Ответы к посту
Продавец с озона язвит)
4

Ответ PSYCHO1 в «Продавец с озона язвит)»

Если твой бизнес не позволяет тебе хорошо упаковать товар и при этом оставаться привлекательным для покупателя в соотношении цена качество, то это плохой бизнес. Ну а на озон комиссия озона, логистика и прочая фигня 80%+ к стоимости. Конечно если предприниматель вышел на эту площадку чтобы так сказать охватить большую аудиторию покупашек, а бизнес на грани, он попытается экономить.

За все платит покупатель буквально за все.

Мы выходили на озон со своим товаром, (упаковка у нас хорошая :) ) при стоимости нашего товара 1700р для конечного покупателя на ОЗОН он выходил 2867р. Отдельная статья расходов это риски по возврату когда покупатель пользовался и возвращает спустя неделю, по сути назад мы получаем БУ товар и вынуждены его опять продавать заплатив за обратную логистику. Эти риски мы тоже решили компенсировать и закинули ещё 300р на единицу товара. Для ленивых покупателей ОЗОН он стоит 3167р. Потом неожиданно для нас площадка запросила сертификацию товара по просьбе одного из покупателей, скорей всего одного из наших уважаемых конкурентов. И мы это сделали, потому как, доказать площадке, что товар не подлежит обязательной сертификации не получилось, карточки оставались заблокированными, а торговать на озон очень хотелось. Ведь все там, а мы что рыжие.

В результате стоимость товара повысилась ещё немного 3299р. И знаете что, вы покупали за эти деньги, несмотря на то что на сайте можно купить за 1700р. Но он не выпадает на первой странице поисковика а дальше первой страницы нынешний покупатель не лезет.

Тогда мы подумали: Зачем нам заниматься продажами самим! И мы нашли 3х оптовиков, которым отгружаем по 1700р, а они перепродают на озон уже по 3950р и все довольны. Возможно мы что-то не так делали и где-то ошиблись. Главное результат был достигнут продажи выросли производство работает.

Мир всем, не болейте, не скучайте.

Показать полностью

Ответ на пост «Продавец с озона язвит)»

Здравствуйте, купил я сетку москитную самосборную, на озон пришла во в таком виде

Как же вы заебали, неженки и нытики.

Поезжай в строительный магазин, купи там на 500 - 1000 рублей дороже и привези себе сам домой целую сетку.

Пишу продавцу ,что все понимаю но .)

Да ничего ты не понимаешь, чувак. Просто надо было повыёбываться зачем-то.

Для вас организован охуенный сервис. Заказал в телефончике - тебе через пару дне привезли почти к дому да ещё и по низкой цене. Ну, бывает, брак привезли или расколотили по дороге. Обычное дело. Верни и перезакажи.

Продавец по сути ответил правильно: картон не поможет уберечь металл от деформации. А деревянный каркас будет стоить дороже этой сраной сетки. И потребитель наморщит нос и начнет канючить что это дорого и ему впаривают вместе с сеткой еще дерево, которое ему не нужно. И купит у другого продавца.

Просто продавца заебали такие "умники". Со своими предложениями.

Пересмотрите упаковку пожалуйста

Охуеть капитан очевидность. В броне отправлять? Или добавлять надпись не гнуть, на которую все будет похуй?

Специально для таких случаев товар можно принять в пункте выдачи и, при наличии дефектов, отказаться от заказа и заказать заново. Можно при получении товара зафиксировать нарушение упаковки и дома рассмотреть товар и распаковать под видео. Я 100 раз так возвращал никаких проблем не было.

А после возврата проблема с деформированным товаром будет не ваша. Пусть Озон разбирается с поставщиком - кто из них погнул каркас и какую нужно делать упаковку. Это их убытки и не ваши проблемы.

Зачем нам тут ебать мозг абсолютно бытовой ситуацией?

Показать полностью

Ответ на пост «Продавец с озона язвит)»

Слушай ты, клиент херов, ты купил хуйню за 300 рублей. Ты реально ждёшь, что тебе за эти деньги придёт что-то сверхкачественное, а продавец будет твои мысли угадывать и в жопу целовать?))

Клиенты - это как посетители у шлюхи. Если ты третий за месяц щедрый папик у элитной шалавы, то тебе и в жопу дадут, и в рот возьмут, может даже выслушают. А если ты сотый за день у придорожной шалашовки, то молчи и не выебывайся. Она без тебя явно обойдётся, а вот ты без неё почему-то не можешь обойтись

Проще будьте, граждане, проще

62

Ответ на пост «Продавец с озона язвит)»

А чему тут удивляться? Вот так грузят озон на РЦ.

Показать полностью 4
18

Ответ на пост «Продавец с озона язвит)»

Накипело

Честно, я как человек работающий в в людьми, могу его понять.

Ты каждый день слышишь какие-то гениальные идеи.

Ты каждый день видишь, как люди пытаются показать, какие они крутые и уникальные.

Вау, ты не смог догадаться, что для входа на пункт, надо открыть дверь.

Вау, ты уже 100500 человек за день, который меня спрашивает про то, когда будет поставка. Я ж видимо грузчик или оператор...

Ох, а сколько же людей, которые говорят, что плохо ловит интернет, при том, что перед их лицами стоит табличка с Wi-Fi. И очень сложно найти мусорку, которая стоит под столом.

И это всё, Каждый, Рабочий, День. Ты каждый день слышишь это радио, которое передаёт одни и те же передачи и ты не можешь его выключить. Помимо этого, тупые создания не могут включить парочку извилин, чтобы догадаться, что если пункту уже год и у него есть проблемы, наверное либо сделали всё что могли, либо забили болт, и на ваше мнение тоже.

Так что, я полностью понимаю продавца. Ведь если он давно торгует, то явно уже сделал свои выводы, либо ему пофиг, и вы с этим ничего не сделаете.

- Пожалуй самое забавное то, что многие считают, что они правы, а сотрудник/продавец/менеджер/управляющий (подчеркните нужное) вообще мусор и он неправильно работает. Я раскрою возможную тайну для многих. Возможно, есть такая вероятность, что человек который здесь работает, знает чуть больше, чем вы, люди которые даже не работали в этой отрасли.

П.С. Я как обычно соберу пачку дизов, ведь люди не любят Думать и Думать о Плохом.

Показать полностью
43

Ответ на пост «Продавец с озона язвит)»

По поводу упаковки.

Когда то в запчастях заказал оригинальный кардан на мерседес (тогда отремонтировать было сложно) и немцы его прислали, привязанным стяжками к обыкновенной доске дюймовке. Никаких коробов не потребовалось. Дёшево и практично. Так же можно было и здесь отправить.

Если честно, вопрос тары - очень важный, очень. Уважаемые Деловые линии, иногда требуют на груз обрешетку. И между терминалами возят в ней. А вот от терминала на адрес привозят уже без всякой обрешетки. Потому что это гвозди и палки. В последний раз промяли табло управления винтового компрессора. Потому что от терминала он приехал стрейче. И в газели прижали чем то. Увидели, увы, после того как приняли. По правде говоря, региональная доставка - каждый раз. Страшно заказывать что то хрупкое и хоть немного некрепкое. Диван, точно порвут.

Нужна тара, товарищи логисты. Настоящая, а не короба из гвоздей и палок. Нормальная оборотная тара, как ящики у озона. Как тележки у магнита и пятерочки. На колёсах, на роликах, объёмная, длинная, всякая.

Уважаемые транспортные компании, займитесь вопросом оборотной тары. Назрело.

404

Ответ на пост «Продавец с озона язвит)»

ну вот кстати шутки-шутками , но если производитель будет дорожить своей репутацией то он будет упаковывать товары грамотно , даже если это нихуя не рационально.

Вот как пример - есть двигатель авто. Допустим это двигатель Mopar Magnum 5.2L V8 (такой стоял например на старых Jeep Grand Cherokee)

и есть в этом двигателе (да и в других тоже) такая деталь как масляный щуп (рис1). Это такая длинная полоса металла (около метра длиной) , по которой ты контролируешь количество масла в двигателе , вытащив её из двигателя и посмотрев на следы от масла на ней.

тот самый масляный щуп - рандомная картинка из гугла. Для общего понимания.

тот самый масляный щуп - рандомная картинка из гугла. Для общего понимания.

Так вот. Для адекватного измерения , этот самый щуп не должен быть переломлен , погнут или как-то еще искривлён. Т.к малейший перелом , перекос или слишком сильный изгиб , уже даёт солидный минус к точности измерения.

Но т.к данный двигатель уже всё таки старый , то бывает так что эти щупы ломаются или внезапно даже теряются или так или иначе за десятки лет службы приходят в негодность. И надо их заменить.

И тут у нас есть 2 путя.

первый : как быдло ебаное заказать китайский щуп на озоне/али/в подвале китайского хуйсуньвчая

И тебе по итогу придёт щуп свёрнутый в три погибели , в упаковке "размером с две пачки сигарет" (рис2)

как упаковать метровой длины желязку в ебучий пакетик от печенья

как упаковать метровой длины желязку в ебучий пакетик от печенья

И смотан он в этом ссаном пакетике будет примерно как шланг с картинки 3. И естественно ни о какой точности измерения таким щупом , не может идти речи. Т.к он после таких заломов и изгибов банально не вставится в канал , который довольно таки узкий и принимает только ровный щуп без заломов и изгибов.

примерно также в пакетике будет выглядеть щуп.

примерно также в пакетике будет выглядеть щуп.

И есть второй путь. Заказать ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЩУП ОТ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ДВИГАТЕЛЯ , т.е от самой фирмы Mopar. Да , это будет стоит гораздо дороже , т.к конвертация валют , плюс изначально высокая цена. Да , ждать доставку придётся сильно дольше. Потому что ситуация в мире сложная , логистика в пизде и всё такое. Возможно даже доставку придётся делать через третьи руки итд.

НО! ОН ПРИДЕТ ТЕБЕ В НОРМАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ. (да , в такой огромной коробке , словно в ней должен быть ебаный холодильник) , но при этом он при транспортировке гарантированно не погнётся , не заломается и не искривится.

как должен быть упакован масляный щуп.

как должен быть упакован масляный щуп.

и да , в этой огромной коробке не сидит стадо китайцев , а всего лишь с уютом сычует тоненький металлический щуп для масла. Программа пиздатое жильё для масляных щупов.

и да , в этой огромной коробке не сидит стадо китайцев , а всего лишь с уютом сычует тоненький металлический щуп для масла. Программа пиздатое жильё для масляных щупов.

И вот казалось бы : почему оригинальный производитель не экономит на всём и не отправляет также как китайцы - свёрнутые щупы в ссаном пакетике из под травы , которую эти ебучие чинг-чонги курят у себя в подвалах , для изобретения такой уёбской упаковки ?

А потому что оригинальный производитель стремится соблюдать качество во всём. И не боится дополнительных затрат на какую-то там коробку.

И вот производителю москитных сеток с озона , стоит поучиться у фирмы Mopar , такой вещи как КАЧЕСТВО ВО ВСЕМ , даже в упаковке.

Показать полностью 6

Ответ на пост «Продавец с озона язвит)»

в общем, недавно мне пришел диск blu ray, как ранее я писал в серии, мне не так важна лицензионность, я почему то уверен, как бы тебе не подносили товар, чтобы не предъявляли, всегда найдется специалист, который скажет, что это паль, но у меня есть какое то физическое воплощение и мне это нравится. открываю упаковку маркетплейса, а там диск с будто надутой передней часть, бокс не закрыт, как то перекошен... но в пленочке, да, замечательно. снял пленку, закрыл бокс, вроде окей, но он какой то хлипкий, при нажатии появляются щели сверху, снизу, на любой другой я сколько нажимаю, они как бы ли абсолютно закрыты, так и остаются

я понимаю, насколько уровень драматизации велик, для чего то абсолютно не прикладного, но бля, я заплатил деньги как и за все остальное, при чем когда я платил меньше, я получал лучшее... поставил тройку, не стал гасить с пылу с жару. последовал ответ в сообщениях

продавец будто бы пропустил мимо ушей, что бокс открыт(но запечатан, возможно это брак, а дальнейшая деформация, это следствие этого, видимо решили че пропадать и продать за фуллпрайс, имхо).
утверждает, что доставка это обязанность озона и они никакой ответственности за это не несут, но оценку я ставлю им.

почему то считает, что мне интересно кто за кого платит и из за чего я получил не совсем то, чего ожидал.

я не могу сказать, что я так хорош в сервисе, однако, мне кажется, что они торгуют не суперкарами и вполне посильно выслать товар нормального качества, чтобы избежать репутационных рисков(да да, про репутацию у нас говорить смешно), вместо этого они решили мне объяснить что это вообще не их вина, они бедные несчастые страдают за чужие косяки, а мне то что с этого? у меня бокс как то вылечится от этого? объяснения никак не изменят того факта, что я получил. ну и да, озон я никак не защищаю, мы то все знаем чья это контора, просто и продавцы бывают странные.
p.s. да что уж там, покупатели тоже бывают ебанутые, из за которых кстати цена для других растет(нивелирование потерь)

Показать полностью 3
10710

Продавец с озона язвит)

Здравствуйте, купил я сетку москитную самосборную, на озон пришла во в таком виде

Пишу продавцу ,что все понимаю но .)

Будьте добрее не надо язвить клиентам)

Дополнение к посту:

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!