Серия «За кулисами инфоцыганского проекта»

10

За кулисами инфоцыганского проекта - 4. Нарциссизм

1-я часть, 2-я часть, 3-я часть

Психически здоровые люди след в истории не оставляют (c). А в случае с инфобизнесом даже вход в профессию накладывает определенные ограничения на психическое здоровье.

Дело в том, что у инфобизнеса есть имидж быстрых и легких денег, поэтому туда лезут все подряд, из-за чего конкуренция там как в профессиональном спорте. А в профессиональном спорте для серьезного успеха нужна определенная физиологическая предрасположенность, то бишь полезные девиации строения тела. Вот и для успеха в инфобизнесе желательно иметь «полезные» девиации психики, а именно, что-нибудь из следующего:

  1. Истерическое расстройство личности

  2. Нарциссическое расстройство личности

Подробно описывать сии расстройства не буду, на эту тему есть масса литературы и видео (сгодятся даже статьи в Википедии), опишу лишь вкратце:

Истероид – эмоциональный человек, который стремится постоянно быть в центре внимания, для него это самоцель.

Нарцисс – человек, который рисует вокруг себя некий величественный образ («нарциссический пузырь») и пытается убедить всех окружающих в том, что этот образ соответствует реальности.

С точки зрения психиатрии это довольно разные виды расстройств, но для непрофессионала внешние их проявления могут быть похожи. Причем в быту словом «нарцисс» чаще называют как раз истероида, нежели истинного нарцисса. Поэтому, дабы не углубляться в медицинские нюансы, далее под «нарциссом» буду подразумевать оба этих типа личности. Тем более что для практических целей важны именно внешние проявления, а как оно внутри устроено – не столь важно.

Если какое-то из этих расстройств у вас уже имеется, причем контролируется вами (а не санитарами вокруг вас) – это хорошо. Если вот прямо-таки расстройства нет, но есть предрасположенность к нему – тоже неплохо. А если нету даже предрасположенности… тогда всё сложно… я вам сочувствую и предлагаю найти профессию попроще. Ну или долго и упорно тренироваться.

Впрочем, тренироваться вам придется в любом случае. Ведь из профессионального спорта хорошо известно: «Чемпион мира это 5% таланта и 95% труда». В инфобизнесе ситуация схожая.

Тренировки

Как можно выявить, развить и протестировать ваши нарциссические способности (необязательно всё сразу):

1) «Мафия»

Пожалуй, лучшая игра для обозначенных выше целей. Если вы в состоянии не быть клушей за финальным столом серьезного турнира – возможно, у вас есть потенциал и в инфобизнесе. А если вы играете уже не первый год, но всё равно тупите даже за средними столами – рекомендую найти профессию попроще.

Только сразу оговорюсь – умение вычислять мафию и умение отсиживаться валенком вам не нужно. Нужно наоборот – играть агрессивно, продавливать стол за оба цвета, даже если это будет ухудшать ваши игровые результаты. Потому что именно этим вам придется заниматься в инфобизнесе – навязывать людям свою повестку, свой ход мыслей.

Если конкретно в Мафию играть негде или не хочется – подойдет любая другая игра с сильной психологической/дипломатической составляющей. То есть такая, где необходимо «втюхивать» в головы партнеров по игре какие-то мысли, не соответствующие реальности. Опять же – игромеханика вторична, социальное взаимодействие первично, даже в ущерб результатам.

2) Курсы актерского/театрального/эстрадного мастерства.

Весьма полезно, артистизм наше всё. Однако слишком углубляться не стоит – потому что эти навыки ориентированы на зрителя, который знает, что перед ним играют. Целевая же аудитория должна принимать ваши речи за чистую монету, и тут излишняя театральность может даже спугнуть паству.

3) Курсы переговорщиков

В инфобизнесе помимо публичных выступлений частенько приходится работать с клиентами 1 на 1. И вот тут разные переговорные техники вполне могут быть уместны, особенно если клиент настроен по-деловому, и задает вопросы вида: «А что мне с этого будет?»

По той же логике не лишним будет посетить следующие курсы:

4) Психоанализ/психотерапия

5) Гипноз

6) Пиар/продвижение/раскрутка личного бренда и т.д.

Раз уж вы работаете с сознанием людей, то желательно ознакомиться с методиками самой разной направленности.

Ну и, поскольку подобные курсы часто преподают как раз инфобизнесмены, то заодно вы увидите их работу в деле. Может быть, даже позаимствуете что-нибудь для себя.

7) Участие в холиварах

В предыдущих частях было показана необходимость фильтровать вашу паству. Однако, как бы тщательно вы это ни делали, время от времени вам придется «держать удар» в виде открытого диспута – или очно с клиентом или заочно с конкурентом/злопыхателем/слишком въедливым учеником. И вот для этого вам будет полезен опыт публичной полемики, которые проще всего приобрести в разного рода холиварах.

Тематика неважна – это может быть политика, футбол, отношения мальчиков и девочек, сорта пива или еще что угодно другое. Важно, чтобы у вас был оппонент, отстаивающий противоположную точку зрения, и чтобы не было возможности объективно проверить чью-либо правоту.

Разумеется, в 99% случаев ваш оппонент с вами не согласится, какие бы аргументы вы ни приводили, поэтому целевой аудиторией тут являются молчаливые зрители вашего спора – надо убедить именно их. Или, если и не убедить, то хотя бы понравиться им.

Причем – очень важным является умение отстаивать точку зрения, с которой лично вы не согласны. Именно такая задача лучше всего тренирует ваши полемические навыки. Например, если вы можете с одинаковым энтузиазмом доказывать в одном чате, что американцы были на Луне, а в соседнем чате, что не были, значит, вы на правильном пути. Ведь, как было показано в предыдущих частях, истина в нашем мире продается плохо, а вот красивая выдумка продается значительно лучше.

Также со временем вы заметите, что, даже если вы несете полную хрень, но делаете это ярко и уверенно, то обязательно найдется минимум 10% зрителей, которым это понравится. А для инфобизнеса больше и не надо. И в этом принципиальное отличие инфобизнеса от политики – тут вам нужна аудитория небольшая, но предельно лояльная, а на остальных пофиг вообще.

Разумеется, желательно участвовать и в «живых» холиварах, лицом к лицу, и в «письменных» - используемые там техники дополняют друг друга, да и в работе вам скорее всего придется использовать оба формата взаимодействия с аудиторией.

Самоконтроль

Нарциссизм опасен тем, что вы можете в какой-то момент перегнуть палку. И тогда накопленная вами социальная энергия может внезапно обернуться против вас – желающих потоптаться по упавшему льву обычно много.

Держать тут баланс самостоятельно – непростая задача. Ведь при этом нужно аккуратно маневрировать между манией величия и комплексом неполноценности. Но в нарциссических делах аккуратность и сопровождающие ее сомнения часто идут во вред имиджу. Ведь нарцисс тем и ценен, что он не сомневается в себе и в своей оценке ситуации, люди именно поэтому за ним и идут.

Для решения сей проблемы можно разделить задачи – держать рядом с собой человека, который будет вас одергивать. Вы будете газовать до упора, а он будет время от времени напоминать вам, что вы не Великий Кукурузо, бороздящий просторы Большого театра, а всего лишь мелкий жулик.

Разумеется, этот человек не должен быть частью вашей паствы, но он должен быть в курсе того, что у вашей паствы происходит. Такой вот серый кардинал-наблюдатель. Можно иметь нескольких таких людей, на разных уровнях доступа.

Трамп и Пригожин

Пример не из инфобизнеса, а из политики, но он наглядно иллюстрирует важность самоконтроля для нарцисса.

Что произошло с Пригожиным в рамках описанной выше терминологии? Он довольно успешно прокачал свой имидж, создал себе репутацию успешного военного, патриота, оппонента Шойгу и т.д. Не берусь судить о том, насколько это соответствовало реальности (я просто не знаю), важно, что общественное мнение сформировалось именно таким.

Это логичным образом вызвало ответную реакцию – на него начали оказывать административное давление, ограничивать в ресурсах, требовать встроиться в общую иерархию командования.

Пригожин почувствовал, что его нарциссический пузырь вот-вот лопнет. А ведь нарцисс воспринимает свой пузырь, по сути, как себя самого, срастается с ним. И угрозу пузырю воспринимает как угрозу собственной жизни. Поэтому он и сделал то, что сделал – с риском для жизни попробовал сохранить пузырь, повысил ставки до предела. Ну и не сдюжил.

Можно ли было бы поступить иначе? Можно было. Например - просто сделать шаг назад. Временно отступить, не отказываясь от своих взглядов. Нарциссические пузыри на самом то деле намного устойчивее, чем кажутся. И без прямой «помощи» их владельца лопаются нечасто. Например, даже после всего произошедшего многие воевавшие относятся к Пригожину хорошо, разделяют его взгляды.

И если бы Пригожин сказал: «Окей, Вагнер переходит в подчинение МО РФ» - что это самое МО РФ делало бы дальше?

Каждый большой начальник хорошо знает, насколько это тяжело получить в подчинение нелояльный ему отдел. Ведь, если раньше косяки отдела валились на руководителя отдела, то теперь косяки начнут валиться на этого большого начальника. А косяков будет много… отдел то нелоялен. И замена руководителя помогает редко – отдел ведь в целом нелоялен, на уровне простых сотрудников.

Тут надо или распускать отдел полностью или как-то договариваться. А распускать успешно работающий отдел – это расплачиваться своим политическим капиталом. Ведь далее любая твоя неудача будет сопровождаться полосканием в прессе: «А это потому, что ты Вагнера распустил».

В итоге, если бы Пригожин вместо мятежа просто занял бы пассивную позицию, то через год, когда началось бы расследование коррупции в МО РФ, он бы снова вышел на трибуну со словами: «А я еще год назад всё это говорил!»

Примерно это и сделал Трамп. Или сам догадался, или кто-то из окружения подсказал. Ведь, если бы Трамп поддержал захват Капитолия в январе-2021, то с высокой вероятностью уже сидел бы в тюрьме за попытку государственного переворота. И это был бы прямой аналог мятежа Пригожина.

А так он сделал шаг назад, предоставил противникам возможность высказаться, наломать дров, и потом триумфально снова въехал в Белый Дом.

Помимо прочего эти 2 истории иллюстрируют еще одну истину – «В борьбе со злом нельзя становиться еще бОльшим злом. Иначе чем тогда ты будешь лучше него?»

Объем работы

Если у вас есть какие-то уникальные (или очень хорошие) hard skills, которые продают сами себя, если паства сама по себе к вам тянется, то можно раскрутиться сравнительно быстро и просто. И даже особых нарциссических талантов не потребуется.

Но если это не так (а скорее всего это не так), то объем работы предстоит большой. Возможно даже очень большой. Повторюсь – конкуренция в инфобизнесе сейчас высока, на одну и ту же целевую аудиторию претендует множество гуру, выделиться среди которых непросто.

Самый сложный период – первоначальный. Потом уже начнет работать сарафанное радио, но поначалу каждый постоянный клиент будет на вес золота. И продолжаться эта фаза может долго – и год, и два, и три, и всё равно не факт, что удастся выбиться в люди.

Причем на протяжении всего этого времени придется поддерживать высокую концентрацию, полностью погружаться в свою паству, обсуждать с ней не только рабочие вопросы, но и личные, выворачивать душу и т.д. Ведь паства очень тонко чувствует – есть ли у пастыря еще интересы?

Если у вас есть идея совмещать инфобизнес с обычной работой – сразу забудьте. Ну разве что, если тематика инфобизнеса совпадает с вашей работой, но то отдельный случай. А в остальном – инфобизнес это полноценная работа, причем без выходных и с ненормированным рабочим днем.

Но, поскольку приемлемый доход появится далеко не сразу, то сразу задайтесь вопросом – а кто будет кормить вас всё это время? Обычно это или родители или муж/жена или еще кто-то подобный. Много карьер в инфобизнесе не смогли взлететь именно по причине отсутствия долговременного спонсора на старте. У разного рода стримеров-блогеров ситуация схожая.

Прочее

Многим нарциссам не чужды простые человеческие качества, и, в частности, желание дружить с людьми. А, поскольку инфобизнесмен общается в основном со своей паствой, то поэтому и круг друзей часто пытается формировать из нее же.

И вот тут есть тонкий момент – полноценная дружба существует лишь между равными. Если же «друзья» не равны по статусу, то получаются отношения «вассал-сюзерен», которые внешне могут походить на дружбу, но на самом деле ею не являются.

В этом легко убедиться, если понаблюдать, что происходит в случае падения статуса сюзерена – все вассалы и поклонники разбегаются, сверкая пятками. И быстро находят себе новые объекты поклонения. А остаются лишь родственники да друзья детства/молодости – с кем сложились отношения равных.

Еще один побочный эффект продолжительного общения в тепличных условиях паствы – можно разучиться общаться с другими людьми. Например, если в кабинете следователя вы попытаетесь толкнуть речь вроде той, что вы произносите перед своей паствой, то результат с высокой вероятностью будет обратный ожидаемому. Потому что следователь, в отличие от паствы, не стремится вам поверить, он наоборот – стремится вам не поверить.

Показать полностью 9
20

За кулисами инфоцыганского проекта, часть 3

Первая часть, Вторая часть

В предыдущих частях было показано, что для создания долговременного и устойчивого инфобизнес-проекта нужно построить из своей паствы социальную структуру, похожую на секту. И если в Фазе-1 еще можно брать всех подряд по объявлению в интернете, то в Фазе-3 есть вполне четкий список желательных и нежелательных типажей клиентов.

Гурение

В инфобизнесе (и особенно в инфоцыганстве) наиболее выгодным способом построения отношения с аудиторией является «гурение» - позиционирование себя как гуру, а свою аудиторию как паству. Паства должна внемлить гуру, ловить каждое его слово, ждать следующего окормления, ну и в перерыве не рефлексировать, а распространять.

То есть, взаимодействие тут нужно не информационное, а эмоционально-информационное, где информация используется лишь для обхода логических контуров мозга, а основное воздействие осуществляется через давление эмоциями на подсознание.

Однако, в этом занятии есть проблема – «Один подкованный в теологии атеист способен смутить сотню голов паствы». И вот для того, чтобы этого не случилось, и нужно изначально сформировать правильный состав паствы и правильный психологический климат в ней.

Классификация по мастерству

Рассмотрим типажи ваших клиентов в разрезе профессионального мастерства на примере указанного в предыдущей главе клуба «КиШ»:

1) Криворучка. Тот, кто не имеет способностей к кройке и шитью, но лелеет надежду когда-нибудь научиться сему колдунству, и готов платить за это.

2) Пряморучка. Тот, кто имеет способности к кройке и шитью, но не вполне их осознает. То есть имеет заниженную самооценку и, опять же, готов платить. В идеале – имеет некоторые дефекты психики или мировоззрения, которые не дадут ему стать профи и отправиться в самостоятельное плавание.

90+ процентов вашей паствы должно состоять из двух этих групп.

3) Профи. Это тот, кто уже добился чего-то в кройке и шитье, но решил повысить квалификацию и записался к вам на тренинг. Или тот, кто добился успеха в смежной области, и решил переквалифицироваться на кройку и шитье. Самооценка или адекватная или завышенная.

Такой клиент принесет вам сравнительно мало денег – скорее всего после прохождения тренинга он свалит в туман. Потому что вокруг успешных людей социальная активность обычно возникает сама собой, и им нет смысла покупать ее за деньги. Да и времени на эту активность часто тоже нет.

И если профи после тренинга свалит в туман, оставив вам положительный отзыв – это лучший для вас исход. Ведь если отзыв будет негативным, то ваша репутация может пострадать.

Однако, в небольших количествах эти профи всё же нужны, потому что именно они формируют вам портфолио. Ведь даже с пряморучками возни много, но результат не гарантирован. А с криворучками и вовсе гарантировано его отсутствие. В такой ситуации профи это легкий способ нарастить портфолио, не прибегая ни к вранью, ни к преувеличению:

«Михаил Иванович зарабатывал кройкой и шитьём 1000 тугриков в месяц, а после прохождения моего тренинга уже в первый месяц заработал 1500 тугриков. Тем самым отбил стоимость курса в 5 раз !!!»

Понятно, что тут хайли лайкли дело не в тренинге, а в профессиональных качествах самого Михаила Ивановича. Однако, формально тут написана чистая правда, которую сам Михаил Иванович без проблем подтвердит.

А вот даже успешный пряморучка даст в качестве фидбека лишь что-то вроде:

«Я прошел тренинг, потом поучаствовал вольным слушателем еще в 3-х тренингах, и вот после года тренировок я наконец-то вышел на доход 300 тугриков в месяц»

Угу… не столь впечатляет… такие отзывы тоже возможны, для разнообразия ассортимента, мол бывает по-разному. Но основное завлекалово должно идти с отзывов от профи – чтобы у ЦА создавалось ощущение быстрого и легкого заработка.

Чем больше размер вашей паствы, тем меньший процент профи нужен. Тут действует принцип: «Чтобы доказать любой тезис достаточно привести 3 примера». Таким образом, 3 истории успеха с каждого потока будет более чем достаточно для поддержания имиджа успешного преподавателя, вне зависимости от количества участников на потоке.

Классификация по психологическому типажу

Слабо пересекается с классификацией по мастерству, тут другие критерии.

1) Эльф. Когда вы слышите словосочетание «сектант Свидетелей Иеговы», то у вас, наверное, возникает перед глазами образ такого вот существа с восторженным взглядом, блаженной улыбкой и сугубо позитивными интонациями речи.

Да, именно такой типаж людей вам больше всего нужен, из таких людей и должно состоять ядро вашего клуба.

2) Латентный эльф. Поскольку эльфов в социуме не слишком много (не более 10%), и на них есть большой спрос со стороны ваших… хмм… коллег, то добивать массовку придется людьми, которые сами эльфами не являются, но которые готовы им подражать.

Для этого главным эльфом должны стать вы сами – излучать бесконечную благость, позитив, не скупиться на комплименты членам клуба, вычищать любую критику из пространства общения и т.д.

При таком подходе вам вполне хватит 20-25% эльфов в коллективе – они будут работать усилителями вашего излучателя благости, создавать у остальных ощущение, что здесь так принято, здесь это одобряется, а негатив осуждается.

Приятный бонус – если вы будете много хвалить других, то похвала самого себя также не будет вызывать негатива.

3) Токсик. Тот, кто не хочет/не может быть эльфом. Это самая проблемная категория клиентов.

Название выбрано не случайно, ведь токсин – это яд, а яд это вещество, которое в малых количествах способно разрушить биомассу, превосходящую его на несколько порядков.

Если токсик криворучка, то вреда от него не слишком много, в некоторых случаях он даже приносит пользу, оттеняя ваше величие. Но, если токсик это пряморучка или, упаси Господь, профи, то он может оказаться тем самым «подкованным в теологии атеистом», разрушительный эффект от которого может быть ну оооочень большим.

Как отличить токсика:

- Достаточно умен по жизни (хотя бы умнее, чем паства в среднем)

- Разбирается в предмете лучше, чем паства в среднем. Ранее учился, читал литературу, ну или хотя бы загуглил вопрос перед началом обучения у вас, владеет терминологией.

- Обладает подвешенным языком, легко инициирует диалог, легко поддерживает его, легко уходит в оффтоп. Если вы отошли на несколько часов, и по возвращении обнаружили в учебном чате политическую дискуссию – внимательно изучите, как она началась, токсики где-то рядом.

- Обладает развитым критическим мышлением. Задает бестактные вопросы типа: «А почему вы так считаете?», «А какие у вас доказательства?», «А в трудах отца Пигидия написано иначе» и т.д.

- В целом пытается составить какую-то объективную картину излагаемого вами материала, пытается сформировать на базе ваших слов какое-то собственное мнение.

- Хвалит вас недостаточно восторженно, без придыхания. Или и вовсе пытается объективно вас оценивать (редиска).

- Общается с паствой за вашей спиной, а то и вовсе обсуждает с нею вас («Пятачок, неси ружьё»)

Партийные чистки

Здесь я не делю токсиков на умышленных и неумышленных. Потому что гнать взашей надо и тех и других. Но гнать максимально вежливо – стараться «уйти» их по-хорошему, возвращать им деньги, извиняться и т.д. Если удалось «откупиться» задешево – это удача (получается не всегда).

Если по-хорошему не получилось – банить публично. Но делать это максимально грамотно – выбрать момент, когда токсик напишет что-нибудь явно деструктивное, после чего красиво обосрать его и тут же забанить, не давая возможности ответить.

Если не получается дождаться деструктива – не тянуть резину, а банить за что угодно, пусть даже с высосанными из пальца формулировками типа «Как можно всерьез говорить о кройке и шитье с человеком, который не отличает Гегеля от Геделя?»

Но деньги всё равно вернуть(!) – чтобы инверсионный след был покороче.

И вот тут, кстати, хорошо видна разница между классическим преподаванием и инфоцыганством. Например, если студент на лекции заявит профессору математики, что какая-нибудь там теорема Кантора неверна, или что в изложенном доказательстве содержится ошибка, то профессор внимательно рассмотрит это утверждение и ответит максимально по существу. Причем еще и порадуется, что хоть кто-то не механически записывает его слова, а вдумывается в них.

В инфоцыганстве же, публичный диспут паствы с гуру – это удар по репутации гуру. И, даже если стороны пришли к консенсусу, и вроде как ничего фатального не произошло – на самом деле произошло. Потому что спор – это разговор равных, а гуру априори стоит выше. С ним не надо спорить, ему надо внемлить. Ведь за первым спором может последовать второй, за вторым третий, а далее ореол непогрешимости может и померкнуть.

Именно поэтому потенциальных токсиков желательно как можно раньше поставить на карандаш, и при первом удобном поводе выдавить из коллектива. Nothing personal, just a business.

… продолжение следует …

UPD:

продолжение - За кулисами инфоцыганского проекта - 4. Нарциссизм

Показать полностью 2
44

За кулисами инфоцыганского проекта, часть 2

Первая часть статьи вызвала интерес, поэтому продолжу.

Итак, представим, что вы умеете шить-вязать like a boss и решили заработать на этом деньги – организовать обучение клиентов кройке и шитью.

Как может выглядеть общий план развития такого... хмм... инфобизнес-проекта:

Фаза 1 - Старт

Начинать, естественно, следует с классического преподавания. Попытка перескочить через сей этап это чистая и неприкрытая инфоцыганщина, которой лучше избегать. Поэтому – изучаем как можно глубже искусство кройки и шитья, ну и тренируемся обучать ему других людей. Если есть подопытные кролики, которые готовы бесплатно у вас поучиться (хотя бы друзья-родственники) – тренируемся на них. Если их нет – тренируемся перед видеокамерой.

Умение делать что-либо и умение обучать тому, что умеешь делать, это два настолько разных таланта, что с высокой вероятностью вы отвалитесь уже на данном этапе.

Но, допустим, этого не случилось, и через некоторое время вы почувствовали себя достаточно уверенно для того, чтобы учить кройке и шитью за деньги. Сдерживать эти позывы, разумеется, не следует, поэтому назначайте за ваши услуги минимально разумную цену и продолжайте тренироваться.

Варианты масштабирования

После пары-тройки удачных выпусков и набора какой-никакой базы клиентов, ну или хотя бы положительных отзывов, у вас может возникнуть желание масштабироваться, и тут есть 2 принципиальных стратегии – экстравертная и интравертная.

Экстравертная стратегия это чисто количественное масштабирование – берете натренированную в Фазе-1 схему и далее либо увеличиваете охват (количество клиентов), либо увеличиваете цену (можно и то и другое). Сопровождаете всё это агрессивной рекламой. Собственно, большинство инфобизнесменов, чье имя на слуху, используют как раз такую стратегию.

Издержки такого подхода – снижение качества работы с клиентами. Во-первых, потому что у вас просто не будет возможности уделять каждому клиенту столько же времени, сколько в Фазе-1. А, во-вторых, потому что многие методики преподавания имеют разную эффективность на аудиториях разного размера. И то, что работало с группой в 10 человек, будет буксовать в группе из 100 человек.

Интравертная же стратегия предполагает более медленный рост, но на каждом следующем этапе формат взаимодействия с аудиторией меняется, адаптируясь и под размер аудитории, и под сложившуюся в ней ситуацию.

Выбор тут за вами – если у вас хорошие hard-skills, то лучше первый путь, а если хорошие soft-skills, то лучше второй.

За последние годы произошло несколько громких судебных дел с участием разных инфобизнесменов, и причина в большинстве случаев была схожая – ребята слишком резко масштабировались, взяли на себя слишком много обязательств, ну и не сдюжили.

Поэтому предположу, что в ближайшее время в инфобизнесе станет более модна именно интравертная стратегия. К тому же ее использовал проект, в котором я сам участвовал, поэтому далее буду описывать именно ее – медленный и аккуратный вариант раскрутки.

Фаза 2 - Неформальный клуб

Медленные темпы расширения предполагают более глубокое «доение» уже имеющейся аудитории. То есть, ваши клиенты, закончив обучение, должны по каким-то причинам задержаться с вами, дабы принести вам еще больше денег. Наиболее логичный путь – сделать из них неформальный клуб любителей кройки и шитья.

Схема следующая – вы набираете следующий поток, который учите как обычно, а участникам предыдущего потока даете возможность потусоваться там же. Не за бесплатно, понятное дело, а за какую-нибудь необременительную плату порядка 20% от стоимости курса. За эти деньги они смогут повторно послушать ваши выступления, повыполнять задания, но без пристального внимания с вашей стороны, как вольные слушатели.

Если идея зайдет, то можно даже оформить это как постоянный абонемент – например, если ваш курс стоит 10000, то за 1000 рублей в месяц можно предоставить статус слушателя на всех следующих тренингах. В итоге за год такой клиент принесет вам даже больше денег, чем за первоначальный тренинг, причем без особых затрат внимания с вашей стороны.

Данный прием относится к категории «продажа сопутствующих товаров» - вы продаете не сам тренинг, а социальную активность вокруг него. Ведь для многих людей, посещающих тренинги в интернете, это весьма ценный товар, именно нехватка социальной активности часто и заставляет людей записываться в разные онлайн-движи.

Именно поэтому в данном варианте и требуются развитые soft-skills.

Если вы убедились, что вашей аудитории надо именно это, то можно усилить эффект:

  1. Выездной мастер-класс на загородной базе отдыха для любителей кройки и шитья.

  2. Лесной фестиваль в палатках для любителей кройки и шитья.

  3. Автопробег к Черному морю для любителей кройки и шитья.

  4. Летний лагерь для детей любителей кройки и шитья.

На что хватит фантазии и навыков тамады – то и предлагайте.

Инфобизнес это в первую очередь бизнес

Небольшое лирическое отступление.

Есть у меня такая концепция как «Банк добрых дел» - если ты от чистого сердца помогаешь другим людям, то тем самым ты делаешь вложения в этот самый банк. И со временем эти добрые дела к тебе вернутся, быть может, даже от совершенно других людей, никак не связанных с теми, кому помог ты.

Это неплохо работает в обычной жизни, но только не в инфобизнесе… там это верный способ нажить неприятности, затормозить развитие проекта, а то и вовсе развалить его.

Дело в том, что люди в массе своей не ценят то, что достается им бесплатно. Но если они за что-то переплатили, то наоборот, будут цепляться за это, не желая признавать, что потратили деньги впустую.

Например, если вы заплатили психологу 20000, то его советы помогут вам лучше, чем советы психолога за 2000. Даже если говорить они будут одно и то же. А точно такие же бесплатные советы от друзей-родственников вы, скорее всего, просто проигнорируете.

Поэтому для длительного взаимодействия с плюс-минус постоянной аудиторией нужно создавать у нее психологическую зависимость от вас, и вот разного рода Стокгольмские синдромы тут будут очень к месту.

Так, например, за любую дополнительную активность ваши клиенты тоже должны вам платить, причем платить хорошо, благотворительность здесь ну совершенно лишняя. Следует создать в глазах аудитории имидж человека крайне принципиального, который без платежа на карту даже задницу от кресла не оторвет. А, получив платеж, еще подумает – достаточен ли он для?

Чтобы не выпадать из образа, желательно делать это не только в бизнесе, но и по жизни – никаких лишних расходов, никакого швыряния денег, каждая вещь/услуга должна стоить для вас ровно столько, сколько она стоит (а лучше чуть меньше) и т.д.

Ваша аудитория ни на секунду не должна забывать, что вы – пастырь, а они – паства. И никак иначе.

Фаза 3 - Формальный клуб

Если группу людей предоставить самой себе, то внутри нее неизбежно начнутся социодинамические процессы. Обычно негативного характера – разложение то есть. Например, «горизонтальное» разложение – ссоры членов группы, потеря мотивации, появление альтернативных групповых интересов. Или «вертикальное» разложение – эрозия авторитета лидера и управляющих контуров.

В пределе – «синдром Якубовича», когда вас все знают, но вас никто не смотрит (и не приносит деньги соответственно).

А если вместо разложения вдруг произошла консолидация, то это еще хуже, ведь центр этой консолидации не вы, а, значит, скоро грядет революция (или Исход).

Поэтому лидер такого комьюнити, дабы не потерять рычаги влияния (и доходы), должен время от времени сам поднимать ставки и проводить реорганизацию коллектива.

Одним из способов такой «реорганизации вверх» является учреждение формального клуба кройки и шитья «КиШ» – со своим названием, гербом, флагом, гимном, логотипом, уставом, цветовой дифференциацией штанов и т.д.

На что хватит фантазии, то и вводите. Минимальная комплектация: название + членские взносы (куда же без них).

Принципы работы с аудиторией тут слегка отличаются – про кройку и шитье, разумеется, забывать не следует, про мероприятия из Фазы-2 тоже, но следует добавить ингредиенты из технологии создания сект. Ну там элитарность, «мы-они», закрытые сходки, собственную мораль, ритуалы, таинства и т.д. Опять же – на что хватит фантазии и талантов, необязательно всё сразу.

Под шумок придется почистить коллектив от нежелательных элементов, накопившихся в Фазе-2. Ведь открыто выгонять человека, который формально ни в чем не провинился, нежелательно, а вот не дать ему членство в клубе или дать слишком низкий ранг – запросто.

Про нежелательные элементы отдельно напишу в следующей главе, это очень большая и важная тема.

Фаза 4 - Общественное движение

Редкий страус добежит до середины Патагонии… вот и вы, скорее всего, отвалитесь на одном из предыдущих этапов.

Но если вдруг это не произошло, то помните, что «синдром Якубовича» неизбежен как дембель, и рано или поздно возникнет необходимость в очередной раз поднять ставки.

Рост численности и влиятельности вашего клуба/клана/секты/диаспоры наиболее логично конвертировать в общественное движение. Не самостоятельное, понятно дело (это уже будет политическая партия), а прицепленное к какой-то политической силе. Это даст вам крышу от наездов, а также откроет двери, которые ранее были закрыты (с соответствующим гешефтом).

Правда, с другой стороны, на вас навалятся обязательства по политической активности, по пропаганде ценностей вашей крыши в медийном пространстве и т.д.

Можно ли прикинуться валенком и отсидеться в сторонке? Начиная с определенного масштаба – уже нет. Ведь государство наше последнее время выражает озабоченность по поводу любых общественных кучкований, не имеющих внятного правового статуса. Поэтому, если вы не начнете публичную деятельность по собственной инициативе, то вокруг вас сама собой начнется деятельность непубличная.

… продолжение следует …

UPD:

продолжение - За кулисами инфоцыганского проекта, часть 3

Показать полностью 2
109

За кулисами инфоцыганского проекта, часть 1

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Это мой первый пост на Пикабу, и сразу по такой неоднозначной теме как инфобизнес. Злые языки называют это занятие инфоцыганством, и не сказать, чтобы совсем уж зря… действительно, инфобизнесмен в попытках заработать побольше денег часто ходит на грани, а то и за гранью превращения в инфоцыгана.

Сам я был косвенным участником одного инфобизнес-проекта – выступал в роли советника, духовного наставника, рецензента идей, ну или хотя бы просто одобрительно кивал. И еще на 3-х подобных проектах был в качестве клиента. И теперь вот захотелось поделиться своими мыслями на эту тему с широкой общественностью.

История вопроса

Итак – откуда есть пошел инфобизнес, в чем генезис сего явления?

В античные времена профессия учителя была и престижной, и высокооплачиваемой. Всевозможные Сократы, Платоны и прочие Аристотели нехило так зарабатывали преподаванием своих наук. Точнее одной науки – философии, которая включала в себя всё остальное. В средневековье ситуация изменилась по форме, но не по сути – сфера образования осталась элитарным и потому крайне выгодным во всех смыслах занятием.

Однако, с изобретением книгопечатания ситуация начала постепенно меняться – книги стали дешевле, начали появляться публичные библиотеки. Потом усложнение технологий (военных, корабельных и строительных) привело к необходимости обучать большое количество людей чтению, письму и счету. Например, в раннем средневековье далеко не каждый аристократ умел читать-писать. А в Новое время начальное образование в виде церковно-приходских школ докатилось аж до крестьян.

Далее человечество подцепило всеобщую грамотность, всеобщее среднее образование, ну и последним ударом стало появление Интернета, который вывел доступность знаний на новый уровень.

Всё это привело к тому, что профессия учителя стала намного менее доходной. Не по чьему-то злому умыслу, а чисто по рыночным причинам – на насыщенном конкурентном рынке цена товара естественным путем стремится к его себестоимости.

Некоторые общества (не все) отрефлексировали сие явление, и в качестве компенсации стали позиционировать работу в сфере образования как социально одобряемую. Например, даже в напрочь капиталистических США с их лозунгом «если ты такой умный, то где твои денежки?» школьный учитель пользуется бОльшим уважением, чем таксист, даже если второй зарабатывает больше.

Однако желание много зарабатывать этим делом осталось, и люди начали придумывать более сложные схемы извлечения прибыли. Ход их мыслей был вполне логичен – если не получается дорого продать знания, значит, надо под видом продажи знаний продать… что-нибудь другое. Причем обязательно «под видом» - чтобы в случае чего прикрыться зонтиком социального одобрения.

Этот пункт начинающему инфобизнесмену следует помнить как «Отче наш» (!) – в любой непонятной ситуации прикидывайся валенком и тверди, что ты несёшь свет знаний в неокрепшие умы (!)

Какие есть варианты этого самого «чего-то другого»:

  1. Аттестация. То есть, обучающийся платит не за сами знания, а за бумажку, утверждающую, что он эти знания получил. В простейшем варианте – сертификат о прохождении курсов. В более сложном – диплом престижного ВУЗа. Думаю, в 2024-м уже ни для кого не секрет, что во всяких там Оксфордах да Гарвардах программа обучения не особо отличается от других ВУЗов схожей направленности, ибо Интернет он как Кольт, сильно уравнял учебные заведения. А разница в ценнике обеспечивается надуванием щёк.

  2. Продажа сопутствующих товаров/услуг.

  3. Продажа иллюзий о знаниях.

На пункте 1 зарабатывают солидные организации, имеющие длинный послужной список, а вот инфобизнес пасётся на пунктах 2 и 3.

Не обманешь – не продашь

Известная всем фраза, смысл которой, однако, не все понимают правильно. Начинают спорить, мол если обманывать клиентов, то они со временем разбегутся.

Да, это всё так. Однако, если вести торговлю полностью честно, то вы получите прибыль, но не получите сверхприбыль. А чтобы получить сверхприбыль нужно или продать эксклюзивный товар (что сложно) или продать иллюзию об эксклюзивном товаре (что намного проще). Собственно, именно этим и отличается нормальный инфобизнес от инфоцыганства. Но, повторюсь, грань между ними ну оооочень шаткая.

Пример – вы стеклодув, делаете hand-made бокалы. Ваши расходы на каждый бокал составляют 10 тугриков, вы продаете их по 15 тугриков, получая тем самым нормальную такую прибыль в +50% от затрат. Накручивать цену вы не можете – вы же не единственный стеклодув в городе.

И вот однажды вам в голову пришла идея – вы изготовили бокал слегка необычной формы, выгравировали на нем надпись на французском языке и скромно поставили его в углу витрины с ценником в 1000 тугриков. На удивленные вопросы покупателей стали рассказывать историю, что мол из этого бокала пил сам Наполеон, а ваша прабабушка спасла набор этих бокалов из Лувра во время немецких бомбежек.

Разумные покупатели, естественно, поняли, что это разводка на лоха. Хотя бы потому, что немцы не бомбили Лувр. Но спустя некоторое время нашелся богатенький буратино, который поверил в эту историю и обеспечил вам… тра-та-та-та… 10000% прибыли.

То есть, в 95% случаев действительно надо говорить правду, но именно оставшиеся 5% и дадут вам сверхприбыль. И мастерство продавца в том и заключается, чтобы искусно спрятать эти самые «сверхприбыльные» 5% лжи в 95% правды.

В инфобизнесе ситуация в этом плане более жесткая, чем в обычной торговле. Ведь стеклодув продает материальный продукт, цену которого можно объективно измерить. А инфобизнес продает нечто виртуальное, где объективную цену установить невозможно. Поэтому в инфобизнесе схема «бокал Наполеона» распространена намного шире.

Таким образом, инфобизнесмен, который умеет заливисто врать и не краснеть, имеет преимущество над конкурентами. А если он умеет еще и сам верить в свои же фантазии… уххх… это имба и не контрится.

Можно ли не врать?

Можно, если вас не слишком интересует ваш доход. Причин тому несколько:

  1. Если вы говорите правду, только правду и ничего кроме правды, и не втюхиваете клиентам ничего кроме знаний, значит, вы занимаетесь классическим преподаванием. А, поскольку чудес не бывает, значит, заработок у вас не слишком большой. Ибо, повторюсь, образование это насыщенный и конкурентный рынок.

  2. Человек это существо не строго экономическое. И гораздо больше объективной пользы он ценит пользу субъективную – то, что вызывает у него радость, положительные эмоции, восхищение и т.д. А знания при всей их практической полезности обычно обладают невысоким эмоциональным эффектом.

  3. Человеку хочется верить в чудо, поэтому он часто готов участвовать в игре с отрицательным мат.ожиданием, если эмоциональный выхлоп от победы будет достаточно велик. На этом держится популярность лотерей, азартных игр и прочего.

Ввиду указанных причин ложь имеет конкурентное преимущество над истиной. Ведь лжей много разных, и всегда можно выбрать ту из них, которая покрасивее, которая за душу цепляет. А истина уж какая есть, такая есть – обычно она серовата, неприглядна, и к тому же частенько уже известна клиенту.

Пример – как выглядит рецепт успеха почти в любой профессии:

  1. Учиться, учиться и учиться. Для новичка - читать доступную литературу, смотреть обучающие видео, посещать мастер-классы. Для специалиста – отслеживать новые веяния, следить за модой, изучать опыт конкурентов.

  2. Работать, работать и работать. Если долбить 5 лет в одну точку с перерывом на сон и еду, то успех неизбежен (ну кроме явных физиологических ограничений).

  3. Быть порядочным человеком – клиентов не кидать, коллег не подставлять, закон не нарушать, налоги платить, бабушек через дорогу переводить, котят с дерева снимать.

Скажете, это банально и всем известно? Разумеется. Однако это базовая истина профессионального успеха (назовем ее «Истина №1»).

Можно ли заработать денег, преподавая ее? Нет, конечно – она же серовата, неприглядна и всем известна.

Чтобы заработать надо придумать что-нибудь позабористее. Например:

Скажете, это слишком примитивная разводка? Разумеется. Однако, при должном рекламном охвате она вполне может дать гешефт. Как уже говорилось выше, человеку хочется верить в чудо, поэтому, даже понимая, что его разводят, он будет рассуждать примерно так: «Не, ну кого они пытаются обмануть… за 1 час в день и всего за полгода… это брехня какая-то, не бывает такого… думаю, там потребуется как минимум 2-3 часа в день… и хотя бы год… да и машина не факт что новая получился. А с другой стороны – мне что, жалко 1500 рублей? Ладно, запишусь, вдруг что-нибудь да выгорит»

Думаю, очевидно, что подавляющее большинство записавшихся не отобьет даже свои 1500 рублей.

Понятно, что оба приведенных примера это довольно простые утрированные схемы, однако они наглядно демонстрируют суть и смысл явления. В реальном инфобизнесе схемы основаны на тех же принципах, просто они более сложные, поэтому и подвохи там менее заметны. Но об этом уже в следующих главах.

… продолжение следует …

UPD:

продолжение - За кулисами инфоцыганского проекта, часть 2

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!