Ответы на пост «Летайте со Smartavia (нет)»

Ответ на пост «Летайте со Smartavia (нет)»⁠⁠

3 года назад

У меня вообще другая ситуация с Smartavia. Купил 6.09 билеты в Уфу из Питера на юбилей дяди. Вылет 30.09, обратно 02.10. По всему известным событиям юбилей отменяется и логично захотел вернуть билеты. Оформил возврат. Через несколько часов ответила поддержка на почту, что билет безвозвратный и его, блять, аннулировали. С одной стороны да, я хотел возврат денежных средств с последующей отменой билета. Но с другой стороны если нет возврата, то почему не предоставили мне выбор аннулировать билет или все-таки лететь в Уфу. @smartavia почему у вас техподдержка решает за клиента его вопросы, которые требуют согласования со стороны клиента?

Ko4kin

Летайте со Smartavia (нет)⁠⁠

3 года назад

Немного пригорает, поэтому пишу со всеми возможными ошибками.

Ранее уже пользовался услугами данной конторы, все было нормально. В июне купил билеты и места на 2 человека Новосибирск-Питер на 5 сентября. Потом удачно сломал ногу (упал,очнулся,операция,гипс). Пришло понимание, что не успею исцелиться к вылету, поэтому решил перенести на конец месяца. Позвонил по горячей линии, согласился с конским ценником, оплатил и успокоился. Удивился, что новые билеты не отображаются в личном кабинете, бабооператор уверила, что с билетами все ок и такое бывает. Можно купить доп.услуги по горячей линии. Вот конец сентября, вылет на этой неделе. Думаю дай куплю места все-таки. Звоню по тому же номеру, а он не доступен. Захожу на сайт, а тааам:

Т.е нормально,да. Либо платишь 45 руб/мин, либо оформи годовую подписку около 1к\год.

Smartavia, вы там ахуели? Не по моей вине не отображаются билеты в личном кабине, не по моей вине я не могу купить места не заебывая оператора. Так с какого хуя должен я звонить по тарифу эпохи мезозоя?

Показать полностью

[моё] Без рейтинга Авиаперелеты Smartavia Жалоба Авиабилеты Пригорело Мат Негатив