14

Ответ на пост «Wildberries.ru ни курьеров, ни операторов поддержки»

В новогодние каникулы подрабатывал курьером WB. Обычно это маленькие пакетики, за доставку которых в Новый год платили до 300 рублей за каждую (после нового года оплата опустилась до 105 рублей). В общем, ловлю в приложении как-то раз заказ за 234 рубля, указано 1 кг, прихожу на ПВЗ, а там блядь стол типа такого. Вообще, по правилам ВБ, товар не может весить больше 15 кг, но некоторые горе-продавцы умышленно занижают вес в карточке товара, потому что иначе ВБ его просто не пропустит на площадку. Доставка товаров больше 10 кг обычно оплачивается больше, рублей до 500. Для покупателя же доставка бесплатная (при заказе от 1500, как у автора поста, кстати). Так вот. Смотрю на этот стол, менеджер ПВЗ говорит, мол от него уже несколько курьеров до меня отказались. Ну он реально большой. А мне, в принципе похуй, думаю да хули, Новый год, настроение в принципе хорошее, донесу, не слабый.

Заказ с оплатой в 234 рубля оказался с мебелью

Заказ с оплатой в 234 рубля оказался с мебелью

Состав задания

Состав задания

Короче пидорю этот стол где-то метров 600 от пвз, сука оказался реально тяжелый. Звоню в домофон, не отвечают. Звоню на телефон - тоже не отвечают. Думаю, ну пиздец блядь, щас назад нести эту хуйню, еще и денег вообще не заплатят (если товар не забрали, оплата 0 рублей). Звоню еще раз в домофон, и внезапно открывают. Пидорю эту коробку, а она еще не удобная такая, широкая, на четвертый этаж. Встречает бабища с недовольным еблом: «Вообще-то я вас ждала четыре часа назад». Я ей отвечаю: «Ну, наверное, все таки не меня, я этот стол только 20 минут назад с ПВЗ забрал», она такая: «Пиздец», и дверь пытается закрыть. А мне, чтобы отдать товар клиенту, надо взять у него куар-код просканировать, иначе он так и будет на мне числится. Я ей об этом и говорю, мол, дай код. Она сука продолжает дверь закрывать: «мне некогда, я никакой код не знаю, меня люди ждут». И такой тупой мрази ведь не объяснишь, что я на ВБ не работаю, я просто самозанятый, который увидел задание на доставку в агрегаторе, до меня никто этот твой ебучий стол брать не решался, и вообще нахуй ты с таким высокомерием разговариваешь. Короче, с горем пополам, этот код нашел у нее в телефоне. Потом, когда в январе еще работал, ни за что эти заказы с крупногабаритной техникой не брал. Видел там, на ПВЗ всякие стулья, кресла, столы, водонагреватели даже были, так и стояли днями, никто их в доставку не берет, курьеры как видят, сразу отказываются. И тут даже не вайлдбериз виноват, а именно продавцы, которые указывают что их водонагреватель весит 5 кг, а не 25 кг. И поэтому оплата за доставку такого товара копеечная. А клиент сидит и ждёт, что ему за бесплатно (а для клиента, повторюсь, доставка всегда бесплатна на вайлдберис) кто-то принесет ему неподъемную хуйню. Понятно, что с одной стороны, тут вроде бы клиента ебать не должно, но с другой стороны, это агрегатор, и тут три стороны, в том числе курьер, который тоже не раб, и может отказаться. Как в такси, когда на всякие беспонтовые заказы вас не повезут, даже если водитель уже приехал.

Показать полностью 2
20

Wildberries.ru ни курьеров, ни операторов поддержки

Ну что, слилась Бакальчук с какими-то армянами, и началось, я так понимаю. Хотя может так всегда было?
Стол компьютерный ребёнок захотел с вайлдберрис. На других площадках я его не нашла, может плохо искала, кароче, решила заказать на ВБ. Доставка была обещана в воскресенье 15.12, как раз выходной, кто-то да дома. До 10 вечера так заказ и не был передан в доставку. В поддержке написали, что курьеры загружены, поэтому как тока передадут, так передадут. Я пишу - а когда передадут? Робот - ну как передадут, так сразу. Я - так что, может даже не завтра передадут?? В этот раз оператор ответил - должны передать завтра, не передадут, тогда пишите нам.
В 10:58 начинаю писать. Ибо не передано в доставку. Робот отвечает, что дату доставки смотрите в таком-то разделе. А там даты доставки нет вообще. Вчера до последнего была дата 15.12.24, а сегодня так: просто курьерская доставка, вчера была дата, сегодня хуй, и ниже написано идите получайте на пункте получения. Ну да, я для этого габаритный тяжёлый товар заказывала с доставкой, чтобы пиздючить его на себе.

Но самое прикольное, что пишет робот лина: можно забрать самим, раз курьер не назначен. Но деньги за невыполненную доставку не вернём 😜 охуенно.


На вопрос, когда назначат курьера, и хули уже 2 часа как работает пункт выдачи и все не назначено - нет ответа. На вопрос, когда доставка, робот отвечает вот этой хуйней выше, что забирайте сами и теряйте деньги за доставку. На требование вернуть тогда деньги за доставку, раз курьера не назначают, обещали позвать оператора. Через 40 минут написали, что нету свободных операторов, как только, так сразу. Молодцы, чо, поддержки нет, курьеров нет, деньги за невыполненную доставку не вернём. Прям бизнес по-армянски 🤔 или всегда так было?
Как тэгнуть эти гнилые ягодки?

Для ЛЛ - вайлдберрис не назначает курьера по оплаченной доставке, явно провоцирует забирать габаритный товар самим из пункта выдачи, при том, что тогда оплата за доставку возвращена не будет, и не отвечает в поддержке.
Контора блядей и пидорасов

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!