Son.proneson

Если кто сталкивался, подскажите.
Не могу открыть ворота звонком с телефона.
В базе прописано три номера, все МТС, два номера срабатывают, а мой - нет.
Подозрение на то, что у меня идёт переадресация исходящих. В личном кабинете есть услуга переадресации, но это на входящие звонки. Техподдержка не смогла дать вразумительный ответ, но создали заявку (прошло несколько дней - ответа нет).
Это всплывающее сообщение о переадресации появляется при наборе на любой номер (из проверенных недавно), а при звонке с симки Мегафона такого нет.
Как это побороть?

Один хороший человек получил такое письмо, что к чему - не пойму.
Дому 10 лет уже, живёт его дочь там.
Я посоветовал замеры сделать хотя бы рулеткой самому, расстояние от дома до забора, до дороги, до соседа и т.д.
Но мне непонятны притензии. Судя по схеме на последней странице, дом расположен как-то не так. Что это значит? Его зарегистрировали неправильно или тут что-то другое?
Помогите.

Пытаемся купить билеты на поезд Анапа-Уфа и столкнулись с непонятным.
Выбираем места, заполняем данные пассажиров и после этого выдаёт ошибку, ни кода ошибки, ни какой либо другой информации о причине нет. При попытке заново выбрать эти места, они оказываются уже недоступны. Если это бронь наша висит, то должно же сброситься через какое-то время, но нет, спустя 20 часов всё также. Пробовали и с компьютера и с приложения, и на вокзал ездили - там видят тоже самое - эти места заняты.
Писали в ВК на странице РЖД, с описанием проблемы и скринами, в ответ - Значит билеты уже куплены!
Я не верю в такие совпадения, что кто-то перекупает мои билеты пока я заполняю форму с данными пассажиров. Хотя сначала так и думали и выбирали другие места, но и с ними та же беда приключалась. Совпадение? Но уже 20 мест нами занято и я могу продолжить, весь вагон забронирую так.
Вобщем, если кому-то не достанется мест, то это мы всё заняли )))