Хочется прокомментировать историю водителя тарифа "Бизнес", совершившего поездку в Ростов-на-Дону и всё то, что из этого вышло.

Суть:
За поездку, принятую от Яндекс, водитель получил 900 рублей вместо 85 тысяч. Данную историю Дмитрий выложил в публичное пространство. На скринах - факт получения/выполнения заказа и общение с техподдержкой Яндекс об отсутствии полной оплаты.
Полная оплата поездки пришла, но позже.
Я не " Бизнесмен". Я работаю в тарифе "Эконом". Но, пройти молча мимо этой истории я не могу.

Давайте разбираться с этой историей по порядку.
Что же такое "современный агрегатор такси"?
Современный агрегатор создаёт информационную услугу, даёт оферту на её исполнение и берёт процент с транзакций между Заказчиком и Исполнителем, когда оферта исполнена.
Современный агрегатор такси - это не про пассажирские перевозки!
Современный агрегатор такси - это про деньги. И только.
Эти 2 момента нужно принять, и всё.
Других значимых и определяющих вещей для заказа такси не существует. Хочется вам или кажется - нет!
Только программное решение агрегатора.

А вот на деньги и их движение агрегатор повлиять никак не может.
Работа денег подчиняется законам ЦБ и правилам платёжных систем, а не оферте агрегатора.
И для расчётов между юрлицами (Заказчик поездки - Яндекс Банк - водитель) так же существуют чёткие правила, установленные ЦБ.
Если их систематически не соблюдать, то санкции со стороны надзорных органов будут решительнее и жёстче, чем за утечку персональных данных.
И только с этим связана суть истории. Такая крупная транзакция за поездку в Ростов требует, как минимум, проверки на обналичку. Это не происходит в автоматическом режиме!
Поездка закончена ночью. Казначейские сотрудники в это время дома спят. Одобрить крупный платёж посреди ночи некому.
Как этого можно не понимать?!!
Ты ж умный должен бы быть, Дима! Ты ж в "Бизнесе" работаешь!! Ты же сам прекрасно видишь, что у денег свои правила. Ты же общаешься с этими людьми ежедневно!!
Нет, ты этого не хочешь понимать, ты начинаешь долбить техподдержку и в конце скатываешься в непотребщину!

Техподдержка
.....
а какой ответ ты хотел получить от несчастного подростка - типичного сотрудника поддержки - который за полгода не заработает ту сумму, которая по Закону не может упасть тебе сиюминутно? Вот какой, а?
Да ты и сам не знаешь.
Они некомпетентны решать стотысячные вопросы!! Это вопрос других людей!
Как этого можно не понимать?!!
Это - не их вопрос!
Этот вопрос обсуждается, как минимум, на Огородном, если ты не понимаешь, как работают корпоративные деньги, и чем их работа отличается от работы денег физлиц, и чем работа безналичных денег отличается от работы наличных.

На Пикабу был не один и даже не два поста таксистов о задержках с выплатами корпоративных заказов.
И все они сопровождались скринами общения таксистов с поддержкой. И все таксисты гнусно оскорбляли людей, которые не имеют отношения к тому, что таксисты не понимают, как работают безналичные деньги.
Я несколько раз спрашивал таких - пришла ли впоследствии оплата таких заказов.
Пришла!!
Но, извинений за своё непотребное поведение никто не принёс.
Тебе оплата тоже пришла.
Извинения за хамство будут?


Экономика
Исходный пост - про деньги.
Поэтому я посчитаю. Твои деньги. Много ли стоила та поездка или нет.
В нынешней ситуации с отменой покупки смен, с учётом комиссии Яндекс за заказ, с учётом налога за заказ от юрлица, минус топливо и оплату платной дороги, предполагаю, что твой заработок составил менее 20 рублей на пройденный километр пути.

Так же нужно иметь в виду, что после такой поездки ты на пару дней выпал из работы для отдыха.
А что это были за дни?
Пятница и суббота. Самые лучшие для таксиста дни, в которые ты не работал.
И это не просто пятница. Это - любимая пятница православного таксиста! Ураза!
Праздник, когда мусульмане-таксисты не работают. И цены на такси улетают, как на Новогодние праздники.
И ты не работаешь... Ты накануне на дальняк по голому тарифу пошёл. Молодец!!
И у тебя накануне вышло 20р/км.
Много это или мало?
У меня тоже своя машина. Polo. Эконом.
И за 9 часов работы днём в пятницу у меня вышло >50р/км.

Но!
Обратно же ты тоже ехал не пустым!!!
А с бла-пассажиром!!! Да?
А налог ты заплатил с этой поездки, Дмитрий?

можешь не отвечать.
ответ я знаю.


Но, перед поддержкой надо извиниться.
Ты неправ.

Upd. Заказ на Ростов на Дону...вам огромное спасибо

Здравствуйте уважаемые. Сложно говорить людям, которые придут поиздеваться, ну пусть с вами такого не произойдет. Я прошу помощи юристов, кто уже с Яндексом бодался, потому что для меня это очень большая сумма, и дарить этим мудакам я ее не намерен.

Я работаю в бизнес классе на своем Мерседесе. Утром в четверг 20.04. я принимаю этот заказ. По моему опыту это обычно шутки, звоню клиенту...а он подтверждает, едем в Ростов на Дону.

Перед тем как решить туда ехать, я посмотрел стоимость заказа. Это в принципе не сложно в Яндексе

Что бы снять вопросы, почему площадь трёх вокзалов. Когда я приехал за клиентом, я уточнил: мы едем в Ростов на Дону? Ответ да....нельзя в такой ситуации не поинтересоваться, причина? Клиент ответил, опоздал на поезд, проспал, а самолётами не летает. Он попросил заехать на казанский вокзал, что бы сдать билет. Так как заказ шел по счетчику, смысла добовлять точку не было. Мы доехали, где я его оставил, и отъехал, где можно стоять, при этом мы обменялись телефонами, что бы созвониться. После казанского вокзала мы уехали в путь. У меня единственная фотография, когда с другом списывались, где я

Это после 11 часов пути практически, можно посмотреть по времени на мобильном телефоне: в 8-30 я принял заказ

Мы тогда остановились на заправке попить кофе, сходить в туалет, и я сделал фото другу. Заказ шел по счетчику.

Когда мы прибыли в место назначения, я проводил клиента, помог с багажом. И нажал кнопку завершения заказа. Высветилось, что интернета нет, стоимость заказа 82360, и заказ будет пересчитан, когда появится интернет...и далее я вижу это

Сказать шок....это слабо...я до сих пор бодаюсь с ублюдской тех поддержкой, я не понимаю за что Яндекс так решил кинуть, это для меня в голове не укладывается. Прошу поднять в топ, прошу помощи юристов, я не собираюсь этим мудакам подарить 82 тысячи.

p.s. возникают вопросы что такое корпоративный: это юридическое лицо, заключившее контракт на перевозку своих сотрудников. Я вез генерального директора, я с ним созвонился , им никто не звонил, ему никто не звонил, но деньги списали в полном объеме