Понимаю, что курсы, в основном, рассчитаны на обычных пользователей без глубоких познаний в маркетинге. Но я просто решила поделиться, потому что меня чуток бомбануло.
OZON, я надеюсь, вы увидите этот материал и что-то с этим сделаете.
Про курс конкретно говорить не буду, только про юзабилити, интерфейс и другие нюансы.
Прошла вводный урок из нескольких слайдов. Так выглядит последний слайд. Кнопка "Далее" заблокирована, кнопки "Перейти к обучению" или чего-то подобного нет. Угадайте, кликабельны ли ссылки на соцсети (спойлер: нет).
На месте человека, который первый раз в жизни решил чему-то научиться, я бы психанула и вышла.
Оказывается, надо нажать малюсенькую кнопку Меню, чтобы увидеть список всех уроков! Продуктолог (или кто этим занимался в OZON), тебе огромный минус.
Или поправьте меня, если я настолько слепошарый пользователь - с первого раза не нашла, куда ткнуть.
Прошла следующий урок. В конце точно такой же экран, но опыт уже имеется!
Перешла на следующий урок через Меню, но...
1 урок до сих пор в процессе. Я не могу его ни завершить вручную, ни автоматически. А если у каждого урока будет статус "В процессе", то смогу ли я вообще завершить курс?..
Ладно, едем дальше. Для кого написан этот абзац?
Мало того, что весь текст поехал, так ещё и целое предложение растянули на абзац. Мне пришлось прочитать раза 3, чтобы понять смысл.
С точки зрения копирайтинга нужно было:
- максимально упростить текст
- разделить его на несколько предложений
- убрать скобки. Всё, что выносится в скобки, можно смело убирать из текста (я делаю скобки только в личных неформальных материалах)
И это даже не профессиональные придирки, я просто хочу разобраться в теме как будущий продавец. Можно как-то попроще, пожалуйста?
Если вам всё понятно с первого раза - вы огромные молодцы, кстати.
Дальше решила разобраться с нижней панелью. При нажатии на Плей переключается слайд. Казалось бы, вместо Плей теперь должен появиться значок Паузы... нет, не появляется. Происходит то же, что и при нажатии Далее. Работает ли функция ускорения? Нет.
Возможно, все эти функции работают в других презентациях, где есть видео. Потом гляну.
Упомяну, что я не ищу ошибки специально. Я просто прохожу урок. Однако они бросаются в глаза.
Следующие слайды. Прочитайте предложение. Вы тоже думаете, что здесь подзабили на редактуру?
Молю, поменяйте копирайтера, OZON! Он соединил 2 сложноподчинённых предложения в одно, что недопустимо в принципе. А потом по этому материалу ещё и тестирование проходить господи...
Нет, я не душнила, я хочу ПОНЯТЬ МАТЕРИАЛ. И это я даже не пишу про пунктуационные ошибки, коих там достаточно.
Изучаю дальше. На слайде картинка с очень мелким текстом. Подумала, что при клике на картинку она увеличится. Нет, при клике на любое место слайда нас перебрасывает на следующий слайд. Я думала, что информация на картинке важная...
Повторение - мать учения!
Смотрю слайд с примером аналитики рекламной кампании. В примере описаны платья. На картинке справа стулья. Могли ли сделать релевантную инфографику для наглядности? Могли. Могли ли сделать только текст, разбив его по абзацам для упрощения восприятия? Могли. Сделали в итоге херню? Да.
Ну тут вообще каждый заметит проёб, не только душнилы:
Ребят, у вас данные поехали...
Я всё. Глаза устали смотреть на этот беспредел. Наверное, я слишком всё идеализирую, но это же официальная презентация на сайта OZON... Говорю про этот курс. Может, его починят.
Если дочитали и не умерли от кринжа и скуки, это хорошо.