Здравствуйте! Не буду повторять за другими, что Вы сделали глупость, думаю, что Вы и сами всё поняли. Тут Вам много чего сказали, мол ничего не вернете, это физик и тд. Однако никто тут не сказал самого главного. Данная барышня может и торгует шубами как физическое лицо, но по факту она осуществляет предпринимательскую деятельность, причём незаконную. Тот факт, что она не оформила себя как ИП, не снимает с неё ответственности, которая ложится на ИП, в частности ЗоЗПП. (ст.11 п.2 НК РФ).

Поэтому Вам следует у неё в чате уточнить, является ли она ИП, если да, то спросите ее юридический адрес и ИНН, чтобы отправить ей досудебную претензию и получить выписку из ЕГРИП. Если она ИП, то на нее распространяется ЗоЗПП, но я сильно сомневаюсь, что она ИП. Если она не ИП, в чем я почти на 100% уверен, то можете ей пригрозить, что сначала натравите на неё налоговую и у нее будут проблемы за незаконную предпринимательскую деятельность, а далее пригрозите судом, что если не вернёт деньги, то Вы через суд потребуете признать её лицом осуществляющим предпринимательскую деятельность, а далее уже применение соответствующих норм ЗоЗПП. Т.е. суд будет рассматривать её в качестве ИП, даже если она официально не зарегистрирована, т.е. суд будет на Вашей стороне. + с неё еще налоговая взыщет недоплаченные налоги и начислит пени за просрок.

Друзья, прошу помощи сообщества.

Случилась не очень приятная история с покупкой подарка супруге на новый год. 22 декабря моя жена решила заказать на Авито у данного продавца шубу: https://www.avito.ru/user/f9c067281df65365f8f24a4b903ac4f6/p...

Ничего не предвещало беды, общались вежливо быстро отвечая на сообщения, плюс достаточно много положительных отзывов об аккаунте продавца побудило окончательное решение о покупке шубы стоимостью в 125 т.р.. Надо отдать должное, что отправка была осуществлена на следующий день, много "воды" было написано в вотс апе моей супруге помимо темы о самой покупке шубы. Авито доставкой продавец отказался высылать и отправил СДЭКОМ, после получения выяснилось что шуба ненадлежащего качества: подол грязный, одна петелька не застёгивается. Да продавец предупреждал что товар надевали раз/два, она сама, но ни о каких недостатках сказано не было. Но со всем можно было смириться, но не подошёл размер.

Супруга тактично предложила возврат шубы продавцу за наш счёт, но был дан отказ в грубой форме. Часть переписки конечной публикую, когда общение со стороны продавца в корне поменялось на резко отрицательное.