Зачастую, даже в крупных компаниях, нет отдела кадров, и руководители отделов самостоятельно проводят собеседования при приеме новых сотрудников в свою команду. Было время, я также, когда был руководителем отдела, общался с кандидатами при приёме их на работу. Кроме того, за многолетний опыт работы в продажах, пришлось пообщаться и поработать с разными людьми, являясь как их руководителем, так и сокомандником на равных.
На основании этого опыта мной была проведена аналитика на тему, кого не следовало бы брать на работу. Изложу ниже по пунктам.
1.Неряхи. Однажды в мою бытность руководителем ко мне а собеседование высшее руководство прислало кандидата. Как только он зашел, мне сразу захотелось сказать «Спасибо, мы Вам перезвоним». Человек был неопрятно одет, мятая белая рубашка выглядывала снизу свитера, а из горловины свитера выглядывал белый смятый воротник этой же рубашки. Шевелюра на голове была многодневно немыта, а от человека исходил сильный запах каких-то дешевых сигарет. Справедливости ради стоит сказать, что человек на собеседовании показал все необходимые для работы навыки и при повторном собеседовании более высшее руководство всё-таки одобрило его кандидатуру. Но, в последствии, он часто опаздывал на работу, допускал много ошибок, не учился на них очень часто допускал их повторно, и при этом обладал очень вспыльчивым и нервозным характером, с которым не все сотрудники были готовы мириться. После его очередной неявки на работу он был уволен.
Стоить помнить, что собеседование – это само по себе мероприятие очень ответственное и подходить в нему надо тоже со свей ответственностью. Я не утверждаю, что нужно приходить в строгом костюме, но если ты хочешь прийти в кроссовках, джинсах и футболке, то позаботься хотя бы об их чистоте. Да и о своей тоже. Ведь если ты не можешь сделать такие элементарные вещи, чтоб презентовать себя, как человека, то у интервьюера возникнут сомнения, а способен ли ты будешь выполнить свои рабочие обязанности, которые более сложны, чем помыть голову, постирать в машинке вещи или воспользоваться дезодорантом.
Да, бывают исключения. На одной из предыдущих работ в смежном отделе работал сотрудник с регулярно немытой головой и с грязным рабочим столом, на котором месяцами могла стоять нетронутой кружка с недопитым кофе. Также он мало с кем ладил из коллег, мог отхлебнуть из горла пятилитрового баллона с очищенной водой, предназначающейся на нужды всех сотрудников, взять чужую ложку, и при этом он более чем отлично справлялся со своими обязанностями, был ключевым сотрудником, на котором многое держалось. Но такие исключения, к счастью или к сожалению, редкость. Да и на собеседование этот парень приходил в более-менее опрятном виде, а раскрываться начал уже потом.
2. Красотки с ЧСВ. Думаю, многим знакома такая категория девушек, которые отлично выглядят, приятны в общении, хотя при этом зачастую могут быть стервозны. При отсутствии личного авто ни за что и никогда не сядут в общественный транспорт – передвигаются либо на такси, а если нет денег – занимают у знакомых (зачастую безвозвратно) или просят кого-нибудь подвезти. На собеседование они запросто могут опоздать (что уже тревожный звоночек), на интервью могут козырять знакомством с представителями администрации города или с руководителями крупных градообразующих предприятий, разбрасываться громкими именами (причем даже в ситуациях, где об этом говорить вовсе не обязательно), уверенно в диалоге выдают себя за профессионалов.
Но после приёма на работу начинаются многочасовые опоздания или прогулы и при этом не считают, что ни не правы и отсутствовали они по очень важным делам и руководство должно это принять. В работе зачастую бесполезны, так как больше половины рабочего времени ходят по коридору, разговаривая по телефону, или смотрят с рабочего компьютера шмотки на маркетплейсах. С коллегами общаются приветливо до тех пор, пока с их стороны не начинаются претензии о её неэффективности в командной работе и то, что всем приходится работать за себя и за неё. После таких претензий начинает огрызаться, считая, что к ней придираются не обоснованно.
Когда её увольняют, очень сильно удивляется тому, почему ей раньше не сказали таких очевидных вещей, что нельзя на 2 часа опаздывать на работу или не делать ту часть работы, которую делают все на обязательной основе. Уходит злая на всех.
Стоит сказать, что зачастую, когда такая девушка рассказывает о своих знакомствах с влиятельными в разных сферах людьми – она не врет. Большинство мужчин, какими бы суровыми они не были, очень падкие на женское внимание и когда у них на работе в подчинении находится приятная девушка, с которой интересно общаться, вместе в перерыве выпить кофе, которая всегда улыбнется, похвалит, скажет что-то приятное (чего многие не могут дождаться от жены, с которой живут много лет), то они готовы закрывать глаза на её опоздания и низкую эффективность и платить ей зарплату (или выгораживать перед высшим руководством, которое эту зарплату платит).
Такое отношение к ней заставляет её верить в её незаменимость, поэтому она очень удивляется, когда к ней по работе от кого бы то ни было, начинают поступать претензии и отказывается ихпринимать
3.Герои – сказочники. Знаете, есть такая категория мужчин, которые, видимо со школьных времен, всё никак не могут оставить одну привычку – при знакомстве с новыми людьми они очень любят рассказывать, как на днях набили морду неадекватному соседу за громкую музыку, как жестоко наказали невежливо попросившего закурить в подворотне незнакомца или как на прошлой работе повздорили по рабочему моменту с грузчиками со склада, отправив их всех троих на приём к травматологу и чудом избежав при этом проблем с законом. При этом чем дольше с ним общаешься, тем больше понимаешь, что подавляющее большинство этих историй – небылицы. Также может рассказывать о громких победах в рабочих делах, о когда-то успешном бизнесе, который отжали серьезные дяди, которым он перешел дорогу, мужскому коллективу в курилке может бесконечно рассказывать о победах на любовном фронте. Так вот, таких на собеседовании тоже можно распознать.
Хвалить себя на собеседовании можно и нужно. Можно принести характеристику с предыдущего места работы (и фиг с ним, что она зачастую ничего не значит, так как о, что человек насчет неё заморочился – это уже в плюс), дать контакты бывших руководителей, рассказать, что за несколько лет работы было всего 1 или 2 раза, когда не получилось выполнить месячный план продаж или производства, продемострировать на фотографиях, на видео или каким-либо другим способом проект, реализованный Вами или под Вашим руководством. Вариантов много.
А что же на просьбу рассказать о своих достижениях скажет герой-сказочник? А скажет он нечто подобное: «Ну короче после того, как отжали бизнес, пришёл я в одну контору, они чехлы кожаные шьют. Ну там для телефонов, очков, ножей. Мне хозяин говорит – у меня лучший продажник получает тридцатку. Я ему говорю: «Если подниму продажи всего отдела вдвое – сотку дадите?» А они мне такой: «Давай так, вот тебе 50 штук аванса, если поднимешь вдвое продажи – буду 120 ежемесячно платить. Если нет – еще 2 месяца работаешь бесплатно». Ударили по рукам, ну я пацанам знакомым позвонил, они ножи делают на продажу, продукт им презентовал, они партию взяли и у них вместе с ножами эти чехлы попёрли. Потом метнулся в оптику, там у меня одна знакомая мы с ней как-то это… хе-хе… ну не важно… Короче говорю ей, мол Ириш, зацени, какая темя, пенсионеры под свои окуляры знаешь, как разбирать будут? Ну Иришка поплыла, тоже взяла партию. А салон сотовой связи в центре знаете? Там мой дружище старый заместителем руководителя работает. Тоже через него эту тему с чехлами продвинули. Плюс еще в других городах старые связи поднял. Короче взлетели продажи в трое. Шеф был доволен, две сотки платил, но пришлось уйти по личным обстоятельствам».
Так что, если при проведении собеседования Вам кажется, что кандидат даёт слишком много информации, достоверность которой подвергается сомнению, то, скорее всего, Вам это не кажется
Нередко такие кандидаты очень быстро вникают в суть работы и вполне успешно с ней справляются. Для руководства опасны тем, что могут оправдывать свои опоздания и прогулы разными небылицами, могут резко реагировать на замечания или не сойтись с коллективом, так как при предъявлении каких-либо претензий по командной работе могут проявить вспыльчивость, что будет провоцировать конфликты.
4.Яжматери. Ну, тут даже и говорить много ничего не нужно. О работе с такими людьми уже все наслышаны. Отмечу, что ничего не имею против молодых мамочек. Это нормально, когда мать уделяет много времени своему ребенку, но важно помнить, что делать это нужно не в ущерб начальству, коллегам и окружающим в целом. Я даже, будучи руководителем, нормально бы отнесся, если бы девушка приходила на работу с ребенком при условии того, что это не сильно мешает рабочему процессу. Я прекрасно понимаю, как молодой, а особенно одинокой матери приходится сложно и если бы у меня в подчинении была такая сотрудница, я бы максимально шел навстречу при условии, что не будет ущерба работе.
На собеседовании они выдают себя тем, что приплетают ребенка при каждом удобном случае. Лет 10 назад я был свидетелем собеседования на вакансию уборщицы. Кандидат – очень общительная девушка лет 25-ти. Управляющий небольшого двухэтажного здания разъяснил фронт работы – нужно было мыть коридоры и санузлы на двух этажах. Офисы мыть было не нужно, только места общего пользования. Вся работа при не особой расторопности занимала часа три, а если торопиться, то управиться за час-полтора было реально. За один такой выход предлагалось 500 рублей (ежедневно).
Обсуждать более высокую ставку на собеседовании – это вполне нормально. Но как это делала она? Она стала говорить – Вот смотрите, я каждое утро везу ребенка в садик, плачу столько-то за проезд. Потом еду к Вам на работу – это еще столько-то денег. На обратном пути мне надо купить ребенку йогурты – это еще столько-то денег. Потом мне с ребенком надо доехать до дома – это еще столько-то денег…
На просьбу управляющего не грузить его своими проблемами или либо принять, либо отклонить оффер, девушка продолжила торговаться, не забывая при этом говорить о ребенке. В итоге потом вышла на пару смен за 500 рублей и больше в здании не появлялась.
Логично, что все опоздания, прогулы и косяки на работе, такая сотрудница будет прикрывать ребенком, агрессивно считая, что ей, как молодой матери, все должны. Руководителям помогать таким сотрудницам можно и нужно, если сотрудник стоящий, но при условии того, если такие сотрудники не садятся на шею.
5. Адепты культа личностного роста. На собеседовании их можно идентифицировать, когда рассказывая о пройденных курсах, тренингах и семинарах они рассказывают о неких курсах развития личности, интуиции, ораторского мастерства, семинарах по психологии, НЛП, и при этом говоря мало или вообще ничего про действительно важные для актуальной вакансии тренинги.
Подобного рода мероприятия часто являются выездными, где они танцуют, поют, медитируют, играют во всякие психологические игры выполняют какие-то странные задания от ведущих и занимает это несколько дней
Среди таких людей могут встречаться добросовестные сотрудники, но такое бывает редко. Как правило они не очень ответственны к работе, так как могут вместо работы читать соответствующие статьи или общаться с единомышленниками. Они живут всей этой темой, и она для них гораздо важнее работы. Могут регулярно отпрашиваться в отгулы и незапланированные отпуска, чтоб отправиться на очередные выездные курсы. На замечания как от руководства, так и от коллег реагируют максимально спокойно (их так учат на курсах) и даже пытаются привести какие-либо аргументы в своё оправдание, не признавая при этом неправоту.
Возможно, в Вашем рабочем коллективе кто-то из вышеобозначенных личностей вполне успешно трудится, исключения вполне возможны. Но, принимая на работу таких людей, будет не лишним, несколько раз взвесить все ЗА и ПРОТИВ.
