13

Ответ на пост «Сбер Мегамаркет Москва торгует подделками»

Наткнулась на этот пост, оказалось что мой диск тоже не оригинальный. Покупала в плеер ру через сбермаркет. Сбермаркет естественно руки сразу умыл. Клиентская поддержка плеер ру сказала "мы контрафактом не торгуем, хотите подавайте в суд".

Есть ли шанс заставить их вернуть деньги за поддельный товар? Нужна помощь как это правильно оформить.

Заявление на возврат? Они должны в нем отказать письменно? Делать ли экспертизу что товар не оригинальный? Когда и у кого? Экспертиза магазина понятное дело нарушений не найдет.

4

Ответ на пост «Сбер Мегамаркет Москва торгует подделками»

О, это вообще сейчас сплошь и рядом у этого маркетплейса. С относительно недавнего времени в их названии пропало слово "Сбер", видимо это как-то влияет на репутационные риски, так как с того момента площадка испортилась окончательно. Покупал в сентябре телефон дочке, привезли б/у. Прям конкретный, с отпечатками пальцев и смс сообщением от июля, от какого-то азиатского оператора😆
А сегодня столкнулся вот с таким:
Сайт устроен таким образом, что карточка товара одна на всех продавцов и они не могут в ней делать изменения под себя, чем прекрасно воспользовался М.Видео. они продают витринные (б/у) товары под видом новых. Удобненько.

11

Ответ на пост «Сбер Мегамаркет Москва торгует подделками»

Ответ на пост «Сбер Мегамаркет Москва торгует подделками»

На днях тоже его заказывал, тоже пришла паль. Даже визуально было видно что не оригинальный! Оформил возврат, его приняли, ссд уже отправлен обратно. Деньги пока не вернули. Отзыв писать не пытался, так как понимаю, что модерацию он не пройдет.

Показать полностью 1
7026

Сбер Мегамаркет Москва торгует подделками

Всем привет!
На прошлой неделе заказал себе на Сбер Мегамаркет SSD M2 Samsung 980 Pro 1Tb у продавца Мегамаркет Москва:
*цена уже с промокодом и за вычетом 1500 сбер спасибо

Товар пришёл в срок. Доставлен из даркстора по заказу за 15 минут курьером Самоката. К доставке вопросов никаких.

Курьера Самоката отпустил. Дома снял полное видео с распаковкой.

Уже при распаковке и первичном визуальном осмотре у меня возникли сомнения в оригинальности товара

Для сравнения - фото из отзывов на конкретно этот товар (они совпадают с изображениями с официального сайта самсунг)

Видно, что схема распайки другая, чипы другие, наклейка приклеена криво.

Далее фото монитора на телефон (сорян)
По Samsung Magician, скачанное с официального сайта выдаёт следующее при проверке SSD на подлинность:

По ним видно, что программа ругается на паль. Читал, что некоторые подделки научились эту прогу обманывать. Данный случай явно не из этих.

Да, SSD Samsung поддерживает PCIe gen. 4 и должен выдавать 7000/5000 на чтение/запись, а у меня PCIe gen. 3. Но даже для gen. 3 скорость слишком низкая, что намекает на максимально кустарную дешёвую паль (мой основной Netac NV3000 выдаёт 3400/3000 на той же плате)

Отправил запрос в поддержку ещё вчера. Прикрепил полное видео распаковки и все фото в подтверждение. Пока в работе

Далее решил написать негативный отзыв следующего содержания:

Но, его (сюрприз сюрприз) отклонили. Все три штуки. Пытался по-разному формулировать (все без мата, капса и по факту) и даже ставить оценки выше 2* - не проходит модерацию

От така х..ня, малята.

У кого есть позитивный опыт решения подобной проблемы - пожалуйста, расскажите в комментариях.

Какие варианты решения по закону можно применить? Куда обращаться? Рос потреб надзор, спортлото?

Возврат денег менее интересен, чем поставка мне оригинального товара.

Напомню, что товар был куплен не у ИП Суходрищев, а у Мегамаркет Москва

Всем добра и с наступающим!)

Показать полностью 12
Отличная работа, все прочитано!