Прочитал пост, вспомнил умственные способности безработных граждан (работаю в службе занятости, если ч0). Как только ввели дистанционную подачу документов, тупость людей вскрылась аки гнойник, но в скором времени привыкаешь к таким перлам вроде "Прадовец", "Заотехник", "Любая" (так заполняют поле в резюме "Желаемая должность"). Но один товарисч знатно заставил мой пуканчег пригореть.

Итак, вводная. Приходит гражданка подать заявление (на работе находится гостевой компьютер, которым может воспользоваться человек для подачи заявления на оформление пособия по безработице). Опущу подробности того, что в поле "Месяц начала", даже после моих устных комментариев вроде "Заполняйте здесь месяц даты поступления на работу" меня не услышали, а начали вбивать ЧИСЛО и месяц. Штош, про  "прочитать название поля" молчу подавно. Действительно, зачем читать? Приходится вот так и стоять над душой у будущих безработных и контролировать ту чушь, которую они пишут в заявлении.

Отвлёкся, вернёмся к гражданке. Ей ближе к 40, но выглядит молодо, пользоваться телефоном умеет. Подала заявление через телефон, но не указала резюме. Позвали её, пригласили за компьютер. Но не захотела заняться компьютерной грамотностью, т.к. "я подавала с телефона, а к компутера не умею!!!". Эм, десктопная версия сайта "Работа в России" не оч отличается от мобильной, но кто я такой со своим никчемным мнением, если она права и не может с компутера треклятого зайти на сайт, "патамушта непревычна"? С горем пополам дошли до заполнения реквизитов расчетного счета, вводим корресподентский счет. При нажатии на это поле автоматом прописываются 4 первых цифры (3010), далее место для ввода цифры, после снова цифры 1810. По сути, необходимо ввести 5-ю цифру и 12 цифры после 1810. Хлебущек зоибал Вас, поэтому вот вам скриншот:

Но если бы разработчики портала "Работа в России" не переоценили умственные способности простых граждан, этот пост так бы и остался в моём чулане разума.

Собственно, диалог:

Я: в поле "Корреспондентский счет" вводите 5-ю цифру Вашего корр.счета (у нее это цифра 1).

Она: *медленно считает*

Тоже она: *пишет цифру 8*.

Я: Вы считаете, что 8 - это пятая цифра по счету с начала?

Она: ну да.

Я (максимааааально вежливо): пересчитайте, пожалуйста.

Она: *снова считает и пишет цифру 8*

Я (начиная немножк закипать): не топопясь, пожалуйста, внимательно пересчитайте и напишите.

Она: *мееееееедленно считает и снова пишет 8*

Я: это не пятая цифра, а шестая, введите цифру перед восьмёркой.

Она: *молчит и смотрит с непониманием*

Я: Смотрите, 3 - первая цифра, 0 - вторая цифра, 1 - третья цифра, 0 - четвёртая цифра. Следующая цифра и есть пятая, пишите её.

Она: *смотрит на меня с непониманием, мол, я тут тупой и перед ней распинаюсь*

Я, заебавшийся с ней бороться: пишите цифру 1.

Мы давно сотрудничаем с небольшой сетью зоомагазинов. Отправляем к ним тайных покупателей, чтобы они проверяли состояние животных, клеток, знание товара и навыки продаж.

За долгое время сотрудничества: сформировался коллектив, сотрудники работают хорошо, свои обязанности знают и выполняют. На сегодняшний день наша задача - регулярно делать проверки и держать продавцов в тонусе.

Сдавая очередной отчет я стал невольным свидетелем конфликтной ситуации, которую заказчик решал по телефону.

Суть конфликта:

Выпивший мужчина пришел в магазин с маленькой дочкой и купил аквариум с рыбками. Был вежлив, выслушал все рекомендации, взял корма про запас. Девочка с широченной улыбкой поблагодарила отца с продавцом, и они за руку отправились домой.

На следующий день в магазин зашла мать с плачущим ребенком и выкатила следующие претензии продавцу:

- Все ваши рыбки умерли! Что вы продали моему мужу? Нелюди! Посмотрите на ребенка! Или верните деньги или замените на новых.

- Девушка, я понимаю что вы расстроены, но нам нужно разобраться что произошло. Расскажите детально, что вы делали и как они умерли?

- Рыбок принесли домой, выпустили в ванну, чтобы они поплавали пока фильтруется вода, и запустили в аквариум! Все!

- Подождите, как выпустили в ванну? Я же четко сказала, что вода на нашем районе требует обязательной очистки через фильтр.

- Кому вы сказали? Пьяному мужу? Вы думаете он вас слушал?

- Возможно не слушал, или мог забыть, именно поэтому мы даем памятку, в которой все детально расписано по пунктам.

- Я что должна была ее прочитать ? ? ? (Возмущенное лицо клиента)

Дальше крики, угрозы в стиле «Я сейчас позвоню куда надо и вами займутся!», и звонки директору для урегулирования ситуации.

Рыбки мертвы, ребенок плачет - виноват продавец…

————————————-

Еще истории и проверки тайных покупателей в телеграм канале t.me/RevizorMinsk

Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях.

У кого нет телеграма, для вас я создал группу вк https://vk.com/revizor__minsk