Опрос: почему вы идет в салон связи, что бы разобраться со списаниями?
Пикабушки(цы), если вы сами обращались в салон по вопросу списаний - прошу ответить на опрос. Если нужного варианта нет, буду рада комментариям.
Пожалуйста, отметьте основную причину, по которой вы предпочитаете личный визит в салон, чтобы уточнить или оспорить списание, вместо использования приложения или звонка на горячую линию.
Подробнее по вариантам ответа:
Нужно «пощупать» проблему руками
Хочу лично показать скриншот, получить распечатку детализации с печатью или сразу оформить заявление на бумаге. В цифре это сложнее.Не доверяю дистанционному решению
Боюсь, что по телефону или в чате меня не поймут, вопрос «забуксует», а обещания не выполнят. В салоне ответственность конкретного человека ощущается сильнее.Уже пробовал(а) решить через приложение/звонок — не получилось
Робот на линии не распознал запрос, в приложении не нашел нужный раздел, оператор не смог помочь. Пришлось идти лично как последний вариант.Мне проще и быстрее объяснить всё лично
Мой вопрос сложный или нестандартный. Устное объяснение с живым диалогом и наглядными примерами экономит мне время и нервы.






