0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Про злые маркетплейсы и несчастных селлеров»1
Специально для автора, на сайте продавца как раз и указана реальная стоимость этого чехольчика. А автор столкнулся с искусственным занижением цен за счёт кросс-субсидирования и компенсация потерь путем повышения комиссий для продавцов. Вот если банки, крупные продавцы добьются отмены этого искусственного занижения цены, то для очень многих, которые восхваляют маркетплейсы откроются глазки, и они увидят очень неприятные для себя цены. В пример с чехольчиком это как раз +35% от цены как минимум. Постоянно озоны и вайлдберисы не смогут компенсировать свои возросшие комиссии и явят миру свои истинные лица. Представляю этот вой ярославны.
Про злые маркетплейсы и несчастных селлеров1
Последнее время довелось мне тут прочитать множество слезливых историй про то, как злые маркетплейсы обдирают селлеров как липку огромными комиссиями. Ну и конечно обвинения покупателей в лени, обещания уйти с маркетплейсов, закрыться и пожелания всем покупать на сайтах продавцов напрямую.
Ну чтобы не быть голословным:
Ну и так далее...
И вот на днях я купил себе новый телефончик и пошёл искать на него чехол. Пошёл, как все нормальные люди на Ozon и WB посмотреть что есть и почём. Ну вот, например на WB чехольчик. Недорого и сердито:
Он же на злом Озоне с огромными комиссиями:
Но мы же все помним, что маркетплейсы обдирают селлеров как липку. Поэтому поинтересуемся что там у селлера на сайте, тем более селлер сего имеет.
Согласно информации на сайте покупать у них напрямую "дешевле на -35%", чтобы это ни значило. Ну что-ж...
А вот и искомый чехол. Ну 35% тут ни в какую сторону не выходит, но в самом деле немного дешевле. Про цену на Озон, правда, беспардонное враньё.
Добавляем в корзину.
Чудо чудесное. 779 р. превратились махом в 1104, к ним добавилась доставка за 252 рубля (ну а как же) и итоговая цена стала 1356. Удовольствие купить напрямую у продавца обойдётся мне более чем в 1.5 раза дороже.
Можно ещё заказать в Boxberry, там доставочка встанет ещё чуть побольше - 279 рублей.
Пойду-ка я на нехороший Озон, пожалуй. Удачи вам в вашем бизнесе!
Показать полностью
5
Остановите мой ор
Сидела на авито и наткнулась на такого продавца. Чет ржала, как дура. Дальше-скрины.
Я вот тоже в Алтайском крае живу. Пойду палок насобираю.
Показать полностью
7
Клиентоориентированность продавца с WB
Искала я значит себе носки для восполнения запасов и открыв, заинтересовавшие меня, увидела необычные кроссовки, которые мне приглянулись.
Фото предоставляю:
Решила рискнуть и спросить у продавца, что это за бренд кроссовок.
Да, вопрос не по товару. Но, я никогда не понимала, почему продавцы игнорируют такого рода вопросы, разве ответив кому-то от этого хуже станет или нечто ужасное произойдёт?
Прошло несколько дней, ответа не поступало и я уже решила, что продавец, как и все остальные решил просто не отвечать.
Как вдруг, почти через неделю или даже большее количество дней приходит пуш:
Я была жутко заинтересована, что же ответит мне продавец и ответ меня реально удивил.
Оказалось, что теперь имеется возможность отвечать конкретному пользователю, скрывая ответы от других. Я считаю, это удобно, особенно, когда не хочется распространять информацию на большую аудиторию.
Однако, продавец вместо того, чтобы воспользоваться этим преимуществом, проигнорировать или как-то косвенно уйти от ответа, предоставил ответ, который вы видите. Это просто смешно, учитывая, что администрация WB не заметила ничего страшного в моём вопросе, раз пропустила его.
Кстати, вот и "герой" данной истории.
Резюмируя мои мысли насчёт ритейла в России, моё личное мнение, что пора перестать закрывать глаза на нарушения в этой сфере или грубость и хамство, как со стороны продавцов, так и другого обслуживающего персонала отрасли.
А кроссовки я найду по нейронке, благо выход уже есть 😉, всем хорошего настроения!
Показать полностью
6
Диспенсеры для туалетной бумаги, которые работают через QR-код. Вот оно как
В некоторых общественных туалетах Китая туалетную бумагу выдают только после просмотра рекламы.
Чтобы получить небольшой кусок бумаги (около 70 см), нужно отсканировать QR-код и посмотреть рекламу. Для туристов ситуация ещё сложнее: система обычно требует авторизации в WeChat, а зарегистрироваться там иностранцам непросто.
Ранее сообщалось, что за один листок туалетной бумаги нужно заплатить 0,5 юаня (около 6 рублей). Если денег нет, можно получить бумагу бесплатно, посмотрев рекламный ролик прямо в кабинке.
p.s вот оно цифровое будущее, капитализм все равно победит
Показать полностью
1
Ответ на пост «Зачем заставлять продавцов работать стоя?»1
Если нет веской причины - нельзя заставлять работать стоя! А "веская причина" - это если в ином положении работу выполнить невозможно. В К&Б особенно издеваются над сотрудниками: работа по 13-14 часов (прийти надо за 45 минут до открытия смены, уйти спустя полчаса-час - и это ещё не в худшем случае! По сути там пока магазин в порядок не приведешь после смены - домой не отпустят; моего знакомого так однажды до 3 ночи задержали!), и в торговом зале сидеть нельзя вообще, а за сидением на складе строго следят. Посидеть можешь во время перерыва и при необходимых работах на складе (но на последнее особенно надеяться не стоит: большинство работ там - беготня). Если куришь - можно выйти на улицу и посидеть на скамейке за сигареткой, но это тоже ненадолго. В общем работка - убийство ног. Знаю человека, который там и года не отработал - слёг в больницу с болезнью вен на ногах.
Есть официальный ответ
Хватит решать за нас! Призываем Avito вернуть выбор: добровольность подмены номера и право на открытый контакт»
---
📢 СТОП! Avito, вы лишаете нас денег. Верните прямой контакт!
Раньше было проще: увидел номер в объявлении → сразу написал в WhatsApp. Сделка заключалась за минуты. Сейчас этот путь блокирован. Avito заставляет общаться через свой чат или звонок, где мой номер — подменный. И это не безопасность, а барьер, из-за которого теряются клиенты и деньги.
Вот РЕАЛЬНЫЕ проблемы, с которыми столкнулись тысячи продавцов и покупателей:
🔥 Для продавцов (тех, кто предлагает товары/услуги):
1. «Мгновенная сделка» умирает. Покупатель в импульсе хочет купить. Раньше он мог тут же скопировать номер и написать вам в Telegram: «Беру, готов забрать сейчас!». Сейчас этот импульс гасится необходимостью звонить незнакомому человеку или писать в непривычный чат Avito. Импульс прошёл — клиент пропал.
2. Сложности с документами и фото. Для сделок с техникой, документами, недвижимостью, услугами нужно быстро обмениваться файлами, видео, сканами. Чат Avito сильно ограничивает размер и тип файлов. В WhatsApp или Telegram это делается в два клика. Сейчас покупатель не может сразу отправить вам фото паспорта на предоплату или сканированный договор.
3. Невозможность быстрой проверки. Часто покупатель просит: «Скиньте фото со всех углов в WhatsApp» или «Снимите видео работы». При подменном номере он физически не может этого сделать, пока вы ему не скинете ваш настоящий номер вручную, через тот же чат Avito. Лишний шаг = недоверие и отказ.
4. Потеря «своей» клиентской базы. Все контакты из мессенджеров — это ваша личная база постоянных клиентов (например, для услуг ремонта, продажи ). Теперь все новые контакты остаются внутри Avito. Если аккаунт заблокируют или вы решите уйти с площадки — вы теряете всех этих людей.
5. Ужасная работа с уведомлениями. Уведомления от мессенджеров приходят мгновенно и всегда на виду. Уведомления от чата Avito легко пропустить, они сбоят, их заглушают другие приложения. Вы можете пропустить горячего клиента.
🔥 Для покупателей (тех, кто ищет товары/услуги):
1. Нет быстрой проверки продавца. Раньше можно было быстро зайти в профиль WhatsApp продавца, увидеть фото, статус, понять, «живой» ли человек. Подменный номер — это полная анонимность, которая вызывает больше подозрений, чем открытый контакт.
2. Неудобство для людей с особенностями. Слабослышащим или людям в шумном месте проще печатать, чем звонить. Раньше они сразу писали в мессенджер. Теперь вынуждены использовать не всегда удобный текстовый чат Avito.
3. Разрыв истории переписки. В мессенджере вся история с продавцом (по разным товарам) хранится в одном месте. В Avito переписка привязана к конкретному объявлению. Если объявление сняли или вы забыли, где оно было — диалог потерян.
🔥 Общие системные проблемы:
1. Подменный номер = инструмент мошенников. Ирония в том, что мошенники теперь чувствуют себя вольготнее: их реальный номер тоже скрыт системой. Доверие к площадке падает, а не растёт.
2. Avito становится «тюрьмой» для контактов. Компания намеренно запирает коммуникацию внутри своего приложения, чтобы увеличить свою ценность и вашу зависимость. Ваши клиенты — это их актив. Вас лишают свободы распоряжаться своими же связями.
ИТОГ: Это не обновление, а регресс. Безопасность не должна выглядеть как тотальное ограничение, которое бьет по удобству и скорости сделок для честных людей.
💪 ЧТО ДЕЛАТЬ? Требовать НАСТРОЙКУ!
Мы не требуем убрать подмену номеров совсем. Мы требуем ВЫБОРА. В настройках профиля должна быть четкая опция:
✅«Разрешить показ моего настоящего номера в объявлениях. Я осознаю риски и беру ответственность на себя.»
Призываю каждого, кто потерял клиентов или столкнулся с неудобствами:
1. Бомбардируйте поддержку Avito. Пишите каждый день. Ссылайтесь на эти реальные проблемы.
2. Оставляйте гневные отзывы в App Store/Google Play. Указывайте на падение удобства.
3. Делитесь этой статьей. Пусть как можно больше людей увидит, что проблема не в «их восприятии», а в реальных финансовых потерях.
Шаблон сообщения для поддержки (кратко):
«Из-за принудительной подмены номера я теряю клиентов.Люди не могут мгновенно написать мне в WhatsApp для быстрой сделки, скинуть документы или фото. Подменный номер создает барьер и недоверие. Требую внедрить в настройках профиля опцию «Показывать мой реальный номер». Без свободы выбора площадка теряет ценность.»
Молчим — теряем клиентов и удобство. Действуем — вернем себе выбор и контроль!
#Avito #ВернитеПрямойНомер #AvitoМешаетСделкам #МойНомерМоиКлиенты #ДолойБарьеры
Показать полностью
1