12

Продолжение поста «Сбермегамаркет, верни деньги!»

Отчитываюсь по столу.

Для ЛЛ: Стол забрали, деньги вернули, я купила такой же стол еще раз и он прекрасен, приехал и был собран до начала учебного года, как изначально и планировалось)

Итак, после размещения трех постов в соцсетях, написания досудебной претензии и звонка в роспотребнадзор сбермегамаркет начал шевелиться! Они надавили на непосредственного продавца, те предложили стол забрать. Я оттащила стол в ближайший сдек, после прибытия на склад продавца мне вернули деньги.

После чего я купила у них же опять точно такой же стол. Да, я бываю не только упорной, но и упоротой) Новый стол приехал целый и я собрала его за полтора часа, силами шуруповерта и такой-то матери)

Фото прилагаю.

Продолжение поста «Сбермегамаркет, верни деньги!»

Таким образом мой ребенок таки получил отличный удобный стол до начала учебного года. А я получила незабываемый опыт решения конфликтов.

Заняла вся эта опупея около четырех недель. А могли бы просто обменять на неповрежденный стол, чего я изначально просила…

П.С: Всем , кто писал, что я дура и сама виновата и надо было читать отзывы и проверять стол при получении, передаю привет и обнимашки)

Мой отрицательный отзыв так и не опубликовали. Бороться за публикацию не буду, сил нет, да и стола того нет в наличии. Вот теперь все)

Показать полностью 1
380

Сбермегамаркет, верни деньги!

Пост злости и грусти. Может кто что посоветует…

Заказала письменный стол для дочки (идет в 1 класс) через сбермегамаркет. Привезли 30 июля, когда собралась собирать и открыла упаковку, оказалось, что столешница сломана.

Я сразу сделала заявку на обмен в приложении сбермегамаркета с фото и описанием. В чате отвечает производитель (мебель ТриЯ) в том ключе, что ни обменять стол, ни вернуть деньги они не могут, я должна создать рекламацию и тогда они изготовят новую столешницу, срок до 35 дней. Хотя по законодательству они обязаны вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Я, естественно, не хочу ждать, 1 сентября на носу, да и вообще после такого общения не хочу с ними иметь никаких дел. Четвертый день подряд звоню в сбермегамаркет, они отвечают в духе: разбирайтесь с производителем.

Вот такие дела, заплатила сбермегамаркету, а как возникли проблемы так все, они не при делах! Ни стола, ни денег! 🤦‍♀️

Составила досудебную претензию на сбермегамаркет, на них потому что платила-то я им, а не мебельной фирме, отправила.

Сижу переживаю. У меня ипотека. Одна ращу ребенка, бм никак не помогает. У дочки астма и зпр, денег уйма уходит на это все. И к школе подготовка ударила по карману. А тут еще и это…

П.С: Стол выбирала по отзывам, ни одного отрицательного отзыва у стола не было. Когда получила сломанный стол, я сразу написала отрицательный отзыв, приложила фото. Отзыв был отклонен. Вот так сбермегамаркет и мебель ТриЯ поддерживают хороший рейтинг товара.

П.П.С: Пост был в два раза длиннее, но потом я удалила мат и восклицательные знаки.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!