью 3мбит/с за 1400рупи.

И хрен бы с ним, но на днях приходит пуш от ростелика: абонент, будь готов с нового года повышается стоимость услуг, так что не удивляйся, мы тебя известили...

Бомблю... Куда ещё больше?? 1400руб за 3мбит/с

Захожу в личный кабинет и удивляюсь что помимо основных списаний фигурирует некий антивирус.

Пишу....
И понеслооось

Сначала сказала что перерасчёт сделать невозможно и точка.

Потом, ну хрен с тобой давай сделаем перерасчёт за последние три месяца (почему за три, а не за один к примеру)

В итоге после недолгих уговоров уговорил на полную сумму аж 547.67руб

Победа над врагом...

И хрен бы с ними с этими 547 рублями, но мы же все понимаем что этот беспредел творится по всей стране +/- с каждым и в подобных масштабах это колоссальные БАБКИ

Деньги пока ещё не вернули, а может после этого поста и не вернут вовсе)) но история "неклассна"

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!