Подслушано

Я РП продуктовых аналитиков в одном из мобильных операторов. Топ-3 работает по одному принципу, так что можно подставить любой. Люди с самыми дешевыми тарифами, ноющие, что им включили дополнительные услуги/подняли цены/обманули, — на вас всем плевать. Совсем. Полностью. Абсолютно. Вы делаете 10-15% выручки. Выручки, не прибыли, по прибыли вы едва-едва себя окупаете. Если вы все дружно свалите к черту, ваше исчезновение никого не расстроит. Люди с дешевыми архивными пакетами — это работа в убыток, вас терпят только ради отсутствия репутационных потерь. После громких скандалов от нас уходят нормальные клиенты, и это единственная причина, почему вас не выживают всеми законными и незаконными способами. Люди на средненьких тарифах, всевозможных "стандартах", "оптималах", "комфортах" и прочих — вы делаете 20-25% прибыли. Если честно, вы тоже не особо нам нужны. Не совсем уже голь, но и профита от вас мало. Единственная причина, почему с вами обращаются как с людьми — среди вас есть небольшой процент тех, кто когда-нибудь перейдет в 10-15% самых крутых клиентов, делающих 60% выручки. Ни для чего больше вы, если честно, не нужны, провалитесь — никто не заметит. Большую часть выручки делает указанный выше небольшой процент клиентов. Они же генерируют 70-80% прибыли. Реально мы работаем именно на них. Для них улучшаем сервис, им шлем реально выгодные рекламные предложения, с ними совершенно иначе работает поддержка. Если бы у нас была возможность работать только с ними, то от 90% всех остальных клиентов мы бы с радостью избавились — вы не делаете прибыли, и те копейки, которые вы платите, нам не нужны. Правда, совсем не нужны. Репутация, которую вы пытаетесь портить, — нужна, а ваши деньги — нет. Надеюсь я ответил на вопрос, почему, несмотря на многочисленное "был с вами десять лет, сейчас ухожу", никто не чешется. Спасибо, что уходите, всего хорошего, только делайте это, пожалуйста, тихо.

https://ideer.ru/p/192426

Работаю в школе. И как же меня заебал школьный чат учителей и администрации! Он постоянно живёт и там постоянно что-то пишут! Я отключила уведомления и звуки, но он, блять, наполняется постоянно. И ладно, в будние дни, так ещё в выходные! Мало того, мне и ещё некоторым постоянно прилетает за то, что я не изволю отвечать в выходные/праздники/вечером. В этот чат присылают замены заболевших учителей. Вот как я должна приехать в школу к 8, когда сообщение о замене прислали в 11 вечера, когда я уже спала! Спала спокойным сном, зная, что мне завтра к пятому уроку, я могу спать до 10 утра. Но нет, в 8 меня будит звонок и истошный крик завуча: "Вы где, ваш класс разносит кабинет!" В пизде я! Или я уехала в воскресенье гулять по лесам, естественно, там не ловит, я вообще отключила интернет. Подъезжаю к городу, телефон разрывается: "Вы почему не отвечаете?" Говорю: "У меня выходной, я отдыхаю, а не сижу с телефоном в руках". В ответ: "Не надо хамить! У вас есть обязанности рабочие!" У меня есть выходной, блять! И я хочу отдыхать! Особый вид говняных сообщений — это сообщения на перемене. У меня 10 минут, чтобы закончить урок, вымыть доску, закрыть окна и кабинет, отнести ключ на вахту, взять ключ от другого кабинета в другом крыле школы, дотащить туда свою жопу и стопку тетрадей, а по пути не грех было бы поссать и сменить тампон, который уже давит изнутри. Вы действительно думаете, что у меня есть силы, время и желание смотреть в телефон, надеясь, что мне что-то написали? Да я физически не успею подойти к завучу за это время! Я даже поссать опять не успела! Интересно, есть где-нибудь ещё такие ебанутые чаты? Я уже устала бороться с ними. Я за прогресс, телефоны и интернет — удобно невероятно, но иногда хочется в эру дисковых телефонов, которые и то не у всех. А пока я задрипанная, заёбанная, потасканная и злая учительница русского языка и литературы, которая перед началом учебного года уже охуела от чатов, чатов, чатов!

https://ideer.ru/p/192409