UshastikT

Считаю, что хорошее тоже надо писать.

Сегодня к своему удивлению обнаружила, что с меня списали 59 руб за оповещения. А как так, если, у меня подписка про??? Думаю- поменяли что-то а мне не сказали? Возмущение. Подписки ещё на полгода должно быть. Обратилась в чат за объяснением. Оказалось, что я в ноябре воспользовалась бесплатным премиумом на 2 месяца. А при подключении премиум текущая подписка слетает. О чем не предупредили. Оператор составил обращение со сроком решения до 23.02. Но ответ пришёл уже сегодня- т-банк компенсирует неудобства и дарит 9 месяцев подписки про.

Вот так легко и быстро решили вопрос в пользу клиента.

Я уже забыла сколько лет являюсь клиентом жёлтого банка. Всё устраивает, всё удобно. И техподдержка всегда быстро и качественно решала вопросы. Это прям сильная сторона банка. Была. Решила завести карту джуниор для ребёнка. А мне отказали. Вот с какого? Вероятные причины отказа, перечисленные в сообщении, к моей заявке не относятся. Причину поддержка не озвучивает.

@T.Bank, Вам вообще клиенты и их счета не нужны?

Написала пост, потомучто знаю, что тут их представитель отвечает. Но моего лояльного отношения к этому банку уже не вернуть. Это же такая мелочь, выпустить карту ребёнку. Как можно их-за такой ерунды терять клиентов?

UPD: оказалось, что муж выпустил карту пару месяцев назад :) так что мои извинения т-банку!

Но! Было бы разумно сразу указывать причину отказа. Тогда я бы не негодовала серый, не мучила бы техподдержку, не писала бы пост дурацкий. :)

Че то вспомнился, а найти не могу. Возможно, фильм французский, но это не точно.

Он странный, и как будто-то бы снят с использованием стопмоушн местами. там про друзей, которые жили вместе в необычном доме. Какие-то прозрачные трубы, по которым передвигался угорь (или змея), она ещё из крана вылазила. Мышь какая-то говорящая. Они там то ли пили, то ли ели солнечный свет, радугу, катались на облаках (или ели их). Т.е. такое необычное использование окружающих предметов, как в коротких мультиках стопмоушн. Но это фильм. Че то там ещё про любовь была линия. Общий фон светлый, радостный.

Вот многие (ну и я разок) ругают Озон. А я хочу похвалить! Искренне. Сегодня я опубликовала этот пост, позвала Озон в комменты. Буквально в течение нескольких часов решили проблему и все вернулось как было. Теперь все заказы видны в ленте. Чудеса- не иначе! Спасибо большое, что прислушались. Мне, как клиенту это очень приятно. Уважаю.