Как нам аккаунт-менеджер случайно сообщила, что мы тупые
Однажды мы сотрудничали с рекламным агентством и при этом ничего в рекламе не понимали от слова совсем. Особенно в отчётах.
И наши подрядчики конечно этим пользовались.
И вот они сначала нам показывают отчёт по посещаемости, мол «смотрите, сколько мы трафика нагнали». В следующий раз про этот параметр уже забыли и показывают, «смотрите, сколько у вас лидов». В следующий раз «смотрите какая низкая цена лида» и т.д.
Мы конечно не идиоты, но запутывали они красиво. Всякими разными параллельными цифрами приправляли и выглядело правдоподобно.
Пока однажды после созвона, девочка менеджер не совершила роковую ошибку, которая стоила ей как минимум премии, а может и работы.
А нам это просто счастливый случай выпал, а то так и жили бы как лопухи.
Итак мы заканчиваем конференц звонок на котором я, мой помощник и она — аккаунт менеджер.
Она рассказала про то как отлично прошёл отчётный период, мы ей, какая она и вообще они все молодцы, после чего она кладёт трубку, но коряво нажимает на сброс так, что звонок не сбрасывается. Она этого не замечает и говорит уже совсем каким-то не вежливым тоном:
«че вы, идиоты радуетесь, у вас конверсия ниже плинтуса, я вам тут в уши с*у, а вы всему верите»
Мы секунд пять молчали глядя друг на друга, потом как заржем. Она услышала, звонок сбросила.
Потом позже я ее директору все дословно пересказал. Он в качестве своего наказания обучил нас правильно читать аналитику, но потом мы конечно все равно от них ушли.
А теперь у нас своё маркетинговое агентство.
Кто знает, если бы не тот случай много лет назад, так и жили бы в неведении.
