Законодатель предоставляет право потребителю, приобретающему товар дистанционно и лишенному возможности непосредственно ознакомиться с товаром при заключении договора, в течение 7 дней непосредственно ознакомиться с товаром, что включает в себя в том числе распаковку, изучение документации, сборку, установку и проверку товара для принятия окончательного решения о покупке.

Очередной акт потребительского терроризма, как вы задолбали.

Я не пользовался вещью длительный срок. Я не портил её. Я не имел изначальной цели как то навредить площадке или продавцу. Наоборот, я был воодушевлен покупкой и был уверен что получу удовольствие от покупки.

Благодарю автора за ценный лайфак! Полгода назад купил телефон, так у меня рука от него устаёт! Подам в суд на тех упырей, которые посмели мне его продать! Пусть мой д.........м станет их проблемой!

Закон с вами не согласен. У вас есть 7 дней. Дальше возврат возможен только по гарантии из-за технической неисправности. Устает рука - не техническая неисправность аппарата. Вот именно поэтому вам и даётся 7 дней, что бы вы могли понять, устаёт ваша рука или нет.

Если ТС, в следующем заказе пришлют МайФон со вскрытой упаковкой, на весь интернет будет вони, что под видом нового продают б/у телефоны!!!

Конечно будет. Ведь такие телефоны обязательно нужно продавать с пометкой "Как новый". И в карточке обычно так и пишут (что происходило с телефоном и в каком он состоянии).

Ну ни хера ты умный!

То есть открыл, забрал домой, установил ПО, попользовался и решил отдать.

А что продавцу делать с этим товаром?

Товар уже бывший в употреблении, то есть как новый продавец продать его не сможет, а Вам он должен вернуть всю сумму денежных средств, то есть из-за того, что Вы решили посмотреть просто, продавец должен терять свои деньги. Для таких любителей посмотреть есть выставочные стенды в ДНС, М-Видео и т.д.

Это особенность дистанционной торговли. Продавец принял эти правила игры. Всё закреплено на законодательном уровне. Выше я уже писал, что покупатель может ознакомиться с товаром в течение 7 дней.

Пздц вы тут странные. Куплю/вскрою/верну, дайте деньги. А продавец пусть лапу сосёт.

Шаришь за экраны разные и берешь не то, что надо. Провокация. Таких как ты и надо кидать на возврат. Лох.

Очень ценный комментарий. С пацанскими понятиями. Неплохо заплюсованный кстати. Ну да ладно, бывает

А что мешает просто выкинуть на Авито и продать? пусть может и скинув чуток цену буквально 2-3.000 при хорошем состоянии и полной комплектации с руками оторвут

Мешает нежелание быть жертвой

Для таких любителей посмотреть есть выставочные стенды в ДНС, М-Видео и т.д.

Забавное у вас отношение к этим магазинам. Вы к ним сходите, но купите у нас на Озоне. Но если телефон вам все равно не понравится - мы вам деньги не вернем. Сам же дурак. Усматриваю сдесь попытку продавцов Озона выехать на чужом горбу (в данном случае горбу МВИДЕО и ДНС). Лицемерненько

Автор при описании уровня ШИМ случайно одну цифру не забыл? 20% - это абсолютно приемлемый уровень, даже у лучших в этом плане экранов редко меньше 10, а усталость глаз вызывает ШИМ около 60-100%.

"Если же дисплей используется одновременно с монитором ПК, и работа ведется при искусственном освещении, то ШИМ экрана телефона и других девайсов не должен превышать 5%. В ином случае будет резонанс, а значит, мерцание станет в 2 раза мощнее, а точнее больше допустимых десяти процентов."

После этого я открыл спор с тех поддержкой и написал следующее:

"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В данном положении в качестве требований к возврату указано только на необходимость сохранение товарного вида и потребительских свойств. Про "следы установки/использования" и "заводскую упаковку" не указано ни слова. Таким образом, законодатель предоставляет право потребителю, приобретающему товар дистанционно и лишенному возможности непосредственно ознакомиться с товаром при заключении договора, в течение 7 дней непосредственно ознакомиться с товаром, что включает в себя в том числе распаковку, изучение документации, сборку, установку и проверку товара для принятия окончательного решения о покупке.

Если продавец считает, что был утрачен товарный вид или потребительские свойства товара, то продавец должен это ДОКАЗАТЬ. То есть доказать тот факт, что состояние возвращенного товара ОБЪЕКТИВНО мешает его дальнейшей реализации в связи с утерей товарного вида или потребительских свойства. Ссылки на факт установки, использования и нарушение заводской упаковки товара сами по себе не являются законным основанием для отказа в возврате. Смотрим пример из судебной практики, где продавец отказал потребителю в возврате товара надлежащего качества со вскрытой блистерной упаковкой: Предусмотренное в ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» право потребителя на возврат товара надлежащего качества в 7 - дневный срок с момента его передачи, служит для защиты интересов потребителя, который при продаже товаров дистанционным способом лишен возможности непосредственного ознакомления с товаром, не имеет возможности проверить товар до его покупки.11:11

Доводы представителя ответчика о том, что повреждение блистерной упаковки, неизбежное при ее вскрытии в силу присущих ей особенностей, делает невозможным продажу возвращенного покупателем товара как нового, являются необоснованными. ООО «Рандор» имеет возможность закупать различные товары, и в том числе, выбирать вид упаковки товара. Ответчик, как коммерческая организация, в соответствии со ст. 2 ГК РФ осуществляющая предпринимательскую деятельность на свой страх и риск, имеет возможность решить вопрос о повторной упаковке товара либо своими силами, либо силами третьих лиц, либо путем договоренности с его производителем, но не делает этого в связи с экономической нецелесообразностью.11:11

Экономическая нецелесообразность возврата товара во вскрытой блистерной упаковке не может являться основанием для ограничения прав потребителя. Доказательств того, что вскрытие блистерной упаковки влечет утрату товарного вида и необратимое ухудшение потребительских свойств самого товара, ответчик в соответствии со ст. 56 ГПК РФ суду не представил."

Дальнейшую переписку прикладываю

При этом на Озоне продается буквально тысячи "уцененных смартфонов" которые также просто вернули по причине "Не подошел". Т.е. товар надлежащего качества, просто со вскрытой упаковкой как у меня. Но вынести мозг решили именно мне. Повезло.

Каковы мои дальнешие действия? Писать досудебную претенцию?