Учиться никогда не поздно. И очень полезно. При любой степени опыта и стажа работы. Так я думала до недавнего времени, поэтому на предложение поехать на бизнес-тренинг по увеличению продаж на садовых центрах  к "одному из лучших бизнес-тренеров " понеслась через пол России .  Не я одна такая, приехало около 50 человек, из разных регионов.

И начали нас учить. Слов было сказано много, среди них встречались умные. Тренер метался около флипчарта, размашисто рисуя закорюки. Вызывал "к доске", давал задание что-нибудь продать, исполняя роль покупателя. Разговор записывал на телефон, потом разбирал ошибки.

Периодически уточнял:

- Ну как, коллеги? Понятно? Полезно? Заходит?

У коллег заходило.

Короче, в таком режиме мы просидели 8 часов и, усталые,  с чувством выполненного долга и повышения необходимого уровня знаний,  отправились повышать продажи в родных предприятиях.

Первое впечатление - УУ! Круто! Не даром ездила.

Но вот потом....

Приехала, стала делиться новыми знаниями. Бац! Рассказать-то нечего!

В сухом остатке меня научили: правдами и неправдами сметать преграды в виде секретарш, которые не дают созвониться напрямую с руководителем; здороваться со всеми покупателями; рассказывать какой у нас замечательный садовый центр КАЖДОМУ покупателю; выпытывать имя покупателя (зачем? Когда вы приходите в  СПАР за колбасой, зачем ваше имя продавцу?)

ВСЕ!  Т.е. обучали каше из оптовых и розничных продаж.

И мучают меня теперь вопросы:

На каком основании меня учит бизнесу молодой человек, всего лишь несколько лет проработавший в сфере недвижимости? Почему он считает, что  знает все про другие сферы? Кто присвоил ему звание "лучшего бизнес-тренера России"?

Но хуже всего, что со мной вместе ездило начальство. Оно хотело тоже повысить квалификацию и проверить, чему конкретно научусь я.

Теперь оно записывает разговоры наших продавцов с покупателями (реальными) на телефон, насмерть пугая обе стороны диалога. Заставляет здороваться со всеми, кто приходит на садовый центр. А весной на садовых центрах народу больше, чем на первомайской демонстрации в приснопамятные советские времена. Вы не пробовали здороваться со всеми участниками демонстрации? И. главное, зачем? Это повысит продажи? Покупателю нужна консультация по товару, грамотная при этом. Рассказ о том, что наш садовый центр занимает такую-то площадь и вообще замечательно хорош, занимает время и отнимает силы опять же у обеих сторон диалога.

Но ведь этому учил "лучший бизнес-тренер России"!

Поставить бы этого "учителя" на открытый садовый центр, желательно под мелкий холодный дождичек, и заставить всю эту "науку" применять!

Вывод: прежде, чем учить кого-нибудь чему-нибудь, нужно как минимум очень хорошо разбираться в вопросе, которому вы пытаетесь обучать. А нам, прежде, чем нестись учиться у непонятно кого непонятно чему, нужно очень внимательно выбирать учителя. Чтобы не было обидно и больно...

Понятно, коллеги? Полезно? Заходит?