Как я Яндекс плюс продлевал баллами
Доброго времени суток, пикабушники!
Как вы все знаете, у подписки яндекс плюс есть замечательная опция продление подписки баллами, и если баланс баллов превышает стоимость подписки, то с карты спишется всего 1 рубль. У меня на момент списания было 2388 баллов, стоимость годовой подписки 1690 рублей. Напомню, что по информации с официального сайта яндекса 1 балл=1 рубль. Казалось бы что, могло пойти не так, правда?)
А пошло все как обычно: не так. Сижу, никого не трогаю, приходит на телефон уведомление о списании 1690 рублей. Я думаю че за фигня. Полез в настройки акка Яндекса, смотрю галочка списание баллов стоит. Пишу в тех поддержку, со мной общается их представитель Максим. Максим действительно увидел, что опция была включена и... И конечно же в момент списания у меня произошла техническая ошибка. И конечно же они все исправят, но помочь мне никак не могут. И конечно же был предложен вариант, что давайте включим помесячную оплату, за баллы. Правда стоит она 199 рублей. И за год выходит 2388 рублей вместо 1690. О и если сейчас сделать возврат средств, отменив подписку, ваши баллы не сгорят, но вот чтобы заново включить подписку, баллами воспользоваться нельзя. Здорово, правда?)
Ну и финалом стало, что мне подарили код на любой фильм на Кинопоиске, что бы загладить данную проблему. Возврат средств оформлять не стал.
Хочу отметить, что подпиской пользуюсь уже 3 год, сервис при этом более чем устраивает. Но вот обидно, что такие ситуации возникают, и технические ошибки порядком уже надоели.
Переписка с техподдержкой:
Пруф списания денег:
