Всем привет.

Наша первая серия немного затянулась, но по объективным причинам- работа, в последнее время из-за сумасшествия связанного с ICO, большую часть бизнес-консультантов, засыпали запросами "хочу Выйти на ICO" .

Об этом (об ICO) и о его бешенной популярности в мире онлайн (и не только) бизнеса я напишу на этой неделе пост, вероятнее всего на выходных. Думаю будет интересно, разложим все по полочкам.

Ок, теперь возвращаемся к нашей  теме- 1 серия.

1 серия будет полностью посвящена представлению бизнесов, которые принимают участие в нашем проекте.

Я попросил всех участников ответить на вопросы о своей компании, и сформировать небольшое описание своего бизнеса по заранее заданной структуре. Поэтому  информация практически "из первых рук".

P.S. Орфография и пунктуация частично авторские)

1. Автосервис "Флагман"

Возраст бизнеса: 1.5 года

Штат сотрудников: 4 человека

Объёмы продаж : 300-400 тыс. рублей ежемесячный оборот, 60-70 тысяч чистая прибыль.

Программа лояльности :

5% скидка на запчасти постоянным клиентам

Каналы привлечения:

Avito.ru - 50%

Интернет-справочники типа "АвтоТочки", "2GIS" - 10%

Сарафанка 30%

Стоимость привлечения платящего клиента : 500 рублей

Каналы привлечения бесплатные, за исключением Авито.

Основные проблемы : Нет систематизации в бизнесе , нет учета всех клиентов (заказ-наряды оформляются не всегда), на постоянной основе работает всего 1 механик (из-за этого часто включаемся в работу сами с партнером), нет толковой программы лояльности, слабые каналы привлечения клиентов.

Цели до 31.12.2017 : увеличить оборот по сервису до 400 000 руб.

По запчастям до 500 000

Открыть еще 2 сервиса в других городах

(1 из них в Казани). Выйти на стабильную чистую прибыль в 200 тыс. руб/мес

2. Транспортная компания "РусТранс"

Сфера: Грузовые автоперевозки, грузовые авиаперевозки (транспортная логистика).

Возраст бизнеса: 4 месяца.

Штат:  8 человек.

Объемы продаж:  1 580 000 руб.в месяц.

Общая выручка - 1 580 000 рублей

Чистая прибыль (после выплаты ЗП, налогов и т.п. - вычел всё) - 88 000 руб.

Программа лояльности: нет

Каналы привлечения клиентов:

Контекстной рекламы нет

Сайта нет

Рекламу пока вообще не используем

Отдел продаж: звонки по холодной базе, рассылка коммерческих предложений

Проблемы:

У отдела продаж конверсии нет вообще

Яндекс и Гугл нет понимания как настраивать эффективно, SEO - аналогично.

Цели к 1 сентября 2017:

1. увеличить эффективность отдела продаж: заключение 2-ух договоров в месяц с каждого менеджера (клиенты должен быть постоянные, которые будут заказывать не менее 2-ух перевозок в день, стоимостью не менее 50 000 руб);

2. Чтобы пошли заказы с сайта и от контекстной рекламы - хотя бы по 1 заказу в день;

3. Увеличить штат до 10 менеджеров по продажам , 2 логистов.

4. Запустить услуги:

авиаперевозка по РФ

сборная доставка

доставка для интернет-магазинов

Сейчас стараюсь быстрее сделать сайт и запустить контекстную рекламу.

И естественно научить менеджеров поиску новых клиентов и грамотно работать по телефону.

3. "Правовая группа"

Тип бизнеса: юриспруденция

Возраст бизнеса: запустились 10 лет назад , сейчас работает в регионе на постоянной основе 5 человек, в Москве - 3 человека.

В Мск - 1 адвокат, 1 специалист по GR.

Сайт в Мск - сейчас перерабатывается дизайн, но надо менять саму концепцию, чтобы сайт продавал, сейчас продаж нет, несмотря на посещаемость около 700 человек в день.

Объёмы продаж по Мск: в настоящее время начальный этап - клиентов нет.

Программа лояльности : нет

Каналы привлечения:

канал ютуб - в стадии наполнения контентом https://www.youtube.com/channel/UCh8jalYA21RPfxWluxKZMPg

Группа вк - https://vk.com/advocat001

Стоимость привлечения платящего клиента : по Мск - пока не известно

Основные проблемы : низкая эффективность рекламных каналов , низкая конверсия с сайта (значительно менее 0,01%), реклама адвокатской деятельности напрямую запрещена адвокатской палатой Москвы,

Выручка: по Мск пока нет.

Цели до 09.2017 : найти фирму на юробслуживание, выйти на минимум 2 клиентов в месяц с чеком от 50к.

И так, бизнесы, которые примут участие в нашем проекте я представил, теперь немного о своей первичной оценке проектов, а точнее, о том какие проблемы у них общие, и на чем мы вероятнее всего сфокусируемся во время проекта:

1. Позиционирование,

по большей части это характерно для каждого 3 бизнеса, с которым мне доводилось работать.

2. Систематизация.

Это касается всего, начиная от каналов привлечения клиентов и онлайн экосистемы( сайта, приложений, групп в соц сетях и пр), заканчивая аналитикой бизнеса и взаимоотношения с клиентами - учёт, работа по удержанию и возвращению, юнит- экономика (в расчёте на клиента) и пр.

Это довольно большой блок задач, но крайне важный и делать его нужно в первую очередь.

3. Продажи

Продажи во всех представленных выше бизнесах либо в состоянии "только начали" либо "делаем, но хотим лучше" и то и то состояние характеризует отсутствие системности и структуры.

В остальном как видите бизнесы живут и развиваются, но есть сложности убрав которые результаты значительно улучшатся. С этим мы и поработаем. В пятницу владельцы этих компаний получат от меня письма с индивидуальными планами работ - и их же я опубликую сюда отдельными 3 постами после обсуждений с нашими предпринимателями и коррективами по итогам.

Всем спасибо, пост получился длинным, и вступительным, но было важно познакомить вас с участниками проекта.

самое интересное впереди.