https://pikabu.ru/story/max_a_tyi_tochno_gosu darstvennyiy__13477556?cid=376074586
У меня так было. В 2012 году купил симку Билайн, и пришло смс о покупке по чужой карте. Я позвонил на 8--800-555555-0 (служба поддержки Сбербанка), и мне сказали отправить код для блокировки услуги "Мобильный банк".
Но щас вроде такого быть не должно при смене владельца номера.
Нужно стало поменять роутер, а договор как то потерялся для того чтобы самому авторизовать новое устройство, в прошлый раз звонил в техподдержку, они там со своей стороны авторизовывали оборудование, звоню…. Мне робот говорит время ожидания сейчас больше обычного, среднее время ожидания 40 минут!!!!! Оставайтесь на линии.Причем я пытался звонить в 9 утра, в 18, 22 часов, ситуация одна и та же, время ожидания 30-50минут. @Beeline, вы нах сократили всю техподдержку свою.
Короче МТС оформил на меня сим-ку левым путем. Зашел в их салон и просил оформить одну питерскую сим. А уже вечером захожу на госуслуги и бонусом в этот же день оформлена еще одна сим Оренбурга без моего ведома и согласия.
Пиши сразу в Генпрокуратуру, что в наше военное время опасно оставлять данный вопрос незакрытым и надо конкретно надавить на баранов из РКН, спустить обращение сверху, потому что только так сейчас рассматривают по существу.
А они просто взяли и обиделись. Во цацы.
Зонтова Алена лично рыдала в подушку
В отместку им я хожу теперь под их зданием вот в таких носках.
Есть ли здесь официальный представитель Мегафона?
Сегодня пока ехал на работу обнаружил, что у меня списали деньги за услугу, которую я когда-то подключил и благополучно забыл. Сумма небольшая, но критичная для дальнейшей связи. Приехал на работу, подключился к вайфаю. Первым делом написал в поддержку. Естественно, кипел мой разум возмущенный. Потом вспомнил, что это я же и подключил эту услугу, внес недостающие средства на счет и решил посмотреть ответ от оператора. И тут... оператор пишет, что услуга будет отключена и средства мне вернут!!! И действительно, через 2 минуты деньги были на счете телефона. На фоне постоянного негатива про операторов, очень даже радостно.
«Вы почти не пользуетесь связью на этом номере. Напоминаем условия тарифа: если вы не потребляете платных услуг более 90 дней начнет списываться ежесуточная плата за сохранение номера. Она отмениться, если пополнить лицевой счет или совершить любое платное действие, например, позвонить или отправить СМС».
Не только никому не звоню, но никогда не беру трубку. Раньше у мене было два номерам МэТэСэ и азъ с одного телефона на другой звонил. МэТэСэ один номер заблокировало потому что азъ не мог его на Госуслугах подтвердить. Пополнил лицевой счет на 50 рублей. Грязные вымогатели!
Подарили мне телефон без слота для сим карты и я решил, что это отличная возможность перейти, наконец, от физической симки к eSIM. Зашёл в приложение МТС и обратился в чат к боту. Тот дал мне ссылку, по которой можно было осуществить сию процедуру.
Действия требуются нехитрые: подтвердить учётную запись через госуслуги, ввести почту, на которую придёт QR-код, подтвердить оную и ввести код из смс.
После всех этих действий меня поприветствовало вот такое окно:
Смотрю на телефон, в котором стоит физическая СИМ - нет связи. Проверяю почту - письма с кодом нет. А это значит, что путь наш лежит прямиком в чат поддержки(связи больше нет, да и по телефону поддержка МТС не консультирует). Пробиваюсь через бота к человеку и объясняю ему ситуацию. Меня просят по шагам описать весь пройденный процесс, после чего передают запрос техподдержке.
Проходит час и на почту приходит письмо от ТП:
Дальнейшие попытки выяснить, куда же она загружена, ни к чему не привели. Повторная попытка перехода на eSIM встречает уведомлением, что выпускать новый код для eSIM можно лишь раз в 30 дней. Раз в месяц, Карл!
Снова поддержка, объясняю, что нахожусь в другом городе и остался без связи из-за ошибки в процессе. Ответ убил: Ничем не могу помочь - сиди без связи, пока не доедешь до салона в домашнем регионе. Потом, правда, подумав, он предложил доставку QR-кода Почтой России. Но сказал, что это будет платно и долго. После чего, не дожидаясь моего ответа, откланялся.
Пишу снова. Уже не просто подгорает - горит вовсю. У очередного оператора спрашиваю, не кажется ли ему, что это не слишком то клиентоориентированно - посылать клиента в офис из-за того, что на вашей стороне что-то пошло не так? Но ему так не кажется. Техподдержка сказала, что у тебя всё хорошо. Раз ты не веришь - иди в салон. Помочь ничем не хочу, оцените, пожалуйста, мой ответ и хорошего вам вечера.
"И мы ещё боремся за почётное звание дома высокой культуры быта!" (с)
Даже не знаю, продолжу ли я пользоваться услугами такого чудесного оператора.
Казалось бы обычное уведомление) но есть одно но, я ушел с номером от этих мразей еще два месяца назад))
