lastloony

Всем привет, история у меня такая.

Случился казус с заказом. Заказал я товар из Китая 26 мая, думаю ок через месяц придет + минус пару недель. Был готов к переносам, потому что озон последнее время и так постоянно переносит, но что случилось потом... К такому меня жизнь не готовила...
Звонили из ТК (брокер который из Китая доставляет товары через таможню) 2.07. с текстом примерного содержания "нужно оплатить пошлину, на сайте или в приложении озон можно будет посмотреть и оплатить квитанцию, которая появится у вас в личном кабинете". В итоге я прождал 2 дня ничего в заказе не появилось. Дальше пишу в ТП озона через чат, был ответ такой - " товар доставляет через границу брокер Unitrade. Вам необходимо позвонить или написать по контактам из скриншота и вам отправят необходимую информацию для дальнейшей оплаты." В итоге звоню в ТК. в ТК мне говорят: "время вышло на оплату(те 10 дней которые даются на оплату пошлины), почему у вас ничего не пришло мы не знаем разбирайтесь с озоном, посылка уже оформлена на возврат и ничего сделать нельзя. мы не выставляем напрямую квитанций, мы их озону отправляем." Вот как мне теперь быть думаю я? Пишу снова в ТП озона, там одни отписки формата: "удалите куки, обновите приложение, проверьте почту и спам" Отменить заказ не получается, нигде нет кнопки, статус заказа с 21.06 не менялся "Заказ покинул зону экспортного таможенного оформления".

Дальше интереснее, телефона по которому дозвониться до ТП озона на данный момент не существует, либо он скрыт от покупателей. ТП озона которая сидит в приложении пишет только отписки, не разобравшись в проблеме. Письма на ящик help@ozon.ru отбиваются роботом с тексом: "Здравствуйте! Сейчас на почту приходит много писем, поэтому быстро ответить каждому не всегда удаётся. Зато подготовили несколько советов по быстрому решению вопросов:
Напишите в чат с поддержкой в личном кабинете...". Нашел группу в ВК написал туда - итог те же самые отписки, не разобравшись в проблеме пишут по заготовленным скриптам как роботы, в ВК вообще раз в сутки отвечают.

@Ozon, что делать? Заказ завис неизвестно где, в итоге ни денег ни товара. (заказ номер 31802853-0135) Решите вопросы с вашей ТП, они там не работают, одни отписки без разбора проблемы.

Куда жаловаться чтобы вернули деньги?

На неделе было +20 днём, ничего не предвещало… вчера переобулся на летнюю резину, а сегодня утром за окном вот так.

Доброго времени суток, хотя для меня времена совсем не добрые...

Очень нужна помощь ... советом как дальше быть... я верю в силу пикабу, может кто откликнется и поможет советом...

поднимите пожалуйста ненадолго в топ, я правда не знаю как мне поступить. комент для минусов будет внутри

пишу на эмоциях от происходящего , поэтому сильно не ругайтесь за ошибки...

Так вот вчера зашел на сайт гос услуги и моему взору открылось, то что я должен в ПФР 138к рублев... честно сказать что я офигел это ничего не сказать...

а теперь расскажу как я до этого докатился:

в 2010 году меня подбили открыть ИП, был совсем зеленый и повелся на заманчивые предложения ( но не в этом суть) в начале все было хорошо, но это длилось пол года, потом тот "компаньон" слился и мне осталось расхлебывать ...

в 2013 году было принято решение закрыть ИП и тут произошла моя самая большая ошибка. Оплатив гос пошлину и все в ПФР я отправил заявление о закрытии почтой с уведомлением ( я прописан в селе, и почта у нас работает через раз)  ... Не дожидаясь ответа - я устроился на работу и начал работать как нормальный человек . В этом была моя самая серьезная ошибка. Далее я узнаю, что в нашем городе в налоговой прошла реорганизация отдела , который занимается ИПшниками. Этот отдел перевели в областной центр.  Когда я это узнал шел уже 2015 год. Да я лоханулся еще как с этим ... Узнал что я должен в пфр - дело отправили приставам ну и сами понимаете , куда все это ведет. Я насколько это было возможно быстро поехал в областной центр - начал разбираться где мое заявление - как оказалось его нет и мое ИП продолжало жрать налоги . Так как квиток с гос пошлиной не сохранился ( еще моя серьезная ошибка ) мне сказали закрывать текущей датой ... Закрыл, получил документ подтверждающий закрытие и, договорившись с приставами, начал сгорем пополам выплачивать долг в пенсионку ( тут я согласен - сам профукал - сам виноват - сам плати )

И вот вернемся к настоящему. Узнав что я должен 138к , начал разбираться . Как оказалось за то что я не сдал декларацию за 14 год ( а тут, в 2015, я был на эмоциях , так как узнал что ип не закрыто уже 2 года и просто не подумал об этом... тоже сам виноват (( и никто об этом не сказал сразу)

-

хочу дополнить что в 2011 я женился и переехал, но место регистрации не менял. Из-за этого ни одного письма от гос структур я не получал из-за того что жил в другом месте.

-

кинулся в пфр - сказали поздно - надо было до первого февраля сделать декларацию и можно было аннулировать эти 138к.. т.к. насчитали мне пфр по доходу свыше 300к ... Но блин я работаю на работе с полностью белой ЗП отчисления приходят каждый месяц...

Что мне сейчас со всем этим делать я не знаю ... Прошу совета как в этой ситуации мне поступить с чего начать , к кому обратится , т.к. денег сейчас нет от слова вообще, а жена беременна. Возможно ли как то сейчас сдать эти злосчастные декларации за 2014 год ?...  

очень надеюсь на вашу помощь...