69

Ответ на пост «Альфа-страхование наняло коллекторов: психологический прессинг на полчаса по телефону при отказе от страховки»

Для тех кто будет с этим связываться, важно: совсем недавно сам с этим столкнулся.

Коротко гайд для тех кто хочет брать кредит в альфе.

Когда берёшь кредит - есть со страховкой или без и галочка "понизить ставку".

Если выберете "страховку" - то за это всё страховое обеспечение вам влепят в кредит (был 2 ляма станет 3).

Услуга "понизить ставку" стоит 100к сверху, и понижает проценты за эти 100к минус 2%.

В целом, можно сделать так: отказаться от "понижения ставки" и взять страховку.

При этом у вас будет некоторое время (14 дней вроде или 20, смотрите договор) чтобы отказаться от страховки.

Вам покажут скрипты, будут говорить ужасы и покажут ужасный сайт - не ведитесь, всё это туфта.

В итоге вам сформируют заявление по форме в виде pdf-ки.

Так вот - в pdf-ке отказ от двух страховок - жирной на много денег и маленькой на мало.

Нам нужно отказаться только от жирной, а маленькую оставить. Тогда мы получим (очень вероятно, если альфа ещё не пофиксила это) кредит по очень вкусной ставке 4 с копейками процента.

Заявление нужно отправить на правильный адрес заказным письмом и в итоге на ваш счёт упадут деньги за жирную страховку, которые вы тут же направляете на досрочное погашение части кредита.

Сама маленькая страховка стоит не  очень дорого и обычно это выгодно.

В моём случае я отказался от двух страховок стандартным бланком, и процент стал таким как будь-то я взял кредит без страховки (в общем-то так и должно было быть).

А вот деньги за "понижение ставки" я не вернул, срок там вышел.

Всё же я призываю заранее рассчитывать на то, что шалость не удастся и альфа в итоге влепит вам ставку 15 процентов (они вполне могут так составить договор, что одна страховка его полностью не покроет).

Но если удастся - вы в шоколаде.

Показать полностью
1413

Альфа-страхование наняло коллекторов: психологический прессинг на полчаса по телефону при отказе от страховки

Месяц назад были посты про то, как бороться с произволом банка и отказываться от навязанной страховки в Альфа-банке (Альфа Страхование). По моему кредиту стоимость страховки от потери работы более 1 млн рублей, поэтому решил от нее отказаться (я ИП, непонятно от чего она на самом деле защищает).

Но все теперь не так гладко, ибо Альфа-Страхование удалило отовсюду бланки документов на расторжение договора, а при звонке на горячую линию начинается настоящий прессинг, с угрозами, с обвинениями в мошенничестве. Вишенкой на торте стало требование указать людей, которые готовы поручиться и оплатить за меня кредит, сообщение о том, что лояльность ко мне понижена со стороны банка и банк заставит вернуть кредит через месяц.

Угрозы в нецелевом использовании средств, а также требование пояснить, чем зарабатываю на жизнь и как планирую тратить деньги. Я был просто в шоке, если отказываешься отвечать на диалог - оператор сообщает, что "вы не готовы продолжать беседу, перезвоните позднее". Звонок продлился 30 минут (наверное расчет был на то, что случайно прервется разговор и придется все прослушивать заново).

После этого мне отправили ссылку на сформированный бланк отказа от страховки, но там ждало несколько страниц лендинга с тем, какая ужасная жизнь без страховки меня ждет и требование посмотреть видео (!!!) с душещипательной историей без которого кнопка "Далее" неактивна.

У меня максимальный пакет услуг в Альфа-банке, но, блин, зачем вы так сильно опускаетесь и общаетесь с клиентом, как с каким-то чмошником?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!