VC.ru что-то путает
Оказывается, если я нажимаю на крестик на рекламе - значит, выражаю страстное желание купить подписку.
0 просмотренных постов скрыто
История про Альфа банк, где всё пошло не так
У меня есть прекрасная история про Альфа-банк, прекрасная в том, как всё прошло не так
По реферальной ссылке друга я заказала Премиум карту, и заодно отметила, что хотела бы открыть брокерский счет, хотела посравнивать приложение с другими брокерами
Курьер, который доставлял мне карту, предложил мне пополнить брокерский счет сразу же и поучаствовать в акции. Я отказалась пополнять. "Тогда я не могу открыть вам брокерский счёт".
Поворот сюжета номер 1: мне не могут открыть брокерский счет, если я не хочу его сразу пополнить
Океееей, я вообще первый раз с таким встречаюсь, но если вы так хотите, то брокерский счет мне не нужен
Устанавливаю приложение, ввожу номер телефона, мне вылазит ошибка
Поворот сюжета 2: это поправить можно только очно в отделении Альфа-банка
Океей, мне не так сильно хотелось, для себя решаю закрыть эту историю
А еще забавно, что смайлик как будто фак мне показывает)
День спустя мне приходит сообщение "Оцените наше обслуживание"
Поворот сюжета номер 3: чтобы дать фидбек, мне надо заплатить деньги
Пара пара пам
И вроде понятно, что в любом процессе могут быть ошибки, странности, недоработки, но мне повезло нарваться на массу за один раз)
И да, пластик у меня есть, но пользоваться я им не могу и не буду
Показать полностью
2
Разработчик: *Думает, что создал понятный и интуитивный UI*
Пользователи:
Показать полностью
1
Когда попить кофе не так-то просто
В одной из групп прислали фото этого чуда техники
Суть в том, что первый пункт инструкции неожиданно внизу! В результате люди выполняют все действия начиная с пункта 2 и... кофе льется в пустоту.
Как тебе такое, Илон Маск?
Показать полностью
1
Необязательно, но обязательно
Хотел было оставить отзыв без лишних слов. Ну, нет - так нет.
P.S. Не уверен, нужен ли здесь тег [моё]
Показать полностью
1
Почему user experience важнее user interface
Наткнулся на пост http://pikabu.ru/story/slishkom_byistro_5015396 и начал вспоминать сколько раз я за свою жизнь портил хороший код в угоду пользователескому опыту: заблокировать GUI-поток на полсекунды, хотя авторизация пролетает за 10 мс, чтобы всем стало понятно, что приложение работает - это еще цветочки.
Был у нас в практике кейс в одной компании.
Была таблица с данными, которые обновляются автоматически и очень оперативно - раньше через AJAX / long polling, затем через SignalR, уж старались разработчики на благо пользователей. Однако, после выката в продакшн выяснилось, что в силу того, что большая часть клиентов - это взрослые тетёчки, эдакие "операторы ЭВМ", уж сильные сомнения у них вызывало то, что данные "сами обновятся" - они нервничали каждый раз, когда сидели и ждали обновления статуса. Пришлось прикручивать кнопку "Обновить", которая меняла курсор на "wait" (тот, что песочные часы) на секунду и больше ничего не делала. Все жалобы прекратились, в битве юзер против интерфейса юзер снова главный.
Вот так вот. Так что все эти ваши современные фишки, user-friendly интерфейсы и асинхронности беспомощны, когда за компьютер садится человек, привыкший жать на кнопку мыши сильнее, если что-то не загружается.
Показать полностью
