Это уже 3-й пост из серии "Самоуправство МТС"

Коротко для ЛЛ - больше месяца назад назад опубликовал пост об отказе сотрудников офиса МТС принять действующую доверенность. В пост пришел сотрудник МТС, признал законность доверенности и пообещал исправить всё "в ближайшее время". Ответа я ждал 26 дней. Т.к. в моём понимании 26 дней - это не "ближайшее время", то ПОПЫТАЛСЯ перевести маму по той же доверенности в Билайн.

"А вот хрен тебе!", сказал МТС. И по той же доверенности, которую он признал действующей, отказался переводить номер из МТС в Билайн. О чём мне Билайн только что и сообщил в чате. А на вопрос к Билайну, по какому закону МТС мне отказывает, оператор Билайна мне сообщил, что у них там какие-то свои внутренние процедуры, а конкретно - несовпадение паспортных данных. Т.е. тот самый факт, из-за которого МТС мне отказал, и который, затем, сам же МТС признал ошибочным. Видимо, внутренние процедуры в МТС ставятся выше закона.

С неделю назад моя очень пожилая мама потеряла телефон, и я пошёл восстанавливать сим-карту по доверенности, скан доверенности ниже. В офисе МТС мне сказали, что мои паспортные данные в доверенности не соответствуют данным в паспорте. Это действительно так, т.к. доверенность выдавалась от мамы мне до момента моего 45-летия (сейчас мне 47), и, соответственно смены паспорта.

Решив, что я обязан сменить доверенность, я пошёл к нотариусу, которая мне объяснила, что доверенность, тем не менее, действительна, т.к. в моём новом паспорте на предпоследней странице указаны мои старые паспортные данные. И что со стороны МТС непринятие доверенности является нарушением закона о защите прав потребителей. Кстати, по этой же доверенности я до сих пор получаю мамину пенсию в банке, проблем ни разу не возникало.

Вопрос - каковы рычаги воздействия на МТС? Куда и как жаловаться?

@MTC, @МТС, не знаю, как вас вызывать. Может сами ответите?