Дурак платит дважды или вдогонку Купил монитор в ДНС , Ответ на пост «Очередные мошенники. Сеть магазинов Cactus (Харьков)»
Иногда смотришь на посты и думаешь, боже ну и фигня "ВОТ Я В ТАКОЕ НЕ ПОПАДУ". А потом да это же с меня срисовали.
Решил я прикупить себе монитор, и полез в эти ваши интернеты. Смотреть ассортимент, и что мне предложит рынок. Мониторы у меня есть, по этому очень хотелось чего-то экзотичного, большого, комфортного, немного для работы, да и в игрушки побахать. Выбор мой пал на Samsung Odyssey G9. Здаровый сцуко. С диагональю 48,7. Частотой в 240гц и кривизной изгиба в 1000R.
Начинается мой таков путь с 18.11.21.
Как раз чёрная пятница возьму по скидке, первая ссылка в гугле и вуаля данный индивид всего за каких то 32 тысячи гривен (86 506 в рублях) надо брать.
И я совершил ошибку, заказал его в кактусе. Всё что меня смутило по началу это оценка в 3 бала из 10. Ну я так подумал мне то что приехать посмотреть на товар, забрать, и уехать что меня там может расстроить? Оставив заказ на их замечательном сайте, я смог выждать ровно пол часа, и не удержавшись позвонил. Отступление я слишком разбалован интернет заказами и привык что мне перезванивают в течении 5 -15 минут не считая выходных и праздничных.
Приятный женский голос сообщил что вы всего пол часа назад оставили заявку, и что его сегодня вечером уже привезут, и мы вас наберём, а ещё там коробка поцарапана. Вообще фиолетово на коробку подумал я, что и озвучил. Вечером дождавшись долгожданного звонка я поехал его забирать. Придя в магазин я люблю не сразу говорить что у меня заказ. Всегда осматриваю местность, довольно-таки приятный магазин, и набравшись храбрости, я всё-таки сказал что у меня заказ. Меня же обрадовали что такого заказа нет, я показал в вайбере сообщение, и о чудо, они нашли мой заказ. И ушли за дверь в его поисках. Радости моей не было предела, когда его вынесли я понял, даааа в такой коробке можно и жить. Мне сразу было предложено оплатить заказ. На что я вежливо отказался, так как данная модель очень проблемная и имеет слишком много косяков с завода, я захотел убедиться что он полностью рабочий и без дефектов, консультанты переглянулись и поняли, что если этот ящик Пандоры они не откроют то и я свой кошелёк не открою. Минут 5 заняло его открытие, потом доставание, а потом куда эту хреновину можно положить, решили на стенд с колонками, когда парни его держали я двигал колонки и сработала сигнализация, "Вас заметили"
Но парни быстро её выключили, подключили его к сети и всё.
Попросил подключить к компьютеру, потому что хотел посмотреть на матрицу, вдруг битая, засвеченная, или с мёртвыми пикселями. Но они сказали что у них не к чему подключать, в магазине в котором продают ноутбуки, и они работаете за компьютерами, негде проверить, ага ну и бредятина так я и поверил. И сказали что проверку на битые пиксели, они проводят в другом месте (я не запомнил где) и стоит это 900грн (2 455рублей). Поигравшись ещё 5 минут в настройках, полазил по всем параметрам потыкал разный функционал. И подошёл другой консультант и сообщил, для меня самую важную информацию.
Если вы хотите чтобы он выдавал 240 кадров, вы должны подключать его по дисплей порту.
Ему был дан ответ "Да вы что? Спасибо буду знать" съязвил я, больше он ко мне не подходил. Я честно не хотел его обидеть. Шат ап энд тэйк май мани пакуйте я покупаю. Мне назвали сумму в 32500, на мой резонный вопрос что я покупал за 32000, мне было озвучено, что консультанты помогли мне его настроить за 500грн (1 363руб). Сказать что я охренел ничего не сказ... Сказал что даже не знал о такой услуге, кассирша позвала консультанта и начала отчитывать его и говорить что "люди даже не знают о такой услуге как наебать клиента". Он ответил что он вообще ничего там не сделал.
И тут я совершил роковую ошибку я продолжил покупать за 32000 и купил, КУПИЛ БЕЗ ПРОВЕРКИ.
Приехав домой и собрав, я начал настраивать и что же я увидел, а увидел я, следующую картину.
Здоровенными буквами, на весь центр экрана была надпись "CACTUS CYBERCLUB". В левой части красовалась надпись, вход в систему, видите номер, и кнопка подтверждения. Они мне продали монитор с выгоревшей матрицей. Загуглив что же такое кактус киберклаб. Я понял что это обычная игровуха в которой стоят те самые "ВИТРИНЫ/НОВЫЕ" мониторы. А вот даже фото данной заставки которая так отчётливо светилась у меня, на новом мониторе. Ну и всё стало ясно, где мне монитор скрутили. С поцарапанной коробкой мать её.
Ну что подумал я отвезу его обратно в понедельник. Раньше отвезти из-за работы не получилось.
Понедельник 22.11.21
Я привожу монитор в сервисный центр (Дурак надо было позвонить чтоб они меня ещё по телефону послали). Меня встречают консультанты парень и девушка. Говорю им что хочу вернуть монитор, и чтоб мне вернули шекели. Что вы продали его мне с дефектом. Открыли, показал, посмотрели. И сказали, везите в сервис центр самсунга. Всё я понял что я уже в жопе, если они не вернут деньги придётся идти в суд . Думаю ну ладно, попросил справку что отказываются его у меня принять, сказали что спросят, и заигнорили на полчаса. На вопрос долго мне ещё ждать справку об отказе приёма, сказали что не знают, надо ждать сервис менеджера или иди в самсунг. Меня не устраивали такие варианты, и мне нужна была фиксация, документальная, что я вот именно сегодня, через 4 дня после покупки пришёл. А если будет суд , они вообще скажут что я не приходил, а вот если бы я пришёл то они такие белые и пушистые сразу же его заменили. Чтоб у меня была фиксация что я там был и хотел его вернуть, но доблестные консультанты мне отказали. И я недолго думая вызвал полицию. Ждал полицейских ещё пол часа. Они приехали, консультант дар речи потерял, зафиксировали с их слов с моих и предложили поехать в рай отдел. Что я в будущем и сделал. Девушка консультант пожелала полицейским, приходить ещё она ещё и язвит. На самом деле в этот дерьмовый момент это меня улыбнуло.
Но день не закончился и я хотел решить вопрос быстро. И поэтому я поехал в самсунг, оставив там монитор на сутки. И получил отличное заключение. Что он работал 800 часов у меня за 4 дня.
Кактус по началу просил справку о том что самсунг одобрил монитор и он в порядке и можно забирать. Чувствуете да наебалово ? и я почувствовал. Но он не разу не в порядке. А в самсунге сразу сказали что справок "Справка всё в порядке, делайте хорошее, плохое не делайте" таких справок они не делают, в принципе. Это должны делать те кто вам это продал. Кому верить так и не ясно. Но к самсунгу претензий нет у них даже был бесплатный кофе.
Далее я позвонил в кактус и спросил, а какая справка вам нужна ? Может эта справка" Довидка про техничный стан (Справка про техническое состояние)" которую мне выдал самсунг? Мне сказали любую. Думаю ну блин я чё лох сейчас привезу опять начнётся. Решил уточнить точно ли любую? Они сказали что пошли спрашивать и перезвонят а было это в 14.00 , зная их я был уверен что мне вообще никто не перезвонит, спасение утопающих дело рук самих утопающих, закрывается самсунг в 18.00, ждать ответа от кактуса на улице мне не хотелось. В итоге моё терпение лопнуло и я решил что мне проще им её привести и ждать их ответ дома. по приходу в кактус меня попросили оставить им справку и сказали мне что перезвонят. В течении нескольких дней я звонил, названивал, узнавал, и в итоге мне сказали что монитор заменят на новый, завтра то есть 25 числа. Но у них как вы догадались не получилось, и надо же было второй выкручивать из киберклуба.
В итоге 26.11.21. Мне согласовали второй такой же монитор но уже новый. А я пиздец как хотел вернуть деньги. Потому что понимал что они просто тянут время.
Друзья уже шутили какой я лох и булили меня как зоо защитники Панина. Вот примеры.
не гнобите за цвета шрифта они не думали что увидят свои мемы на пякабу.
26.11.21 Я уже подготовился.
Взял ноут, HDMI кабель и повез менять мониторы. Мне сказали всё в ажуре бери только забирай, совсем новый. По моему приезду естественна никто в курсе не был. И началось, около часа разбирались, минут 20 доставали, ещё час я смотрел на ноуте всякую хрень. Консультант сказал что это залётный монитор и второй будет пушка, и вообще они святые. Но HDMI кабель не покажет весь тот спектр который покажет дисплей порт, и я с полными ушами мочи и лапши повёз этот НОВЫЙ МОНИТОР домой.
И через 3 часа я уже звонил и говорил что хочу вернуть и этот, и то что у меня в ушах, потому что даже соседи снизу жалуются что я их топлю, а у меня частный сектор. Он не чем не отличался от прошлого, тоже куча часов, тот же дефект один в один. Сука второй ебучий монитор с аналогичным дефектом, мне в парили. Я уже был твёрдо настроен на возврат средств. И никакое другое решение меня не устраивало. И начались переговоры по 5 звонков в день.
Мне предложили ещё один. Я сказал что хватит с меня ваших мониторов, я 10 лет собирал на этот и у меня просто закончились деньги катать их на такси, сказали что привезут новый запакованный само руководство одобрило, нормальный монитор а не из киберклуба. Завтра всё решится мы вам позвоним и всё скажем. На следующий день меня опять накормили завтраком и насали в уши, а наследующий день сказали что новых нет, так что мы можем вернуть вам первый мы его починили. И мы в любом случае его будем продавать как новый. Ахиреть я тоже мог его в самсунге по гарантии починить, и оставить вас в покое но нет, такую свинью я вам не прощу. А то что они его как новый продавать будут ну так это уже на их совести. И сказал что давайте оформим возврат средств. Они сказали будут решать это с руководством и мне позвонят и опять насали... . Про меня опять забыли и пришлось звонить каждый день по 5 раз и напоминать. Сотрудники данного магазина запомнили меня по имени "Здраствуйте это опять парень с монитором что там по моему вопросу".
ДА как же сука её сохранять если каждый день ты получаешь завтрак и моч...
11.12.2021. Приехал туда и началось.
Вопросы почему хотите вернуть ? Давайте посмотрим монитор, а какие альтернативы, а может аналог хотите, и прочее, около часа игнорирования меня под предлогом "мы всё решаем". Хотя до этого всё решалось по телефону.
Вернуть средства мне удалось.
Меня попросили консультанты оставить отзыв. И тут я сорвался
- Вы же понимаете что он будет негативным ?
- Но деньги вам же вернули.
Понимаю что он не виноват и жалею что начал срываться да и он не знает всей истории.
Спустя каких то 25 дней и моя проблема в кактусе была решена. Вот это я понимаю Быстро и эффективно.
Эпилог. Если покупать там технику для компьютера или периферию можно быть уверенным что она б/у. Всё что попадало в киберклуб, рано или поздно продадут по цене нового. И о чудо если вы об этом узнаете до того как вы заплатите , в противном случае проблем не оберётесь.
Они будут отрицать и затягивать до последнего. И на ваше требование вернуть средства могут положить кучу недовольства и непонимания. Надеюсь на силу пикабу что люди увидят этот пост и подумают а надо ли им это вообще ?
Оценка 3 бала из 10. Для данного магазина я считаю слишком много. Море удовольствия которого я получил, считаю незабываем. по этому тоже ставлю десятку только перевёрнутую 0.1
И помните чукча не писатель.
