В деревне распаковываю ноут, кладу рядом с ним книжку типа "Винда для чайников", но перед началом знакомства с ехелем решаю попробовать запустить прям на ноуте музыку с диска для магнитолы, вдруг получится.

Жму на клавишу дисковода, он жужжит и не открывается. Ладно, дома есть и магнитола, и ДВД, работаю пока с книжкой, знакомлюсь с программами, беру потом в библиотеке другую книжку про компы, там написано, что можно еще открыть дисковод командой. Пробую открыть командой, дисковод натужно щелкает и выезжает на несколько миллиметров.

Цепляю дисковод канцелярскими скрепками, таки вытягиваю. Внутри дисковода перекошенные обломки того диска, который консультант вставил для проверки. С покупки прошел почти месяц, понимаю, что меня пошлют с такой претензией.

Так и осталась тогда с новым ноутом стоимостью в несколько моих зарплат, накопленных с первой работы, в котором диск было не вставить в дисковод. Понятно, ни в деревне, ни в райцентре такие вещи тогда не ремонтировали, спустя год съездила опять в областной, мне к этому ноутбуку в каком-то сервисе прикрепили дисковод от другого ноута, и он болтался на проводах снаружи, типа внешний дисковод. А свой дисковод отключили

Я потащил технику в ремонт. Назавтра звонят оттуда, говорят - приходите.

Пришёл.

Мастер-ремонтник мне говорит: видеоголовка пришла в негодность, причём в такую негодность, что весь почти блестящий слой, не знаю как называется, с неё почти облез, а в месте, где плёнка об неё трётся, чуть ли не канава пропилена глубиной полмиллиметра.

Я слегка (нет, сильно) охуел и спрашиваю - а как оно так то???

Мастер говорит - а где купили?.. На Луже, говорю.

Аааа, говорит, всё понятно. Эти черти, говорит, покупают новый японский видик, потом, не снимая плёнки, ставят его в какой-нибудь гараж, и он год-полтора круглые сутки пишет им пиратские кассеты для продажи на Горбушке и Луже. А когда видят, что ему недолго осталось, кладут его снова в коробку и втюхивают лохам на Лужниках за новый.

Штош...

Почесал я репу, похмыкал над своей глупостью, а потом взял этот видик, да и отнёс его в ломбард. Тогда в ломбарды ещё принимали не только золото и платину, а и бытовую технику тоже.

Взял за него денег процентов 80 от первоначальной цены, а потом просто не стал выкупать.

И с тех пор на Луже больше технику бытовую не покупал. И на Черкизоне тоже. И на Садоводе не покупаю.

Такие дела...

И самое главное, какой последовал ответ

Да, он не похож на банальные отписки или попытки максимально деликатно ответить, не задевая при этом чувства покупателя. Но, как по мне, это полностью развёрнутый ответ.