Друзья, в комментариях сейчас мне написали, что карточка товара удалена.
Это действительно так:
Карточка товара удалена
Вот ссылка: https://ozon.ru/t/JP1PokG
Мы это сделали! Надеюсь, это мой последний пост на эту тему!)
Всем большое спасибо за неравнодушие, помощь, поддержку и советы по вкусному шоколаду)
Итак, после моего поста и отзывов, вопросов и реакций покупателей на Озон (верю, что это были пикабушники) продавец изменил описание в карточке товара. Также исчезло фото «Преимущества» с утверждением «100% натуральный шоколад».
Напомню, что было и что вызвало у многих пикабушников сомнения насчет того, что продавец заявляет в своей продукции шоколад (справедливый аргумент - отсутствие в перечислении в составе какао-масла и какао тертого). Итак, было:
Скрин с карточки товара в моем посте
А вот так стало:
Скрин с карточки товара, сделанный мной сейчас.
В составе в карточке есть и масло какао, и какао тертое, ну и глазурь (к ней вопросов не было). Товара сейчас в наличии нет.
А вот реальный состав с коробки купленных конфет (о ней речь в прошлом посте):
Состав изделия с коробки
При этом на вопросы в товаре производители продолжает упорно отвечать, что в составе есть ШОКОЛАД:
Скрин с вопросом
Скрин с вопросом
Скрин с вопросом
P.S. Указанный производителем ГОСТ - на конфеты, это правильно. Вот ссылка на этот ГОСТ: https://internet-law.ru/gosts/58294/
В приложении есть требования по содержанию продукции к типам конфет. Вот требования к шоколадным конфетам (а в названии товара есть «Змеи шоколадные»:
Приложение к ГОСТУ
То есть чтобы конфеты назывались шоколадными, там должно быть не менее 35% какао-продуктов. В составе с упаковки из 0%.
Жду ответа от Роспотребнадзора (срок 30 рабочих дней, так что наберемся терпения).
Всем спасибо за отзывы, советы и поддержку!
Отгремел Новый год, а ежедневная рутина «налюбливания» покупателей продолжается. На Новый год я попросила молодого человека подарить мне набор шоколадных змей - красивые шоколадные фигурки. В карточке товара на «Озон» было указано, что в составе белый и молочный шоколад (в описании, в составе, в характеристиках), в фото карточки было указано «натуральный шоколад» (фотопруфы ниже). Так получилось, что он случайно заказал 2 шт. Сегодня распаковала подарок, попробовала первую и поняла, что ем типичную шоколадную плитку. Этот мерзкий вкус дешевого заменителя шоколада я с детства ненавижу, раскусываю на раз-два. Переворачиваю коробку, читаю состав, а там… да, ни белого, ни молочного шоколада там нет. Есть только сахар и заменитель какао-масла.
Покупка была совершена 30 декабря, возврат товара в разделе «Возвраты» значится только до 31 декабря, хотя по закону о правах потребителя некачественный товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. А это фальсификат, так как заявленное в карточке не соответствует товару.
Я гневно написала в поддержку Озона, на что оператор ответил мне, что «у товара могут быть разные страны-изготовители» (wtf??!! Указана Россия, да и вообще при чем тут страны-изготовители??). В общем, оператору Илье было так похер, как будто он мечтал только об опохмеле.
В итоге я написала жалобу в Роспотребнадзор.
Горит у меня с этого обмана знатно, друзья, не покупайте на Озон товары этого бренда, они наглые пиздаболы, продающие говно за бешеные бабки (коробочка 135 гр стоит 871 р, это 6500 рублей за кило!! Шоколадной плитки!!)
Продавец на Озон магазин AkiDi (ИП Шагимуратова Юлия Алексеевна).
Пруфография:
Ссылка на товар: https://ozon.ru/t/rZrlPOp
карточка товара - «натуральный продукт»
Карточка товара - белый и полочный шоколад
Карточка товара - состав, белый и молочный шоколад
Карточка товара - «натуральный шоколад» в преимуществах
Стикер с составом с оборота коробки - ни одного упоминания шоколада, только заменитель какао-масла.
Ответ поддержки Озон - «потому что идите нахер, вот почему»
