Работа врача подобна айсбергу: самое важное невидимо для глаз
Конечно, врачи трудятся много и не являются единственными, кто работает или работает много. Тем не менее, профессия врача вызывает много (или даже слишком много) разных мнений.
Но по сути дела, чтобы люди, выражающие свою точку зрения о работе врачей, имели хорошо обоснованное мнение, им следует учитывать как видимую, так и невидимую часть работы практикующего врача.
Подобно айсбергу, эта профессия имеет видимую и скрытую стороны. То, что находится под поверхностью, намного важнее того, что бросается в глаза.
ТО, ЧТО МЫ ВИДИМ:
Заработная плата в небольшом размере.
Слишком быстрые консультации.
Задержки во время приема пациентов.
Чрезмерные сроки ожидания записи на приём к врачу.
Недоступность определенных специалистов.
Перегруженные и переполненные приёмные отделения.
Не всегда эмпатичное поведение врачей.
Нежелание принимать новых пациентов.
Недостаток койко-дней в стационарах.
ТО, ЧТО МЫ НЕ ВИДИМ:
Непрерывная работа, которая не заканчивается после приема пациентов.
Работа после приема: анализ результатов, заполнение документов, посещения на дому.
Время, затрачиваемое на постоянное обновление медицинских знаний через обязательное постоянное периодическое обучение, которое часто происходит вне рабочего времени.
Обязательная сертификация и аккредитация для многих специальностей.
Невозможность удовлетворить запросы экстренного пациента очень быстро.
Административная работа: различные протоколы, согласия, справки, сертификаты, научная работа, пропуска, транспортные листы, а также обоснования на исследования и звонки смежным специалистам для получения консультаций, которые пациенты не могут получить самостоятельно.
Множество консультаций по ненужным причинам (например, выдача справок на занятия спортом и даже танцами или музыкой и т. д.).
Многочисленные приёмы по коротким больничным листам для острых заболеваний. Действительно ли это обязанность врача оформлять больничный на 1 или 3 дня?
Обязанность обеспечивать круглосуточную медицинскую помощь без компенсации отдыха. В некоторых регионах проводятся произвольные вызовы врачей при нехватке медицинского персонала.
Обязанность следить за качеством здравоохранения на каждом шагу.
Огромная ответственность каждого медицинского решения и страх перед судебными разбирательствами, витающий в умах всех врачей.
Психическое напряжение, связанное с множеством важных решений.
Нехватка времени, не позволяющая решить все вопросы в рамках одной консультации.
Нехватка времени, затрудняющая или делающая невозможным проводить содержательные беседы с пациентами.
Нехватка времени, затрудняющая управление психологическими проблемами.
Нехватка времени, затрудняющая уход за пациентом в конце жизни.
Поведение некоторых пациентов:
Агрессивность в целях получения записи на прием, что понятно, но это также смущает врача.
Жалобы, когда врачи не успевают.
Многочисленные пациенты, не пришедшие на прием.
Отношение к врачам как к обслуживающему персоналу.
Чрезмерные требования во время консультации, поскольку в глазах некоторых пациентов им все должны.
«Мне только спросить» со списком вопросов без записи.
Нахлебничество и возмутительная неблагодарность пациентов.
Другие причины для стресса.
Наблюдение со стороны системы здравоохранения, которая постоянно контролирует врачей и всегда критикует их. Очевидно, что критика не всегда конструктивна и не всегда ориентирована на качество здравоохранения.
Бюрократизм в медицине. Казнокрадство, канцелярщина, местничество, волокита, протекционизм, отписки и некоторые другие вещи делают работу врачей неэффективной с точки зрения целей и задач.
Таким образом, чтобы дать адекватную оценку работе врачей, важно учитывать все эти аспекты и понимать, что многое из того, что явно не видно, но скрыто, является неотъемлемой частью работы врача.
Коллеги, друзья, я всё правильно написал?
