Доброго дня!Набирая предыдущий пост, даже представить себе не мог, что так много людей поддержат и помогут с советом по сложившейся ситуации!
Спасибо всем огромное!
Конечно я не могу не написать продолжение!Кратенько предыстория, для людей не читавших:
При перевозке, компания ПЭК повредили септик и отказались принимать претензии. Все настаивали на подписании бумаг, при которых я сам дурак! Изготовитель септиков - завод Мультпласт, пообещали помочь с решением вопроса. Тем временем я написал претензию на работу директора филиала, которую ПЭК обещали рассмотреть за 3 дня!

Прошла неделя.

За это время я так и не получил ответ на свою претензию, но зато завод порадовали!

Мультпласт полностью взяли решение вопроса с ПЭК на себя и выслали мне новенький ERGOBOX!

Пока ждал, залез на сайт ПЭК и нашел их договор-оферту, которой мне все время тыкали в лицо! И я понял почему:

Классно, правда? Доп. упаковка груза в моем случае стоила 100% от стоимости перевозки - не 7, а 14 тысяч за доставку! А если нет упаковки, то мы ни за что не отвечаем!

Итак, я поехал сегодня получать септик на замену.

Чтобы осмотреть его на наличие повреждений я пошел на склад, но не тут то было! На открытой площадке септика не было! Это впервые за весь год! Но ничего, делаю как можно более непринужденный вид и прямиком иду вглубь склада! До меня никому дела не было и я спокойно отыскал свой груз. Осмотрел его - ура! Все в порядке! Можно получать)

Все идет в обычном режиме. Талончик, очередь и опять дают подписать накладную в которой я отказываюсь от претензий не видя товара, я снова (специально) прошу осмотреть груз до подписания и опять получаю отказ!

Девочки в этот момент меня узнали как автора с пикабу и думаю сегодня тоже прочтут продолжение, жаль не комментируют) Я понимаю, что не простые сотрудники пишут правила, потому пишу как есть, стараюсь ни на кого не наговаривать!

Ну что ж, посмотрим, что дальше будет! Подписываю/оплачиваю.

Выписали мне другую накладную:

В этот раз стоимость выше, есть страховка и упаковка! и опять графа об отсутствии претензий. Прошу кладовщика осмотреть - нет проблем, смотрите и вывозят мой септик в передние ворота склада, что так же впервые за год! Вот он - красавец:

Никаких проблем! Под крышкой тоже все хорошо - грузим на авто и увозим!

Что я вынес из этой истории:

1. Мне повезло с партнерами! Мультпласт разрешили неразрешимую проблему! Юридически ПЭК себя оградили от претензий, но завод защитил и клиента и меня - дилера!

Клиент вообще не догадывается о приключениях септика - для него просто поменяли поврежденный товар! Вот так просто заменили септик стоимостью 65000р!

2. С Транспортниками нужно быть на чеку! Они то о себе подумали, жаль что только о себе конечно, но как есть!

Спасибо за внимание, отвечу на комментарии)

Не даю данных своей компании, чтобы не минусили за "рекламу", но в моих ранних постах все есть, кому уж очень нужно!